八百客七年升級路播撒企管的新曙光

2011/05/10

　　CTI論壇(ctiforum)5月10日消息（記者潘婷婷）：七色祥云，卷起商海的浪潮；八百客至，播撒企管的曙光。在這個百花齊放的時節(jié)，八百客（北京）軟件技術(shù)有限公司迎來了企業(yè)的第7個年頭。歷經(jīng)了7年的文化沉淀，嘗試了千奇百怪的開拓與創(chuàng)新，八百客終于成長為SaaS市場上名副其實的領(lǐng)軍人。

　　光陰似箭，歲月流金。八百客作為中國首家提供大型企業(yè)級CRM的供應(yīng)商，乘著云計算的春風(fēng)，在國內(nèi)SaaS激烈競爭的市場環(huán)境下，自力更生，艱苦奮斗，與時俱進。在經(jīng)營上，堅持戰(zhàn)略導(dǎo)向；在管理上，追求精益求精；在企業(yè)文化建設(shè)上，以人為本建立兼顧發(fā)展空間、工作氛圍和激勵機制三維一體的管理體系，全力打造精英化團隊。最終在強手如林的市場競爭中脫穎而出，成為中國規(guī)模最大、盈利能力最強的在線企業(yè)管理軟件供應(yīng)商，連續(xù)6年保持市場份額第一。

　　作為中國首家提供大型企業(yè)級在線CRM的供應(yīng)商，八百客依托強大的自定制功能、貼心的服務(wù)及不斷升級優(yōu)質(zhì)應(yīng)用，才在SaaS市場上立于不敗之地。

　　功能升級：系統(tǒng)集中管理銷售、市場、客戶服務(wù)團隊與客戶之間的所有聯(lián)系信息，涵蓋客戶生命周期的各個階段，快速實施上線。企業(yè)通過八百客800APP—CRM可以隨時、隨地、準(zhǔn)確地掌握客戶信息，有利于企業(yè)更好地為客戶服務(wù)。并且在系統(tǒng)實施之前，將不同的業(yè)務(wù)流整體規(guī)劃，方便企業(yè)后期整合，更有利于企業(yè)的內(nèi)部管理及發(fā)展。

　　服務(wù)升級：開放的屬性、標(biāo)準(zhǔn)的集成方式、靈活的定制能力。八百客按需服務(wù)，在豐富的資源下滿足不同客戶要求，真正實現(xiàn)了客戶按需定制應(yīng)用模塊，改變了應(yīng)用程序的固化模式，延續(xù)了SaaS對應(yīng)用程序交付方式進行的變革�？蛻艨梢酝ㄟ^24小時客戶服務(wù)電話、在線郵件、手機短信等多種渠道提交服務(wù)請求，查詢最新進展，自助處理問題，真正做到零距離服務(wù)。

　　應(yīng)用升級：八百客將CRM管理系統(tǒng)延伸至“云”中的每個企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，使800APP由單純的CRM核心產(chǎn)品升級為涵括HR、OA、財務(wù)等多元化綜合服務(wù)。企業(yè)可以通過八百客云計算應(yīng)用商店，找到適合自己行業(yè)發(fā)展的信息化解決方案，從而進行功能模塊定制。

　　目前，包括中國移動、中海油、環(huán)球雅思、尚德機構(gòu)、NEC、中易安擔(dān)保、光明乳業(yè)、紫光清投、ADP、杰奧羽絨服、東恒商貿(mào)、安迪生物等行業(yè)龍頭在內(nèi)的19600余家企業(yè)正在享受800APP系統(tǒng)帶來的“云”端管理樂趣及便捷高效的管理升級服務(wù)�，F(xiàn)在，八百客的行業(yè)信息化解決方案已增至200余種，任何企業(yè)都可以通過八百客管理自動化平臺定制出適合自己的信息化管理系統(tǒng)。

　　小溪需要時間的累積才能匯流成河，大樹需要風(fēng)雨的打磨才能立地頂天，市場需要標(biāo)桿企業(yè)的領(lǐng)航才能成方圓。八百客將積極堅持科學(xué)的發(fā)展觀，沉著待變，苦練內(nèi)功，努力實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展，打造百年長青基業(yè)。

CTI論壇報道

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