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Pangoo借力SalesforceCRM搭建集成化企業(yè)管理平臺

2011/01/14

　　CTI論壇(ctiforum)1月14消息（記者 潘婷婷）：近日，北京盤古優(yōu)品有限公司（以下簡稱Pangoo）成功簽約怡海軟件，借助怡海為其量身打造的信息化系統(tǒng)解決方案，解決了困擾已久的業(yè)務(wù)形式、銷售以及服務(wù)模式等問題。

　　Pangoo是正在全球范圍內(nèi)崛起的消費電子領(lǐng)域中國品牌，Pangoo有限公司既是Pangoo品牌的持有者，也是以液晶電視為代表的消費電子產(chǎn)業(yè)研發(fā)，制造和服務(wù)提供商。Pangoo有限公司在全球除向終端消費者提供優(yōu)質(zhì)的Pangoo電視外，并與國際公司聯(lián)合，提供定制化的產(chǎn)品服務(wù). 從2010年起，北京盤古優(yōu)品有限公司作為全球Pangoo品牌運營總部，擁有對Pangoo品牌的使用權(quán)。國內(nèi)除北京外還在上海、深圳設(shè)有分公司，上海作為Pangoo M-C電子商務(wù)中心，深圳作為Pangoo的研發(fā)和制造基地。目前Pangoo中國區(qū)業(yè)務(wù)模式是液晶電視的M-C, 從現(xiàn)代化液晶生產(chǎn)線直接送到消費者客廳的商業(yè)模式，從而避免了過多的中間環(huán)節(jié)帶來的高價格和低質(zhì)服務(wù)的弊端。

　　怡海對Pangoo的發(fā)展?fàn)顩r進行了充分調(diào)研，結(jié)合其內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程并分析運營情況，通過使銷售與售后共享客戶信息，售后可以了解到之前的交易記錄，銷售可以跟蹤到訂單提交后直到發(fā)貨等狀態(tài)。同時，把現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)、Call centre系統(tǒng)和在線交易平臺，甚至渠道管理整合在一起，提高工作效率。為實現(xiàn)整合現(xiàn)有分散的IT系統(tǒng)，最大程度取代非自動化手工流程的目標(biāo)。

　　Pangoo期望借助SalesforceCRM系統(tǒng)，實現(xiàn)CRM系統(tǒng)集成度高，可以統(tǒng)一分散的IT系統(tǒng)，使工作流程無縫銜接，提高工作效率以及內(nèi)控。怡海軟件項目組表示，將憑借技術(shù)實力、服務(wù)經(jīng)驗達到讓客戶滿意，更好的幫助Pangoo實現(xiàn)業(yè)績的騰飛。

CTI論壇報道


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