首頁(yè)>>廠商>>CRM軟件廠商>>Xtools(沃力森)

“云”中漫步 XTools解惑企業(yè)信息化

2011/11/02

　　摘要：

　　“云”中漫步，是一種心態(tài)，就是類似XTools、Salesforce的采用者在企業(yè)管理上游刃有余，優(yōu)哉游哉的管理境界。

　　近日國(guó)家發(fā)布了一個(gè)鼓勵(lì)中國(guó)中小企業(yè)建設(shè)信息化平臺(tái)的政策，這個(gè)政策是政府首次面向中小企業(yè)信息化市場(chǎng)，并且明確表示對(duì)中國(guó)所有的中小企業(yè)充分關(guān)注和重新認(rèn)知。中小企業(yè)在我國(guó)市場(chǎng)發(fā)揮的能量舉足輕重，而信息化帶來的聚變反應(yīng)也日益凸顯出其越來越龐大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

　　中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的棟梁，信息化建設(shè)對(duì)于中小企業(yè)的成長(zhǎng)與增效至關(guān)重要，正確實(shí)施信息化，的確可以幫助中小企業(yè)起到“四兩撥千斤”的效果。然而，管理、技術(shù)、營(yíng)銷與資金等諸多問題制約著中小企業(yè)的發(fā)展壯大。中小企業(yè)在發(fā)展階段，不愿意花很多錢用于信息化建設(shè)，也覺得暫時(shí)沒有必要，更重要的是沒有專業(yè)的人才幫助小企業(yè)利用信息化手段迅速擴(kuò)展起來。

　　SaaS模式打響第一槍

　　作為全國(guó)第一的SaaS廠商，XTools在中小企業(yè)信息化服務(wù)上起到了領(lǐng)先帶頭的作用，在接受比特網(wǎng)的采訪時(shí)XTools副總裁謝億民表示，以前在全國(guó)各地都有中小企業(yè)信息化促進(jìn)中心幫助當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)信息化建設(shè)，而XTools大多也是以區(qū)域服務(wù)的方式通過當(dāng)?shù)乇就疗髽I(yè)提供企業(yè)的信息化服務(wù)；現(xiàn)在政府通過這種制度政策的方式成為一個(gè)典范，相當(dāng)于布告天下的意思，就是說明政府對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)的扶持力度將會(huì)加大，并且有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)定，就更加確立了信息化建設(shè)的重要性。

　　在被問及XTools是如何幫助中小企業(yè)建設(shè)信息化時(shí)，謝億民說道，XTools在2004年創(chuàng)立之初就是做在線的CRM軟件租用的模式，把面對(duì)小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的軟件服務(wù)當(dāng)成歷史使命，當(dāng)時(shí)的SaaS遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在這么普及，但是如今看來CRM的SaaS之路是成功的，越來越多的企業(yè)愿意或者是認(rèn)可了這種服務(wù)方式。

　　XTools主要針對(duì)的是中小企業(yè)，還有一些微型企業(yè)，它們不需要去購(gòu)買硬件、也不需要龐大的CRM軟件，只需要通過互聯(lián)網(wǎng)，用一個(gè)賬號(hào)就可以使用先進(jìn)的CRM系統(tǒng)，為企業(yè)不同職能的角色量身定制的個(gè)性化角色模塊，實(shí)現(xiàn)信息的集中化管理，索取信息的角色職能匹配，再精細(xì)化的分工到每個(gè)員工的工作任務(wù)。并且在使用CRM的時(shí)候只需要按水電費(fèi)一樣月付就可以實(shí)現(xiàn)，大大減少了中小企業(yè)信息化普及的高成本障礙，也降低了中小企業(yè)對(duì)系統(tǒng)擁有的風(fēng)險(xiǎn)（購(gòu)買一套企業(yè)級(jí)軟件但實(shí)施時(shí)發(fā)生不匹配的風(fēng)險(xiǎn)）。

　　XTools提供的CRM服務(wù)還特別針對(duì)電子商務(wù)的滲透是幫助中小企業(yè)信息化建設(shè)的“穿甲彈”，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中出現(xiàn)的電子商務(wù)為中小企業(yè)開辟了一個(gè)更為廣闊的交易平臺(tái)，電商的交易就是收集信息、發(fā)布信息、促成交易的模式，中小企業(yè)要在互聯(lián)網(wǎng)上做交易就需要這些信息，而XTools則提供這樣一種CRM工具幫助你采集信息、分析信息、信息對(duì)比，這就是XTools與電商密切的契合點(diǎn)，成為中小企業(yè)信息化中離不開的工具。

　　SaaS和云的融合

　　在云計(jì)算普及的當(dāng)下，國(guó)家適時(shí)的發(fā)布促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)的政策可以理解為，為未來以云服務(wù)的方式、在線租用的SaaS的方式來為中小企業(yè)提供更為快捷便利的信息化建設(shè)鋪路，是在為這種趨勢(shì)提前打好基礎(chǔ)。

　　云計(jì)算的出現(xiàn)讓信息化、SaaS等名詞黯然無光，因?yàn)樵朴?jì)算已經(jīng)革命性表述了未來信息時(shí)代的手段的實(shí)質(zhì)。那就是，任何企業(yè)的信息化都可能在云端實(shí)現(xiàn)，通過全社會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)資源整合，企業(yè)的數(shù)據(jù)，個(gè)人的數(shù)據(jù)，任何組織機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)都將更加經(jīng)濟(jì)、更加綠色地呈現(xiàn)在PC端、手機(jī)上、平板電腦上，而且實(shí)現(xiàn)終端的數(shù)據(jù)查看、存儲(chǔ)的統(tǒng)一。

　　微博、微信只是個(gè)人“社交云”的剛剛開始，企業(yè)將業(yè)務(wù)管理搬到互聯(lián)網(wǎng)上，也通過手機(jī)終端等移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)處理，這已經(jīng)不是傳說了。據(jù)了解，XTools開發(fā)了基于移動(dòng)設(shè)備的企業(yè)業(yè)務(wù)管理方案，已經(jīng)讓企業(yè)隨時(shí)隨地查看和更新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

　　結(jié)束語：

　　云計(jì)算是革命的，目前的企業(yè)核心信息化包括，企業(yè)信息門戶、客戶關(guān)系管理（CRM）、現(xiàn)金流管理、人力資源管理(HRM)、知識(shí)管理、項(xiàng)目管理、合同管理、文檔管理等日常管理。以往，很多企業(yè)是單獨(dú)實(shí)施客戶關(guān)系管理、人力資源管理、OA等應(yīng)用軟件，結(jié)果形成了很多信息孤島。云的方式為打通這些信息孤島鋪平了道路，對(duì)于中小企業(yè)而言，應(yīng)該選擇一個(gè)統(tǒng)一的信息門戶，將這些本來就是緊密相關(guān)的業(yè)務(wù)模塊集成一個(gè)整體。

　　Salesforce通過自己的Force平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各種系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)的交流，這只是云計(jì)算的一個(gè)開始，更廣闊的想象空間足以消滅所有項(xiàng)目開放型的軟件、盒裝軟件。

　　“云”中漫步，是一種心態(tài)，就是類似XTools、Salesforce的采用者在企業(yè)管理上游刃有余，優(yōu)哉游哉的管理境界。

CTI論壇報(bào)道