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XTools與CRM 云端漫步

2012/05/07

　　云計算已經(jīng)成為如今科技的核心主題，也將演變成今后工作與生活運用的趨勢方向。不管你承認與否，我們現(xiàn)在已經(jīng)生活在了云化的世界里。

當初云計算僅停留在美國時，還未得到推廣和普及，被大眾認為是科學界的怪胎，幾乎沒有多少人看好這項技術，然而時隔多年這個曾經(jīng)被定性為怪胎的云計算，當上了新銳科技的掌舵，逐漸改變了人類的生活狀態(tài)。

云計算傳入中國，率先在一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中出現(xiàn)身影，不乏也有政府的支持聲音，大家都紛紛表示對云計算樂觀表態(tài)，在這樣的環(huán)境下，云計算也即將統(tǒng)治未來潮流，展現(xiàn)科技魅力，帶給我們一個嶄新的世界。
CRM照亮云計算

說到CRM并不陌生。現(xiàn)在已經(jīng)存在著將CRM與云計算綁捆在一起共同退進的概念猜測。而我認為，云計算具備著強大的工作性開發(fā)潛力，能夠直接植入在很多的工作應用中，而這一條道路，想必也是云計算誕生后飛速前進的關鍵原因。

近日北京召開了關于CRM技術交流研討會，由云計算應用代表性的企業(yè)XTools全程開展，在活動中技術員面對面與用戶交流產品的使用技巧，并傳遞出色的應用經(jīng)驗。

當然本次活動的討論中心也是圍繞著時下火熱的云計算為中心，CRM覆蓋企業(yè)內外部所有可能的管理機會，提供智能方便的客戶維護協(xié)助，而云計算的出現(xiàn)，打破傳統(tǒng)CRM的管理范疇，將CRM上升至一個嶄新的技術臺階。

由XTools所代表產品包括云化CRM以及移動型CRM，就充分體現(xiàn)云計算在工作上的巨大價值。例如常常出差的管理者，不受具體電腦的限制，隨時隨地通過云端登陸了解公司的基本狀況，例如銷售完成進度，某些環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題。

此外，還可以根據(jù)及時階段建立新任務，調整舊任務，讓團隊擁有更加貼近的交流和監(jiān)督，使管理得到統(tǒng)一化和透明化的目的。

有人說因為CRM，才成就了云計算。也有人說有了云計算，才使得CRM異軍突起，成為時下企業(yè)管理的主流選擇。不管誰是誰非，總之在今日，云計算與CRM共同編制了一個新天空，為管理界的創(chuàng)新發(fā)展推進了重要一步。
XTools云化新世界

在說到云計算，中央十套的《走進科學》欄目將其作為一個單獨的標題進行過介紹，其中將XTools作為鮮明例子輔助表達，XTools也慢慢被貼上云計算的識別標簽。

回顧XTools發(fā)展路徑，酸甜苦辣一應俱全，當初的“在線租用軟件服務”的商業(yè)模式讓社會和同行并不看好，如今卻成為了云計算的開山鼻祖，CRM當中的絕對性領頭羊，幫助無數(shù)個中小企業(yè)提升實力，補充營養(yǎng)，擺脫巨無霸的壟斷，事后也有很多人評價，XTools的成功在于堅持，而非運氣。

因為對云計算的積極貢獻，后來才有很多同業(yè)甚至包括政府的認可和支持，CRM身上確實存在著許多令我們學習的素材。未來的云世界，期盼他們能為大家?guī)砀虞x煌的科技篇章，為用戶帶來更加完美的CRM。

CTI論壇報道


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