淮陰卷煙廠客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)選中東軟
2003/10/30
近日，東軟中標(biāo)淮陰卷煙廠客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，此次中標(biāo)的淮陰卷煙廠客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)合同總額 218萬(wàn)，其中軟件額度為118萬(wàn)。
該項(xiàng)目于10月10日正式啟動(dòng)。據(jù)悉，該項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)淮 陰卷煙廠客戶(hù)關(guān)系管理：包括系統(tǒng)基礎(chǔ)管理、營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)管理、卷煙分銷(xiāo)管理、采購(gòu)供應(yīng)鏈管理、績(jī)效考核管理、營(yíng)銷(xiāo)分析決策和經(jīng)營(yíng)分析決策等七大子系統(tǒng)。
長(zhǎng)期以來(lái)，煙草行業(yè)作為一個(gè)計(jì)劃性很強(qiáng)的行業(yè)，一直以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式在運(yùn)行和操作。由于煙草一直實(shí)行專(zhuān)營(yíng)，客戶(hù)關(guān)系管理這一環(huán)節(jié)十分薄弱。但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，各行業(yè)市場(chǎng)化程度都在不斷提高，煙草行業(yè)也不可能始終置身于這股市場(chǎng)化的大潮之外。事實(shí)上，煙草行業(yè)已經(jīng)感受到了市場(chǎng)的壓力和競(jìng)爭(zhēng)的激烈。轉(zhuǎn)變受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制與長(zhǎng)期的專(zhuān)賣(mài)保護(hù)影響而形成的思維方式、經(jīng)營(yíng)方式和管理方式迫在眉睫。
東軟在煙草行業(yè)已有了豐富的軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，已相繼為福建煙草、安徽煙草、重慶煙草等大型煙草企業(yè)的信息化建設(shè)工作服務(wù)，不久之前還收購(gòu)了南京航星信息技術(shù)有限公司的整體煙草業(yè)務(wù)，這標(biāo)志著東軟將以更強(qiáng)大的技術(shù)力量和更成熟的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步拓展在煙草行業(yè)的業(yè)務(wù)，為煙草行業(yè)客戶(hù)提供全方位、多層次的支持和幫助。
通過(guò)該項(xiàng)目的實(shí)施將加強(qiáng)煙草企業(yè)分析客戶(hù)需求信息和市場(chǎng)銷(xiāo)售信息，盡快了解客戶(hù)的需求，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加到位，使產(chǎn)品的美譽(yù)度進(jìn)一步提高，增加市場(chǎng)銷(xiāo)售和市場(chǎng)占有率，降低銷(xiāo)售成本，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
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