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Salesforce.com從云計(jì)算開(kāi)始

魯媛媛 2009/09/03

“所謂云計(jì)算，就是0、1和無(wú)限�！�

Saleforce.com平臺(tái)智能部總監(jiān) Peter Coffee

　　但是這次， Saleforce.com的平臺(tái)智能部總監(jiān)Peter Coffee來(lái)到北京，并沒(méi)有太多的商業(yè)噱頭，似乎只是抱著一種學(xué)術(shù)交流的心態(tài)，帶來(lái)了他自己所獨(dú)創(chuàng)的對(duì)于“云計(jì)算”最簡(jiǎn)潔、最容易理解的定義。

　　與眾不同的是，Coffee所創(chuàng)的定義絲毫沒(méi)有涉及任何技術(shù)方面的東西，只是談了用戶為什么需要“云計(jì)算”這個(gè)概念。在Coffee看來(lái)，構(gòu)成這個(gè)定義有三個(gè)關(guān)鍵詞：0、1和無(wú)限�！�0”意味什么都不想要，“1”意味著想要一個(gè)。也就是說(shuō)，一個(gè)統(tǒng)一的、有機(jī)的IT系統(tǒng)。而“無(wú)限”則表示當(dāng)用戶需要的時(shí)候總能擁有它，而不希望日常的應(yīng)用受到任何的限制。

　　結(jié)合目前用戶對(duì)于云計(jì)算的需求，Coffee從以上三個(gè)方面做出了具體解釋。

　　首先是“0”。Coffee表示用戶最希望的是不用花錢去購(gòu)買新的設(shè)備，以及額外的資金去支持或者是維護(hù)所購(gòu)買的硬件設(shè)備。

　　而對(duì)于“1”，用戶都希望能有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的界面，一個(gè)良好的工作系統(tǒng)。Coffee認(rèn)為當(dāng)前各種IT產(chǎn)品是非常繁雜的，有各種各樣不同的產(chǎn)品。不同的公司在市場(chǎng)上往往不能很好地進(jìn)行兼容和整合。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品升級(jí)之后，其他的產(chǎn)品也被迫跟著升級(jí)。用戶在做的工作經(jīng)常是重復(fù)性的，如果某一IT設(shè)備有一個(gè)新的軟件推出，使得原有產(chǎn)品之間不能很好地配合或兼容，必然會(huì)導(dǎo)致很多不必要的負(fù)擔(dān)及成本。而在一個(gè)良好的“云計(jì)算”系統(tǒng)下則不必如此，它自己能夠很好地運(yùn)轉(zhuǎn)且能夠不斷地更新和升級(jí)。

　　一旦用戶實(shí)現(xiàn)“0”與“1”的目標(biāo)后，Coffee表示，接下來(lái)需要做的就是達(dá)到“無(wú)限”。也就是說(shuō)，用戶可以不斷地去增強(qiáng)自身的創(chuàng)新能力，增加設(shè)備的IT性能。如果需要對(duì)自身的客戶進(jìn)行定制服務(wù)的時(shí)候，用戶還可以隨時(shí)擴(kuò)展。

　　而這些才是“云計(jì)算”可以吸引用戶的真正魅力。目前，Saleforce.com的云計(jì)算業(yè)務(wù)全球已擁有55400名企業(yè)客戶。安吉汽車俱樂(lè)部在透過(guò)salesforce.com的方案提升他們的客戶關(guān)系管理（CRM）水準(zhǔn)后,安吉汽車俱樂(lè)部總經(jīng)理施工就曾表示：“salesforce.com的網(wǎng)上平臺(tái)簡(jiǎn)單易用，且擁有全面功能，可讓用戶隨時(shí)隨地取得連接�！�

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