深海捷中標陜西省家政服務呼叫中心系統

2009/09/02

　　CTI論壇(ctiforum)09月02日消息: 記者獲悉，深圳市深海捷科技中標陜西省家政服務網絡中心呼叫中心系統項目建設。此次家政服務網絡中心的建設是由國家商務部牽頭，各地政府、企業(yè)響應，再到驗收合格，國家商務部補貼的過程。

　　據相關數據統計，光家政服務包含的家電維修、家具搬運、房屋裝修等項，每年的總收入超過1600億元，從業(yè)人員超過1500萬人。就目前行業(yè)情況來看，家政服務行業(yè)最大的困難在于行業(yè)不規(guī)范，很多從業(yè)人員是進城務工人員和下崗職工為主，對信息化的利用很低�？梢哉f信息不對稱和投身缺乏行業(yè)標準是目前家政行業(yè)最大的問題。

　　此次商務部和國家財政部聯合頒發(fā)149號文件，就在于建設一條家政服務的信息化通道和規(guī)范家政服務行業(yè)行為標準。

　　陜西省家政服務網絡中心是國內較高實現電子商務化管理的家政服務網絡中心，此次商務部的149號文件可以說正是陜西省家政網絡中心的發(fā)展方向。

　　自從149號文件頒發(fā)以后，陜西省家政網絡中心迅速做出反映，經過一個月的選型，決定由深圳市深海捷科技為其建設家政網絡中心呼叫中心系統。

　　深海捷科技自從與陜西省家政網絡中心簽訂合作協議與，通過三周時間完成了產品的調整和呼叫中心系統上線運行。

　　深海捷科技家政服務網絡中心功能示例：

　　以下是陜西省家政網絡中心的功能示例圖：

　　深海捷網絡下單功能模塊：

　　分類信息發(fā)布查詢系統：

　　陜西省家政網絡中心的開業(yè)運行，是西北地區(qū)第一個家政網絡中心，將為提高西區(qū)城市居民的生活水平提高起到積極因素。同是也鞏固了深海捷科技在呼叫中心市場的進一步優(yōu)勢。　　

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