點對點視頻會議在企業(yè)的普及應用

2010/06/21

　　“視頻會議”對于現代企業(yè)而言早已不是什么陌生的概念，特別是這幾年，伴隨市場上各類視頻會議產品易用性的不斷提高，以及部署成本的日趨合理，越來越多的企業(yè)逐漸開始接受這種現代化、高效率的遠程溝通方式，并將其列入企業(yè)信息化的統(tǒng)一規(guī)劃范疇。而最新的數據也同樣顯示，視頻會議在中小企業(yè)的應用比例大幅提高，視頻會議正在現代企業(yè)快速普及。

　　對于中小企業(yè)的視頻會議部署，除了最基本的多點控制單元MCU配搭視頻會議終端的解決方案外，還有一種點對點的部署方案。這是視頻會議系統(tǒng)部署中最簡單的方式，適用于只有兩個會場的企業(yè)用戶。具體來說，兩臺視頻會議終端只需分別置于兩地會議室，插上網線，通過互聯網實現點對點呼叫。網絡拓撲圖如下：

點對點視頻會議網絡拓撲圖

　　上述方案無需部署MCU，因而不僅部署靈活，更可有效降低系統(tǒng)的投資成本。具體來說，方案主要可滿足如下兩類遠程溝通需求：

　　第一類針對兩地經營的中小企業(yè)

　　據統(tǒng)計，我國中小企業(yè)中有很大一部分都是兩地經營。這些企業(yè)的生產工廠大都設在勞動力密集的城市，而業(yè)務部門或營銷中心則設在經濟相對發(fā)達的城市。雖然這類企業(yè)的分支機構并不多，但卻也與大型企業(yè)同樣面臨著跨地域溝通、管理和協作的難題。而點對點視頻會議解決方案，不僅能為這些企業(yè)提供通暢的信息溝通平臺，提高運營效率和應急處理能力，而且購買成本低，更能帶來相當快的投資回報，因此在這類企業(yè)中得以快速應用普及。

　　以大西洋紡織公司為例，吳江總部和佛山工廠應用了科達TrueSens視頻會議系統(tǒng)后，解決了困擾其多年的跨地域管理難題，在保證了出貨的質量和數量的同時，更提升了企業(yè)應對各類突發(fā)內外部危機的應變能力。據了解，在使用視頻會議系統(tǒng)后，大西洋紡織僅差旅一項就節(jié)省了30％以上，并在不到一年的時間內收回了系統(tǒng)投資成本。

　　除了帶來差旅費的節(jié)省，在提高業(yè)務效率方面，視頻會議系統(tǒng)也具有很高的價值。蘇州新明陽投資顧問有限公司是上海新聯康投資顧問有限公司在蘇州的實業(yè)機構。在日常的運營過程中，新明陽與上海新聯康之間每天都有非常多的業(yè)務溝通和決策評審，這就使得與會人員在蘇州上海兩地間疲于奔命。為了解決這個問題，公司在蘇州、上海的兩個會議室中部署了科達TrueSens視頻終端，各部門足不出樓就可以順利召開各種溝通會議，從而大大節(jié)省了時間，提高了效率。

　　另外一個案例就是星楠干燥設備有限公司。星楠干燥的研究所在南京而生產工廠在江陰，作為一家集產、學、研于一體的現代化高新技術企業(yè)，研發(fā)的進度與生產線的運營密切相關。因此，需要研究所定期對工廠相關人員進行培訓，同時也需要工廠能夠根據研發(fā)的進展及時做出產品試生產和改產的應對之策。在應用了科達TrueSens視頻會議系統(tǒng)以后，星楠公司的溝通效率提高了50％。

　　第二類針對有對外展示和頻繁對外合作的企業(yè)

　　除了上面提到的兩地經營的中小企業(yè)，點對點視頻會議系統(tǒng)的構建對于有著對外展示和頻繁對外合作的現代企業(yè)而言也有著非常重要的應用意義。

　　舉個例子，為了全面展示和快速推廣全新的客戶體驗中心和服務外包業(yè)務，方正科技在其蘇州工業(yè)園區(qū)外包展廳的展區(qū)內部署了一套科達（KEDACOM）視頻會議系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，方正科技不僅可以向參觀者展示其客戶聯絡中心內300多個坐席井然有序的日常工作狀態(tài)，還可以讓參觀者與客服工作人員進行“面對面”的溝通，真實的體驗全新客戶服務中心提供的視頻溝通服務。

　　而對于有著頻繁對外合作需求的企業(yè)來說，可為企業(yè)和重點上、下游合作伙伴部署視頻會議系統(tǒng)，從而建立起點對點的遠程視頻溝通協作，如房地產企業(yè)與長期合作的營銷策劃機構、企業(yè)采購部與重要的材料供應商、市場部與公關公司、研發(fā)部與外部合作伙伴…… 視頻會議系統(tǒng)不僅僅讓溝通變得簡單而高效，更逐漸取代E-mail、電話等傳統(tǒng)溝通方式，為現代企業(yè)帶來了溝通方式的巨大變革。

　　結束語

　　隨著視頻會議系統(tǒng)的日益普及，這種全新的溝通方式正逐漸融入現代企業(yè)制造、營銷、管理、服務等各個環(huán)節(jié)，幫助越來越多不同規(guī)模、不同領域的企業(yè)改善運營模式、在競爭中贏得先機。

CTI論壇報道