通商網(wǎng)絡(luò)王清：創(chuàng)造話務(wù)量，做VoIP增值
2007/02/07
隨著入世后中國基礎(chǔ)電信市場的日益開放，對VoIP的政策放寬也指日可待。2007年將是國內(nèi)通信產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的一年，同時(shí)也是決定著VoIP是否能夠獲得突破的一年。VoIP需要一個(gè)可操作可共贏的的模式、一條可持續(xù)發(fā)展的路，而不是繼續(xù)與固話運(yùn)營商搶奪話務(wù)量。 第二、是中國的運(yùn)營商APRU值很低，這個(gè)是有目共睹的。怎么提高APRU值？所有運(yùn)營商占90%的核心業(yè)務(wù)還是基于語音，但語音業(yè)務(wù)都被逐漸分流掉了。這是運(yùn)營商共同面臨著的課題。
記者：按原來業(yè)內(nèi)的看法，基礎(chǔ)運(yùn)營商做VoIP業(yè)務(wù)其實(shí)是自己在和自己打，您也曾說過VoIP要在國內(nèi)起來就需要通過一個(gè)新的途徑來為運(yùn)營商創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)。您看到這一點(diǎn)的時(shí)候是在幾幾年？
王清：VoIP的發(fā)展應(yīng)該是10年，我看到這個(gè)應(yīng)該是在1年多前。
中國的運(yùn)營商從96、97年VoIP剛剛進(jìn)入中國市場到去年為止，大部分還只是停留在大家互相搶話務(wù)量，做話務(wù)批發(fā)、國際轉(zhuǎn)發(fā)的境界。這里面有很多環(huán)境的原因，比如寬帶的普及率和價(jià)格。從05年到06年寬帶已經(jīng)開始普及和成本急速下降，因?yàn)檫@一兩年里運(yùn)營商都在跑馬圈地、在鋪路。
為什么大家現(xiàn)在說的同一個(gè)事情就是“想去做企業(yè)，想去做增值，想去創(chuàng)造話務(wù)量”？一個(gè)是大環(huán)境，即運(yùn)營商骨干網(wǎng)的IP化，已經(jīng)形成共識、在進(jìn)行中了。另外一個(gè)就是接入寬帶的成本、技術(shù)已經(jīng)基本上成熟，可以做增值業(yè)務(wù)了。第三個(gè)就是企業(yè)的需求越來越旺盛。
因?yàn)檫@三方面的原因，我認(rèn)為，VoIP要走的這條路，一要針對企業(yè)的應(yīng)用，一定要把VoIP與相關(guān)的應(yīng)用捆綁起來才能體現(xiàn)VoIP的價(jià)值。二要為運(yùn)營商提高APRU值，做運(yùn)營商的增值業(yè)務(wù)提供商。
記者：也就是說提出“客服通”也是看好中小企業(yè)在國內(nèi)的潛力？
王清：一個(gè)非常長遠(yuǎn)的效益。也就是說現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)帶給IT行業(yè)和電信行業(yè)最大的沖擊也就是已經(jīng)沒有地區(qū)的概念。
記者：互聯(lián)網(wǎng)把整個(gè)世界扁平化了。
王清：是的。從這個(gè)意義上來看，目前國內(nèi)做IP業(yè)務(wù)必須走企業(yè)增值應(yīng)用去創(chuàng)造話務(wù)量，而不是跟運(yùn)營商競爭搶話務(wù)量，這已經(jīng)是大勢所趨，是中國通信行業(yè)的必經(jīng)之路。我實(shí)際上也是根據(jù)日本這些先進(jìn)國家的通信發(fā)展過程，看到他們發(fā)展過程中的成功經(jīng)驗(yàn)來做這樣一個(gè)判斷的。
CTI論壇編輯
| 上海通商網(wǎng)絡(luò)銳意創(chuàng)新 領(lǐng)航移動VoIP 2006-06-08 |