首頁(yè)>>廠商>>系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件開發(fā)商>>強(qiáng)訊科技

中國(guó)銀行票務(wù)數(shù)據(jù)中心開始運(yùn)用TalenTel_LOG 在線錄音監(jiān)聽系統(tǒng)

2008/05/05

　　中國(guó)銀行，全稱中國(guó)銀行股份有限公司，是中國(guó)大型國(guó)有控股商業(yè)銀行之一。中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算，2007年中國(guó)銀行在英國(guó)《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第9位。中國(guó)銀行是中國(guó)國(guó)際化程度最高的商業(yè)銀行。目前，中國(guó)銀行擁有遍布全球28個(gè)國(guó)家和地區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，其中境內(nèi)機(jī)構(gòu)超過10，000家，境外機(jī)構(gòu)600多家,還先后成為香港、澳門的發(fā)鈔銀行。旗下的票務(wù)數(shù)據(jù)中心，負(fù)責(zé)審核客戶的票據(jù)，以及接聽用戶的來電，其通話內(nèi)容將作為憑證整理歸檔，若有用戶的日后糾紛，那么該錄音內(nèi)容將被當(dāng)作重要憑證。因此，對(duì)于中國(guó)銀行旗下的票務(wù)數(shù)據(jù)中心來說，選取一套可靠，健壯，強(qiáng)勁的錄音系統(tǒng)是勢(shì)在必行的。

　　隨著強(qiáng)訊科技公司的TalenTel_LOG 在線錄音監(jiān)聽系統(tǒng)在中國(guó)銀行票務(wù)數(shù)據(jù)中心的實(shí)施完畢，每一個(gè)通話的員工在與用戶通話時(shí)都切實(shí)的感到了放心、貼心、安心。再也不用擔(dān)心少部分用戶歪曲事實(shí)的漫罵投訴，還可以對(duì)重要的客戶通話記錄進(jìn)行重聽，建立專家組仔細(xì)分析客戶心理，從而更好更有效的完成工作。

http://www.allytel.com


相關(guān)鏈接:
強(qiáng)訊科技醫(yī)院電話預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)解決方案 2009-09-16
強(qiáng)訊科技CallThink建設(shè)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系 2009-09-14
葆嬰公司上線強(qiáng)訊科技的傳真服務(wù)器系統(tǒng) 2009-09-11
強(qiáng)訊推出Hot-desking辦公座位輪用輔助系統(tǒng) 2009-08-31
強(qiáng)訊TalenTel-UC統(tǒng)一通信系統(tǒng)詳細(xì)功能介紹 2009-08-28

分類信息:  銀行_與_錄音技術(shù)     行業(yè)_銀行_新聞   技術(shù)_錄音_新聞