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耐通科技分布式IP呼叫中心構(gòu)建美國咨詢平臺(tái)

2007/11/02

　　 2007年 6月，耐通科技助力美國廣度資訊集團(tuán)建立外包型IP呼叫中心，幫助實(shí)現(xiàn)呼叫中心流程外包和業(yè)務(wù)外包。

　　廣度資訊集團(tuán)，擁有完善成熟專業(yè)權(quán)威的客戶關(guān)系營銷領(lǐng)域的解決方案。此次攜手耐通科技構(gòu)建外包型IP呼叫中心項(xiàng)目，豐富和完善了廣度資訊集團(tuán)在客戶關(guān)系營銷領(lǐng)域的業(yè)務(wù)和服務(wù)，覆蓋消費(fèi)品、醫(yī)藥、保險(xiǎn)和高科技行業(yè)等諸多領(lǐng)域，已成功幫助不同行業(yè)的近百個(gè)項(xiàng)目順利實(shí)施。

　　廣度資訊集團(tuán)外包型呼叫中心一期已建成并投入使用。耐通科技IP呼叫中心的用戶群功能，可以實(shí)現(xiàn)一套系統(tǒng)下有多個(gè)企業(yè)的呼叫中心同時(shí)運(yùn)作，每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)立的IVR語音系統(tǒng)和呼叫排隊(duì)系統(tǒng)，互不干擾。一個(gè)座席既可以只屬于一個(gè)企業(yè)隊(duì)列，也可以屬于多個(gè)企業(yè)隊(duì)列，充分利用人力資源，節(jié)省人力成本投入和設(shè)備投入，創(chuàng)造更高的效益。

關(guān)于耐通科技

　　耐通科技是華碩集團(tuán)旗下的子公司，為全球客戶提供客制化、高效率、更穩(wěn)定的新一代IP統(tǒng)一通信解決方案。專業(yè)的分布式IP呼叫中心（IP-CC）產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)穩(wěn)定，功能豐富實(shí)用；提供7*24H的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)，設(shè)立定期回訪機(jī)制；為客戶定制開發(fā)，給客戶最合適的產(chǎn)品。至今已在能源、金融、廣電、傳媒咨詢等行業(yè)普遍獲得好評。耐通科技業(yè)務(wù)延伸至亞歐美和澳洲，是一個(gè)擁有全球資源的本地合作伙伴，擁有電信行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。華碩集團(tuán)的鼎力支持是耐通科技源源不斷地向全球輸送優(yōu)質(zhì)服務(wù)的強(qiáng)大后盾。本著“員工是耐通發(fā)展的最大財(cái)富；客戶是耐通前進(jìn)的唯一驅(qū)動(dòng)”的宗旨，耐通科技始終堅(jiān)持走“發(fā)展、合作、創(chuàng)新”之路，幫助更多客戶展現(xiàn)自己最貼心的服務(wù)。更多信息，請點(diǎn)擊耐通科技的網(wǎng)站：www.nxnets.com。

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