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中寬網(wǎng)信“10175商務(wù)新天地”融合通信新業(yè)務(wù)

2007/06/14

• 中寬網(wǎng)信“10175商務(wù)新天地”新產(chǎn)品全國巡展活動(dòng)　　

　　利用中國聯(lián)通全網(wǎng)資源優(yōu)勢和中寬網(wǎng)信在NGN軟交換增值業(yè)務(wù)運(yùn)營領(lǐng)域的旗艦地位，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，著力打造面向中小企業(yè)和商務(wù)人士的一款全新融合通信新業(yè)務(wù)。

　　全國統(tǒng)一接入號碼10175，超強(qiáng)的統(tǒng)一通信平臺，提供個(gè)人移動(dòng)辦公、企業(yè)虛擬總機(jī)、IP分布式呼叫中心、主動(dòng)電話營銷、多方通話等豐富多彩的功能選項(xiàng)，使您及您的企業(yè)一號在手，通信無憂。

　　超值的資費(fèi)價(jià)格、優(yōu)惠的套餐選項(xiàng)、分布式企業(yè)內(nèi)部免費(fèi)通話優(yōu)勢，讓您在任何地點(diǎn)再不必為高額的長途費(fèi)、漫游費(fèi)、國際通話費(fèi)而心有余悸。

• 全國統(tǒng)一接入號碼10175*，主叫用戶呼入只負(fù)擔(dān)市話費(fèi)。
  


• 保護(hù)隱私，您只需公布您的10175*接入號碼，還可設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移，就可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。



• 號碼可永遠(yuǎn)伴隨著您，無論在辦公室、在家、在外地出差，都可呼入/呼出，省去您大量的話費(fèi)。所有呼入免費(fèi)，呼出比市話費(fèi)還便宜。

• 主叫認(rèn)證

• 分機(jī)彩鈴

• 分機(jī)呼轉(zhuǎn)

• 語音信箱

• 電話會(huì)議

• IP呼叫中心座席

• 管理操作簡單，功能使用便捷，維護(hù)成本低廉，擴(kuò)容方便。



• 不受地域限制，企業(yè)內(nèi)部通話零成本，長途比市話更便宜。

• 多種呼叫模式

• 呼叫結(jié)果可統(tǒng)計(jì)

• 呼叫記錄可查詢

• 外呼時(shí)間可定制

• 低成本、高效率的電話營銷。


• 客戶反饋及時(shí)，自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。


• 語音比文字更直接更具感染力。


• 廣告直達(dá)目標(biāo)客戶，直接面對有效客戶群體促銷和調(diào)查。

基本業(yè)務(wù)流程

業(yè)務(wù)申請開通
客戶填寫申請表格------選擇意向號碼--------繳納相關(guān)費(fèi)用-------數(shù)據(jù)配置及設(shè)備配置--------系統(tǒng)安裝到位------開通試用-----用戶自定義修改------成功開通

　　應(yīng)用說明

　　企業(yè)或個(gè)人自行從網(wǎng)站上成功申請“企業(yè)商務(wù)通”或“個(gè)人隨身行”業(yè)務(wù)后，通過101756*全國統(tǒng)一接入號結(jié)合中寬網(wǎng)信推薦的思科linksys網(wǎng)關(guān)或網(wǎng)絡(luò)電話使用，當(dāng)外部對您申請的10175*號碼發(fā)起呼叫時(shí)，該呼叫通過中國聯(lián)通的線路將話務(wù)指向中寬網(wǎng)信的媒體網(wǎng)關(guān)，由中寬軟交換平臺將呼叫送至您指定的電話上。另外，當(dāng)您使用該業(yè)務(wù)外呼時(shí)，可以選擇在被叫電話上顯示10175*或隱藏號碼。

　　實(shí)現(xiàn)功能

1. 來電號碼及姓名顯示；
2. 呼叫轉(zhuǎn)移；
3. 三方會(huì)議；
4. 特色鈴音；
5. 8組快速撥號；
6. 來電回?fù)?/li>

　　應(yīng)用場合

　　該方式適合較小的企業(yè)或個(gè)人商戶使用。

　　結(jié)合IPPBX使用

　　應(yīng)用說明

　　在該應(yīng)用場景中，企業(yè)可選擇免費(fèi)使用中寬網(wǎng)信推薦的IP PBX軟件或使用公司原有的IP PBX設(shè)備。

　　企業(yè)自行從網(wǎng)站上成功申請“企業(yè)商務(wù)通” 業(yè)務(wù)后，通過101756*全國統(tǒng)一接入號后結(jié)合中寬網(wǎng)信推薦的IPPBX，當(dāng)外部對企業(yè)申請的10175*號碼發(fā)起呼叫時(shí)，該呼叫通過中國聯(lián)通的線路將話務(wù)指向中寬網(wǎng)信的媒體網(wǎng)關(guān)，由中寬軟交換平臺將呼叫送至指定的IP PBX上，由IP PBX接續(xù)至總臺或相應(yīng)分機(jī)。另外，當(dāng)您使用該業(yè)務(wù)外呼時(shí)，可以選擇在被叫電話上顯示10175*或隱藏號碼。

