首頁>>廠商>>語音板卡開發(fā)商>>深圳鼎銘電子

全球第二大咨詢公司TNS選用鼎銘產(chǎn)品構(gòu)建客服系統(tǒng)

2005/09/06

　　TNS作為世界第二大的市場咨詢公司，在全球110多個國家提供市場調(diào)研、分析、預測以及指導性建議等業(yè)務(wù)，與多個國際性的相關(guān)機構(gòu)進行合作，在全球范圍有13000名雇員。

　　近期，為了進一步提高服務(wù)質(zhì)量，保證與客戶時時緊密相連，TNS通過全面考察和多方比較，最終選用鼎銘HERMES系列語音卡來構(gòu)建其大容量的錄音監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)除了具備一般客服中心的基本功能外，加強了系統(tǒng)在全程實時錄音、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽及查詢、遠程撥打?qū)崟r監(jiān)聽等方面的功能，并同后臺數(shù)據(jù)庫有機連接，讓用戶可以隨時了解咨詢進展等情況。

　　鼎銘公司作為國內(nèi)資深的CTI語音平臺基礎(chǔ)設(shè)備供應(yīng)商，在10多年發(fā)展歷史過程中同國內(nèi)外客戶建立了廣泛的合作，產(chǎn)品大量應(yīng)用于各個行業(yè)。鼎銘公司HERMES系列PCI語音卡，具有集成度高、穩(wěn)定性好、性價比高等特點，已深得使用者的青睞。

鼎銘公司供稿 CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
鼎銘推出VDP-300i電信級融合通信可編程交換機 2006-12-19
鼎銘VDP200i可編程交換機 2006-12-15
鼎銘交換機應(yīng)用于上海聯(lián)通聲控寶系統(tǒng) 2006-10-30
和創(chuàng)世紀與鼎銘聯(lián)合推出報業(yè)新一代綜合業(yè)務(wù)平臺 2006-06-28
鼎銘高端數(shù)字可編程交換機在增值業(yè)務(wù)捷報頻頻 2006-06-13

相關(guān)頻道:  企業(yè)_與_語音板卡  企業(yè)_與_錄音  語音板卡_與_錄音