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九五太維中標某知名財險公司客服中心外包項目

2010/01/22

　　CTI論壇(ctiforum)1月22日消息（記者 潘婷）:近日，九五太維中標某財險公司外包客戶服務中心。成為中國第一家為國內(nèi)財險和壽險公司提供呼叫中心全線外包的BPO運營商。

　　九五太維資訊有限公司自1998年成立至今，一直致力于在中國建立并推廣先進的、專業(yè)的呼叫中心以及運做理念。九五太維經(jīng)營著中國最大的外包式呼叫中心，總部位于北京，并在大連、成都、泰國、印度、日本、臺灣擁有近8000名員工。九五太維在2003年將COPC、SCP等專業(yè)運營標準及其理念引領到中國，并為國內(nèi)很多自建型呼叫中心做專業(yè)的培訓和咨詢，可以說為提升國內(nèi)呼叫中心服務標準做出了非常巨大的貢獻。九五太維可依據(jù)企業(yè)的不同需求，融合客戶多種業(yè)務性質、完善其客戶服務功能、通過各種專業(yè)手段進行客服中心增值服務，真正促使呼叫中心由一個純粹的成本花費中心向一個產(chǎn)生利潤的服務分享中心的方向轉變。

CTI論壇報道


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