關(guān)于呼叫中心顧客體驗?zāi)J降摹拔鍌層次”
Peter Zou 2006/06/26
自從“關(guān)于呼叫中心管理工具答疑之二”有關(guān)“顧客體驗?zāi)J健眱?nèi)容提出后,有同行問:“如何確立顧客體驗?zāi)J侥??筆者特就此作答。優(yōu)勝資訊公司供稿 CTI論壇編輯
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