對于企業(yè)來講，追求高效的通信技術(shù)手段，提高辦公效率、降低成本一直是企業(yè)通信系統(tǒng)建設(shè)最關(guān)心的問題。長期以來傳統(tǒng)電話做不到的資費(fèi)廉價(jià)，VoIP做到了。對于一個(gè)企業(yè)而言，有多個(gè)分支機(jī)構(gòu)或分公司分布在不同的國家和地區(qū)。如果采用傳統(tǒng)電話進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部交流和企業(yè)與外部業(yè)務(wù)交流的話，市話且不計(jì)，僅國際長途和國內(nèi)長途費(fèi)用就是一筆不小的開支；如果采用IP電話的話，企業(yè)只需基于已有的IP互聯(lián)網(wǎng)，用軟交換組建一個(gè)企業(yè)專用的IP電話系統(tǒng)，就可實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部通話“零話費(fèi)”，不管公司的分支機(jī)構(gòu)是在國外還是國內(nèi)，打電話都可以是免費(fèi)的，這樣就為企業(yè)節(jié)省了一大筆通信支出。VoIP通信對企業(yè)而言，不僅僅是打電話的節(jié)省，更多優(yōu)勢還體現(xiàn)在能為企業(yè)提供電話視頻會議、語音信箱、虛擬總機(jī)、IVR、FAX TO MAIL等增值服務(wù)。憑借VoIP自身的這些技術(shù)特性優(yōu)勢使其更有底氣叫板傳統(tǒng)電話系統(tǒng)。
中國加入WTO之后，國內(nèi)的企業(yè)面臨著前所未有的國際化競爭。為此，中國企業(yè)必需提高自己的核心競爭力，運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段，融入電子商務(wù)大潮，進(jìn)行業(yè)務(wù)和管理的信息化與數(shù)字化，其中企業(yè)的通信系統(tǒng)是企業(yè)信息化、現(xiàn)代化運(yùn)作管理的一個(gè)重頭戲。目前，企業(yè)對自己的通信系統(tǒng)必需進(jìn)行革新，改變傳統(tǒng)企業(yè)通信系統(tǒng)需要依賴多個(gè)分離的專用的系統(tǒng)和只能提供部分通信服務(wù)的局面，采用VoIP融合IP電話、語音信箱、虛擬總機(jī)、IVR、FAX TO MAIL等服務(wù)，來創(chuàng)新和提升資源利用，降低企業(yè)通信成本，以便更快更便捷的提高自己的競爭力，迎接國際化競爭。