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Aspect Unified IP入圍2008 美國商業(yè)大獎

2008/06/12

　　全球最大的統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心解決方案專業(yè)提供商Aspect軟件公司的Aspect Unified IP日前作為最佳新產(chǎn)品/服務(wù)獎（Best New Product or Service）榮獲2008年美國商業(yè)大獎（American Business Award）計算機軟件類最終入圍提名。

　　Aspect軟件公司總裁、首席執(zhí)行官Jim Foy表示：“再次獲得提名表明我們幫助企業(yè)改善與客戶溝通聯(lián)絡(luò)的創(chuàng)新解決方案所作的努力得到市場的持續(xù)認(rèn)同。這是Aspect連續(xù)第三年榮獲美國商業(yè)大獎的獎項或入圍最終提名，Aspect通過不斷為客戶聯(lián)絡(luò)中心和企業(yè)提供真正的價值，獲得了整個技術(shù)業(yè)界的進(jìn)一步肯定�！�

　　作為一個基于SIP（會話初始協(xié)議）的VoIP產(chǎn)品，Aspect Unified IP在單個軟件平臺內(nèi)融合了自動呼叫分發(fā)（ACD）、預(yù)測外撥、語音網(wǎng)關(guān)、Internet呼叫、工作流管理、多信道錄音和質(zhì)量管理應(yīng)用等全部功能（full-featured），為IT和商務(wù)應(yīng)用提供了更豐富的選擇性和控制性。以Aspect Unified IP產(chǎn)品為代表，Aspect通過將統(tǒng)一通信應(yīng)用與呼叫中心技術(shù)相整合，幫助廣大企業(yè)實現(xiàn)了客戶聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)處理的增強化和高效化，使他們能夠在超出聯(lián)絡(luò)中心之外的更大的范圍內(nèi)無縫地擴展客戶聯(lián)絡(luò)能力。

　　美國商業(yè)大獎是目前全美唯一的全行業(yè)（all-encompassing）、全國性獎項，旨在對在商業(yè)方面有突出表現(xiàn)的公司和產(chǎn)品給予榮譽。該獎項的別名叫做“Stevie”，意為希臘語“被授予王冠（crowned）”。本年度的最終獲獎?wù)邔⒂?008年6月12日（星期四）在紐約市Marriott Marquis飯店舉行的年度慶典上宣布，屆時將有來自全美的超過600名高級經(jīng)理人員出席。盛典現(xiàn)場將由來自FOX Business Network的著名主持人Liz Claman主持，并將通過Business TalkRadio Network的廣播電臺對全美國進(jìn)行直播。

　　2007年，Aspect eWorkforce Management 7.0中的PerformanceEdge人力資源管理功能模塊榮獲美國商業(yè)大獎計算機軟件類最佳最佳新產(chǎn)品/服務(wù)獎。Aspect eWorkforce Management通過戰(zhàn)略級的規(guī)劃、調(diào)度和預(yù)測工具，實現(xiàn)任務(wù)的自動化和生產(chǎn)效率的提高，幫助經(jīng)理人員實現(xiàn)客戶聯(lián)絡(luò)中心運營處理能力的最大化和成本的最小化。

　　關(guān)于美國商業(yè)大獎和各專業(yè)類別最終入圍名單的詳細(xì)信息，敬請訪問www.stevieawards.c
om/aba。

　　關(guān)于Stevie獎項

　　Stevie獎項分為四個項目分別授予：美國商業(yè)大獎、國際商業(yè)大獎、Stevie商業(yè)女性大獎和Stevie銷售與客服大獎。關(guān)于Stevie獎項的更多信息，敬請訪問:www.stevieawards.com。

　　關(guān)于Aspect

　　Aspect軟件公司是聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)的創(chuàng)始者，是當(dāng)今世界最大的專注于“unified communications for the contact center（統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心）”的公司。我們配套齊全并可立刻與IT系統(tǒng)無縫集成的聯(lián)絡(luò)中心解決方案為全球財富100排行榜中三分之二的知名企業(yè)以及各類中小企業(yè)的客戶服務(wù)、催收催繳和電話營銷等業(yè)務(wù)提供強有力的通信聯(lián)絡(luò)能力。更多資料請參閱www.Aspect.com。

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