科大訊飛致力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的語音交互
2012/06/08
導(dǎo)讀：2012地理信息開發(fā)者大會(huì)在北京國家會(huì)議中心舉辦，科大訊飛平臺(tái)及嵌入式事業(yè)部車載及智能電視業(yè)務(wù)總監(jiān)劉俊峰接受3sNews專訪時(shí)表示，所有的可以聯(lián)網(wǎng)的汽車、電視、手機(jī)，都是科大訊飛重要的擴(kuò)展目標(biāo)，尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方向語音方面的投入比較多。
2012地理信息開發(fā)者大會(huì)在北京國家會(huì)議中心舉辦，科大訊飛平臺(tái)及嵌入式事業(yè)部車載及智能電視業(yè)務(wù)總監(jiān)劉俊峰接受3sNews專訪時(shí)表示，所有的可以聯(lián)網(wǎng)的汽車、電視、手機(jī)，都是科大訊飛重要的擴(kuò)展目標(biāo)，尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方向語音方面的投入比較多。
3sNews：科大訊飛在應(yīng)用領(lǐng)域都有哪些方向?
劉俊峰：從99年到現(xiàn)在，我們一直專注幾個(gè)方面。第一個(gè)在呼叫中心，這一塊全國幾家運(yùn)營商、銀行、證券等一些大的機(jī)構(gòu)都采用我們的技術(shù)在他們的呼叫中心做智能語音。第二個(gè)嵌入式。像手機(jī)、車載等。再有車聯(lián)網(wǎng)，所有的可以聯(lián)網(wǎng)的汽車、電視、手機(jī)，都是我們重要的擴(kuò)展目標(biāo)。我們希望能夠讓所有的信息設(shè)備具備能夠擴(kuò)充的功能，還有面向軍工、教育等一些技術(shù)。
3sNews：目前這幾塊哪一個(gè)是我們的重點(diǎn)發(fā)展方向?
劉俊峰：目前我們傾向于教育領(lǐng)域、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，還有一些軍工安全領(lǐng)域。尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方向語音方面的投入比較多。
3sNews：從蘋果的4S發(fā)布后，我們接觸到了Siri的程序，給我們提供了語音交互�？拼笥嶏w這邊有沒有一些類似的產(chǎn)品?
劉俊峰：Siri還沒有進(jìn)入中國之前，我們3月22號(hào)在國家會(huì)議中心舉辦了第二屆語音云發(fā)布會(huì)，當(dāng)時(shí)也發(fā)布了新一代的語音云產(chǎn)品和我們的示范應(yīng)用訊飛雨點(diǎn)。它在實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)上與Siri有很多相似之處，可以幫助客戶做本地化的應(yīng)用，包括打電話、發(fā)短信、查詢目的歌曲，也可以聊天。
3sNews：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面，語音服務(wù)在手機(jī)上的收費(fèi)情況是怎樣的?
劉俊峰：我們大概分成兩種，一種是以語音服務(wù)能力向用戶提供服務(wù)，收取一定的服務(wù)費(fèi)用。另外一種，我們也有一些置換的模式，和一些優(yōu)勢(shì)資源的廠商合作。我們希望更多的移動(dòng)用戶使用云計(jì)算，體驗(yàn)到云技術(shù)的便捷性，包括訊飛雨點(diǎn)等等，目前推廣的訊飛口訊、訊飛輸入法等都是向用戶免費(fèi)的。
3sNews：你如何看待云技術(shù)的爆發(fā)式發(fā)展?
劉俊峰：其實(shí)這塊成熟起來是需要條件的。一方面是在云技術(shù)這塊。語音研發(fā)的投入到了一定積累后，可以體現(xiàn)出更自然的云合成、云識(shí)別度;可以實(shí)現(xiàn)常見的語音輸入，也可以做語音搜索等等。另外一方面是像語音互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備越來越好，給像本地的語音識(shí)別引擎等提供了可以運(yùn)行的條件，所以才有機(jī)會(huì)向最終用戶提供一些好用的終端應(yīng)用。
3sNews：語音可以說是人機(jī)交互的革命性技術(shù)。我們現(xiàn)在的手機(jī)、汽車可以進(jìn)行人機(jī)對(duì)話，甚至有一些家電。你給我們預(yù)測(cè)一下，什么時(shí)候的我們家電能夠?qū)崿F(xiàn)真正智能化?