　　實(shí)現(xiàn)功能

1. 新穎的電腦話務(wù)員：讓您能夠針對不同的時(shí)間，諸如營業(yè)、停業(yè)和午餐，設(shè)計(jì)不同的自動(dòng)話務(wù)員問候語和呼叫路由路徑；
2. 可靈活擴(kuò)展的智能電話會(huì)議：電話會(huì)議是企業(yè)保持交流并控制成本的最有效的方式，IPPBX最大支持16方的電話會(huì)議功能；
3. 語音信箱功能：完全集成的語音信箱系統(tǒng)；
4. 呼叫保持、轉(zhuǎn)移呼叫、呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移、免打擾等功能；
5. 排隊(duì)功能：ACD功能，可以實(shí)現(xiàn)隊(duì)列功能；
6. 錄音功能：可對所有打進(jìn)打出電話進(jìn)行錄音，系統(tǒng)及分機(jī)都可錄音并可查聽。

　　應(yīng)用場合

　　適合該應(yīng)用的企業(yè)有：

1. 辦公地點(diǎn)分布區(qū)域較廣，辦公電話無法用一個(gè)PBX連接；
2. 企業(yè)內(nèi)部通信費(fèi)用很大，加上公司對外業(yè)務(wù)廣泛，國內(nèi)國際長途費(fèi)用十分昂貴，企業(yè)亟需降低通信成本；
3. 除了內(nèi)部通話問題，還面臨著新功能的需求，如：電話會(huì)議、語音郵箱等功能。

　　結(jié)合PBX使用

　　應(yīng)用說明

　　在該應(yīng)用場景中，企業(yè)可使用企業(yè)原有的PBX設(shè)備或購買中寬網(wǎng)信推薦的PBX設(shè)備。
　　企業(yè)自行從網(wǎng)站上成功申請“企業(yè)商務(wù)通”業(yè)務(wù)后，通過101756*全國統(tǒng)一接入號結(jié)合網(wǎng)關(guān)和PBX，當(dāng)外部對企業(yè)申請的10175*號碼發(fā)起呼叫時(shí)，該呼叫通過中國聯(lián)通的線路將話務(wù)指向中寬網(wǎng)信的媒體網(wǎng)關(guān)，由中寬軟交換平臺將呼叫送至指定的PBX上，由PBX接續(xù)至總臺或相應(yīng)分機(jī)。另外，當(dāng)您使用該業(yè)務(wù)外呼時(shí)，可以選擇在被叫電話上顯示10175*或隱藏號碼。

　　實(shí)現(xiàn)功能

1. IVR語音導(dǎo)航：可設(shè)定極具個(gè)性化的IVR語音導(dǎo)航，體現(xiàn)企業(yè)特色；可設(shè)計(jì)不同的自動(dòng)話務(wù)員問候語和呼叫路由路徑；
2. 全面的呼叫報(bào)告：系統(tǒng)提供呼入、呼出的全部通訊的詳細(xì)清單。用戶可通過任意電腦終端隨時(shí)查詢通話明細(xì)單；
3. 語音信箱功能：可在無人接聽時(shí)將來電轉(zhuǎn)接至語音信箱留言；
4. 呼叫保持、轉(zhuǎn)移呼叫、呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移、免打擾等功能；
5. 排隊(duì)功能：ACD功能，可以實(shí)現(xiàn)隊(duì)列功能；
6. 錄音功能：可對所有打進(jìn)打出電話進(jìn)行錄音，系統(tǒng)及分機(jī)都可錄音并可查聽。

　　應(yīng)用場合

　　適合該應(yīng)用的企業(yè)有：1、辦公地點(diǎn)集中，內(nèi)部通話可用一個(gè)PBX解決；2、企業(yè)對外業(yè)務(wù)廣泛，國內(nèi)國際長途費(fèi)用十分昂貴，企業(yè)亟需降低通信成本。

　　結(jié)合呼叫中心使用

　　應(yīng)用說明

　　在該應(yīng)用場景中，如企業(yè)原有設(shè)備為IP式分布中心，將設(shè)備與我公司平臺對接后即可使用；如使用的是基于傳統(tǒng)PSTN電話的呼叫中心，在呼叫中心設(shè)備前加語音網(wǎng)關(guān)即可正常使用。

　　企業(yè)自行從網(wǎng)站上成功申請“企業(yè)商務(wù)通”業(yè)務(wù)后，通過101756*全國統(tǒng)一接入號結(jié)合呼叫中心，當(dāng)外部對企業(yè)申請的10175*號碼發(fā)起呼叫時(shí)，該呼叫通過中國聯(lián)通的線路將話務(wù)指向中寬網(wǎng)信的媒體網(wǎng)關(guān)，由中寬軟交換平臺將呼叫送至指定的呼叫中心，由呼叫中心完成相應(yīng)的服務(wù)。另外，當(dāng)您使用該業(yè)務(wù)外呼時(shí)，可以選擇在被叫電話上顯示10175*或隱藏號碼。

　　實(shí)現(xiàn)功能

　　由企業(yè)使用的呼叫中心設(shè)備決定。

　　應(yīng)用場合

　　適合該應(yīng)用的企業(yè)有：

1. 客戶分布于全國，企業(yè)需要對客戶提供完善的服務(wù)；
2. 企業(yè)呼叫中心對外聯(lián)系廣泛，企業(yè)亟需降低通信成本。

中寬網(wǎng)信