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恒融數(shù)碼榮獲中國最佳呼叫中心技術(shù)供應商獎

2009/11/30

　　CTI論壇(ctiforum)11月30日消息（記者 張塵）：2009年10月，上海恒融數(shù)碼科技有限公司榮獲由CNCCA頒發(fā)的“2009年 中國（亞太）最佳呼叫中心技術(shù)供應商”大獎。

　　該獎項評選活動由中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會（CNCCA）主辦，國家工業(yè)和信息化部、亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟（APCCAL）支持的代表中國唯一接軌亞太地區(qū)的呼叫中心年度評選，也是國內(nèi)呼叫中心產(chǎn)業(yè)最高級別的資質(zhì)評選。所獲該獎項的呼叫中心，都是以成熟的在線咨詢服務、業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)支持得到了行業(yè)內(nèi)外最廣泛的關(guān)注和認可。可以說，獲此獎項者的服務能力代表了目前國內(nèi)CC（ “CC”是行業(yè)術(shù)語Call Center的簡稱，意為呼叫中心）的最高水準。

　　恒融是一家集咨詢顧問、軟件開發(fā)、應用集成和運營外包為一體的綜合信息技術(shù)服務商，公司專注于金融電子渠道和CRM信息技術(shù)的建設(shè)，主要業(yè)務涉及聯(lián)絡(luò)（呼叫）中心、短信銀行、手機銀行、視頻銀行（證券、基金）以及CRM等電子渠道和管理信息領(lǐng)域。

　　恒融擁有幾十項國家及省部級的專利和計算機軟件著作權(quán)，獲得上海市創(chuàng)新基金和高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化認定。連續(xù)多年持有“上海市高新技術(shù)企業(yè)”、“上海市軟件企業(yè)” 及“浦東新區(qū)企業(yè)研發(fā)機構(gòu)”等榮譽及證書。

　　恒融人秉承“恒久合作、融洽發(fā)展”的經(jīng)營理念，恒融骨干團隊成員分別來自金融機構(gòu)、大型企業(yè)、著名IT公司，對金融等行業(yè)的IT技術(shù)及業(yè)務有著深刻的了解及專業(yè)背景，積累了豐富的產(chǎn)品和項目的研發(fā)實施經(jīng)驗及成功案例。

　　恒融長年為交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、中國銀聯(lián)、國信證券、上海航空和北京農(nóng)商行等大型金融機構(gòu)及企業(yè)提供專業(yè)服務。根據(jù)IDC發(fā)布的2008年研究報告，恒融躋身中國金融業(yè)呼叫中心三甲之列。

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