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華泰貝通承建鐵通全國計費及客服系統(tǒng)工程

2002/04/16

　　日前，鐵通總公司與中國惠普有限公司、北京華泰貝通網絡科技有限公司簽署了“鐵通計費管理網二期工程和客戶服務系統(tǒng)工程”合同�；萜展�司負責工程的項目管理，華泰貝通公司擔任工程的系統(tǒng)集成商和應用軟件開發(fā)商。此工程的建設是要為鐵通交換網擴容改造工程提供業(yè)務支撐系統(tǒng)，并在此基礎上建立全國統(tǒng)一軟件版本、設計先進的、支持綜合業(yè)務的計費、結算、攤分、營業(yè)、客服體系。

　　華泰貝通公司以電信運營商為主要市場服務對象，一直致力于電信計費、客戶服務、客戶關系管理、互聯(lián)網技術、物流系統(tǒng)等多方面的研究，并積累了豐富的工程實施經驗。鐵通計費及客服系統(tǒng)工程設計是參照了國際上比較流行的ISM綜合業(yè)務管理體系結構而提出的，具有統(tǒng)一規(guī)劃綜合計費與營帳系統(tǒng)；以客戶為中心，提供統(tǒng)一與多樣的營業(yè)與客服；使用先進的技術，建設靈活性強，可擴展性高的系統(tǒng)；面向客戶，適應電信企業(yè)市場經營策略，建設更個性化服務的系統(tǒng)等特點。

　　鐵通公司總裁彭朋指出鐵通計費管理網工程是鐵通2002年全面走向市場的一號工程，是鐵通公司的形象工程、實力工程、服務工程，也是中國電信歷史上規(guī)模最大、平臺統(tǒng)一智能化程度最高的工程。

　　華泰貝通將與惠普公司攜手，全力打造鐵通計費及客服系統(tǒng)工程，為鐵通向社會提供優(yōu)質的綜合電信業(yè)務和服務提供技術保障，推動整個電信業(yè)的發(fā)展。

北京華泰貝通網絡科技有限公司供稿 CTI論壇編輯