劉俊峰：已經(jīng)都有一定的產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)了。首先在智能電視領(lǐng)域。智能電視跟原來的電視不一樣，它可以上網(wǎng)，有智能操作系統(tǒng)，更好的操作平臺(tái)。我們現(xiàn)在跟長(zhǎng)虹、創(chuàng)維、海信、康佳以及聯(lián)想都有推出帶有語音交互功能的電視，今年已經(jīng)發(fā)布了。第二類像語音微波爐，三洋、格蘭士都有語音微波爐的項(xiàng)目。里面內(nèi)置了一個(gè)類似于語音助手的語音識(shí)別模塊，你可以向它發(fā)布一些命令。比如說幫我加熱一分鐘，調(diào)到大火，它接收到這些命令，能夠進(jìn)行智能操作。
還有一些空調(diào)和電冰箱廠商，他們也在積極跟我們探討，怎么樣讓這些家電具有能聽會(huì)說的功能，這是蠻有意思的。相信用不了太長(zhǎng)時(shí)間，很多標(biāo)桿性的產(chǎn)品就會(huì)在市場(chǎng)上出現(xiàn)了。
3sNews：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)帶寬，基礎(chǔ)架構(gòu)，設(shè)施建設(shè)等在國內(nèi)的現(xiàn)狀不太樂觀。這些會(huì)不會(huì)對(duì)語音技術(shù)的發(fā)展造成一定阻礙?
劉俊峰：起碼在系統(tǒng)架構(gòu)平臺(tái)上是沒有問題的。我們已經(jīng)現(xiàn)在有了一個(gè)語音云平臺(tái)，目前這個(gè)云平臺(tái)已經(jīng)有將近五千萬的用戶，而且有四千多個(gè)第三方的應(yīng)用，在各種各樣的第三方市場(chǎng)上面向用戶提供服務(wù)。我們每天語音云的訪問量接近一千萬。這一塊來講，我們已經(jīng)具備了服務(wù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大批用戶涌入的基本能力。關(guān)于，在后臺(tái)內(nèi)容方面，比如訂機(jī)票，查詢航班。實(shí)際上，我們現(xiàn)在也只是做到了把整個(gè)的結(jié)果界面展示出來給客戶看。下一步肯定要考慮怎么樣打通，做一個(gè)更強(qiáng)大知道的交互鏈接。
目前我們有一個(gè)比較龐大的做語音搜索和語義理解的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。就一些生活類的主要場(chǎng)景和應(yīng)用領(lǐng)域，我們也在積極去提升，也在優(yōu)化它的語音理解系統(tǒng)，并且和國內(nèi)優(yōu)秀的內(nèi)容廠商合作。比方說我們?cè)谟啓C(jī)票業(yè)務(wù)上，與去哪兒網(wǎng)合作，我們可以把它的火車票和機(jī)票那個(gè)頁面，根據(jù)用戶輸入的信息調(diào)出來。我們跟聯(lián)通合作，當(dāng)客戶需要點(diǎn)一些歌，我們可以直接從它的后臺(tái)調(diào)出來。
3sNews：能不能這樣理解，科大訊飛是將自己定位成語音平臺(tái)門戶?
劉俊峰：我們現(xiàn)在也不想談門戶，因?yàn)檫�達(dá)不到門戶的概念。首先我們承認(rèn)語音是信息的入口和出口，它也是人和機(jī)器最自然的一種交互方式。我們希望用戶更多習(xí)慣使用語音做一些事情。比方說我們現(xiàn)在跟更多的手機(jī)廠商合作，推薦他們?cè)谑謾C(jī)的按鍵上面設(shè)置一個(gè)語音的前鍵，在鍵盤控制器上有一個(gè)前鍵，在電視的遙控器上也是如此。這都是希望用戶使用更多的語音交互功能。包括雨點(diǎn)系統(tǒng)，我們橫跨手機(jī)、電視和PC三個(gè)平臺(tái)，希望用戶在這三個(gè)場(chǎng)景上面，通過雨點(diǎn)有更自然的交互。這一點(diǎn)可能跟門戶還是有些差別。
我們是中文語音核心技術(shù)提供商，目前這方面積累的最全面，團(tuán)隊(duì)和股東也是最大的。第二個(gè)，希望通過代表性的、示范性的應(yīng)用，讓整個(gè)行業(yè)對(duì)語音技術(shù)更關(guān)注，讓用戶能夠更喜歡用語音去做更多的事情，希望由此能夠引發(fā)出來我們更好的一些應(yīng)用，終端應(yīng)用，能讓用戶更多使用它。我們是這樣的定位。
3sNews
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