訊博——呼叫中心平臺(tái)
2006/12/20
呼叫中心作為一個(gè)新興的信息服務(wù)形式,通過使用最新的數(shù)字處理技術(shù),以及軟硬件技術(shù)的結(jié)合,將電信網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)緊密地融合在一起,帶給我們一種全新的服務(wù)概念及方式。對(duì)于一個(gè)客戶來說,呼叫中心就是不受時(shí)間和空間限制的,只要需要服務(wù)就可以通過電話、手機(jī)、傳真機(jī)等各種電子終端設(shè)備,享受到各種個(gè)性化的服務(wù)。中科訊博公司供稿 CTI論壇編輯
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