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耐通科技分布式IP呼叫中心進(jìn)軍廣電行業(yè)

2007/11/13

  近日,耐通科技投標(biāo)大同廣電IP呼叫中心項(xiàng)目,順利中標(biāo)。耐通科技負(fù)責(zé)此次大同廣電IP呼叫中心項(xiàng)目的主系統(tǒng)實(shí)施。

  廣電行業(yè)一直是最貼近老百姓生活的一個(gè)便民行業(yè)之一。大同廣電作為山西省廣電的領(lǐng)軍人物,本著更好地為老百姓服務(wù)的宗旨,率先公開招標(biāo)實(shí)施IP呼叫中心項(xiàng)目,體驗(yàn)高科技時(shí)代所帶來的高效、便捷、滿意的工作狀態(tài)和生活方式。

  耐通科技為大同廣電部署的IP呼叫中心系統(tǒng),在幫助大同廣電提高工作效率的同時(shí),也給老百姓提供了一個(gè)便捷、高效的解決問題的平臺(tái)。主要業(yè)務(wù)模式包括業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、故障保修、自助查詢、投訴建議、增值服務(wù)、人工服務(wù)等等。用戶撥入呼叫中心系統(tǒng)以后,可以根據(jù)自助語音IVR的提示,按鍵進(jìn)入自己想要的業(yè)務(wù)模塊,方便快捷,提高客戶滿意度,提升行業(yè)形象。

關(guān)于耐通科技

  耐通科技是華碩集團(tuán)旗下的子公司,為全球客戶提供客制化、高效率、更穩(wěn)定的新一代IP統(tǒng)一通信解決方案。專業(yè)的分布式IP呼叫中心(IP-CC)產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)穩(wěn)定,功能豐富實(shí)用;提供7*24H的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù),設(shè)立定期回訪機(jī)制;為客戶定制開發(fā),給客戶最合適的產(chǎn)品。至今已在能源、金融、廣電、傳媒咨詢等行業(yè)普遍獲得好評(píng)。耐通科技業(yè)務(wù)延伸至亞歐美和澳洲,是一個(gè)擁有全球資源的本地合作伙伴,擁有電信行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。華碩集團(tuán)的鼎力支持是耐通科技源源不斷地向全球輸送優(yōu)質(zhì)服務(wù)的強(qiáng)大后盾。本著“員工是耐通發(fā)展的最大財(cái)富;客戶是耐通前進(jìn)的唯一驅(qū)動(dòng)”的宗旨,耐通科技始終堅(jiān)持走“發(fā)展、合作、創(chuàng)新”之路,幫助更多客戶展現(xiàn)自己最貼心的服務(wù)。更多信息,請點(diǎn)擊耐通科技的網(wǎng)站:www.nxnets.com。

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