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以呼叫中心產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)密云信息服務(wù)業(yè)發(fā)展
北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地借助通信行業(yè)及應(yīng)用推介會(huì)提升品牌形象

2009/09/09

　　CTI論壇(ctiforum)9月9日消息(記者張塵):為進(jìn)一步落實(shí)市政府《北京信息化基礎(chǔ)設(shè)施提升計(jì)劃》，推進(jìn)第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)、城鄉(xiāng)一體化、移動(dòng)多媒體及無線寬帶城市等重大項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的良性互動(dòng)，推進(jìn)包括信息傳輸服務(wù)業(yè)在內(nèi)的背景信息服務(wù)業(yè)健康快速發(fā)展，9月9日，由北京市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)主辦、朝陽區(qū)政府和密云縣政府協(xié)辦的“北京市信息化基礎(chǔ)設(shè)施提升計(jì)劃—通信行業(yè)及應(yīng)用推介會(huì)”在華僑大廈隆重舉行。

圖：主持人密云縣副縣長(zhǎng)程文華

圖：工信部信息化推進(jìn)司副司長(zhǎng) 董寶青致辭

　　此次大會(huì)以“生態(tài)·科技·資源·平臺(tái)”為主題，密云縣程文華副縣長(zhǎng)主持會(huì)議，密云縣政府徐芳副縣長(zhǎng)在做了就離岸轉(zhuǎn)移專題做了精彩演講，工信部信息化推進(jìn)司董寶青副司長(zhǎng)到會(huì)致辭。密之云（北京）呼叫產(chǎn)業(yè)基地有限公司作為規(guī)劃、建設(shè)、招商、運(yùn)營(yíng)、管理、服務(wù)的主體，對(duì)產(chǎn)業(yè)基地進(jìn)行了詳細(xì)介紹。

圖：北京市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)副主任 閻冠和致辭

圖：密云縣副縣長(zhǎng)徐芳博士演講

圖：北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地副總經(jīng)理 劉燕軍演講

圖：中國(guó)電信集團(tuán)公司北京公司代表致辭

圖：北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地產(chǎn)業(yè)發(fā)展總監(jiān) 豐祖軍演講

　　據(jù)現(xiàn)場(chǎng)專家介紹，呼叫中心產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的重要組成部分，作為新興的環(huán)境友好型、技術(shù)密集型和智力密集型產(chǎn)業(yè)，因具有投資風(fēng)險(xiǎn)低、應(yīng)用前景廣闊、收益穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，逐漸成為健全服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系的重要環(huán)節(jié)和吸納勞動(dòng)力就業(yè)的新型渠道，并成為各類型企業(yè)拓展咨詢、銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的集中式辦公平臺(tái)。

　　2007年8月7日，市政府批準(zhǔn)建設(shè)“北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地”并決定落戶密云，是北京市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和密云縣一號(hào)重點(diǎn)工程。產(chǎn)業(yè)基地位于密云云西組團(tuán)，處于北京市“一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈”內(nèi)，規(guī)劃范圍3平方公里。產(chǎn)業(yè)基地將通過“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)作”，以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以呼叫中心產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，以現(xiàn)代信息服務(wù)為方向，立足北京、面向全國(guó)、聯(lián)接世界，主要為金融、電信、IT、商業(yè)、零售與制造、郵政、物流、電子商務(wù)、民航、電視購物、傳媒、業(yè)務(wù)流程外包等行業(yè)及政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等各類組織提供集中式、專業(yè)化、低成本、高水準(zhǔn)的客戶服務(wù)與營(yíng)銷資源整合平臺(tái)。同時(shí)，還將積極推進(jìn)軟件開發(fā)、人員培訓(xùn)、服務(wù)外包、災(zāi)備中心、數(shù)據(jù)中心等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，以核心產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈共同發(fā)展。此外，產(chǎn)業(yè)基地還將與北京市四個(gè)金融服務(wù)園區(qū)一起，完善全市“四區(qū)一基地”的新興生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展格局。

圖：嘉賓合影

　　據(jù)了解，產(chǎn)業(yè)基地在工程建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、客戶招商、人力資源支撐、政策優(yōu)惠等方面已經(jīng)取得階段性成果，使產(chǎn)業(yè)基地初步構(gòu)建起高效、靈活、穩(wěn)定的招商機(jī)制和親商平臺(tái)，正逐步從建設(shè)階段向建設(shè)與運(yùn)營(yíng)并舉階段過渡。密云縣政府已分別與中國(guó)聯(lián)通（原中國(guó)網(wǎng)通）、北京郵電大學(xué)等簽署了產(chǎn)業(yè)基地共建戰(zhàn)略協(xié)議，北京電信、中國(guó)航天科技集團(tuán)等著名企業(yè)也計(jì)劃入駐產(chǎn)業(yè)基地。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)基地工程建設(shè)快速推進(jìn)，綜合大廈建筑面積約4萬平方米，設(shè)計(jì)4000左右標(biāo)準(zhǔn)座席，正處于試運(yùn)營(yíng)籌備階段，力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)外呼叫中心行業(yè)最具專業(yè)屬性的建筑，大廈配套樓建筑面積約42000平方米，將于明年竣工，為入駐企業(yè)提供會(huì)議、餐飲、住宿、娛樂等配套服務(wù)；招商方面，下一步，產(chǎn)業(yè)基地將憑借強(qiáng)大的政府支持、高水平的運(yùn)營(yíng)能力、完善的生活配套服務(wù)以及較低的入駐成本，積極落實(shí)企業(yè)自建、場(chǎng)地租用、座席租賃，以及BOT等運(yùn)營(yíng)模式，為入駐企業(yè)提供多樣化選擇，幫助其早日達(dá)成發(fā)展愿景。

圖：會(huì)場(chǎng)

　　通過參加此次推介會(huì)，北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地進(jìn)一步提升了品牌形象，彰顯了其作為國(guó)內(nèi)首個(gè)專業(yè)化、集約化的呼叫中心產(chǎn)業(yè)園區(qū)所具備的先發(fā)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)發(fā)展能力。按照密云縣規(guī)劃，產(chǎn)業(yè)基地將以呼叫中心為切入點(diǎn)，帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)，輻射呼叫相關(guān)產(chǎn)業(yè)，加快形成完善的現(xiàn)代信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系，為密云經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

圖：與會(huì)交流

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