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Avaya聯(lián)絡(luò)中心巡展
面對(duì)嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，如何降低聯(lián)絡(luò)中心成本

2008/11/12

Avaya聯(lián)絡(luò)中心巡展

低成本·高效率·Avaya開(kāi)辟聯(lián)絡(luò)中心制勝之道

　　愈演愈烈的金融危機(jī)，正在給全球金融、乃至市場(chǎng)體系帶來(lái)莫大沖擊。面對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)走向，您的企業(yè)必須做好充足準(zhǔn)備。降低成本、提高效率、優(yōu)化服務(wù)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力……要達(dá)成繁多目標(biāo)，您的聯(lián)絡(luò)中心的當(dāng)務(wù)之急是什么？

　　Avaya聯(lián)絡(luò)中心巡展將為您揭示答案！11月26日在上海、11月28日在北京，我們將帶您步入下一代聯(lián)絡(luò)中心的嶄新天地。在為期半天的巡展中，我們與您共同探討：

• 如何利用Voice Portal自助服務(wù)系統(tǒng)在減少人工座席數(shù)量的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)始終如一的響應(yīng)速度和更高質(zhì)量的客戶關(guān)懷



• 如何利用預(yù)測(cè)外撥服務(wù)降低人力成本，提高服務(wù)效率



• 如何利用移動(dòng)座席解決方案，在原有呼叫中心人員基礎(chǔ)上，將呼叫中心業(yè)務(wù)發(fā)展到各個(gè)業(yè)務(wù)部門



• 與您分享國(guó)內(nèi)外客戶成功案例



• 同時(shí)，我們還將為您展示Voice Portal自助服務(wù)系統(tǒng)，并公布Avaya Voice Portal 設(shè)計(jì)大賽第一階段比賽結(jié)果

• 更好的發(fā)揮語(yǔ)音能力， 擴(kuò)展市場(chǎng)覆蓋， 提高效率，實(shí)現(xiàn)始終如一的響應(yīng)速度和更高質(zhì)量的客戶關(guān)懷



• 提供豐富多彩的語(yǔ)音功能支持，使企業(yè)能夠通過(guò)語(yǔ)音自助服務(wù)向客戶提供更多的、更核心的、更創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)



• 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和3G技術(shù)的語(yǔ)音視頻集成，帶給企業(yè)和客戶完全與眾不同的服務(wù)模式



• 采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)放的技術(shù)手段，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、部署應(yīng)用，并顯著增強(qiáng)系統(tǒng)的運(yùn)維能力

　　借助Avaya Voice Portal自助服務(wù)系統(tǒng)，您的企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心將演變?yōu)橐粋�(gè)高效率、高效益的多媒體客戶服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)而發(fā)展成為企業(yè)贏利和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳源泉。

　　下一代聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)正向您敞開(kāi)大門，讓我們一起迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)，把握成功機(jī)遇！

　　欲知詳情，敬請(qǐng)光臨我們的Avaya聯(lián)絡(luò)中心巡展。請(qǐng)點(diǎn)擊各城市注冊(cè)！

　　如有任何查詢，請(qǐng)點(diǎn)擊此處或致電：010-85862323#686 或 傳真：010-85863215/85863216

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