Convergys發(fā)布增強型實時融合計費解決方案，贏得新客戶
2009/03/24
CTI論壇(ctiforum)03月24日消息:關(guān)系管理領(lǐng)域的全球領(lǐng)袖Convergys公司（紐約證券交易所股票交易代碼：CVG）增強實時融合計費解決方案功能，改善通信服務提供商在向其用戶提供實時服務的過程中所需的可擴展性、可靠性和將產(chǎn)品快速投放市場的能力。
目前全球有許多運營商都在使用Convergys的實時融合計費解決方案，這一解決方案使他們能夠為數(shù)以百計的用戶提供下一代語音、數(shù)據(jù)和內(nèi)容服務，無論何種支付方式或何種合同，全部在一個數(shù)據(jù)庫中實現(xiàn)。具備增強功能的解決方案提供預集成的網(wǎng)絡控制能力，可支持3GPP標準的網(wǎng)絡接口，如WIN、CAMEL和DIAMETER協(xié)議接口。同時，它提供預集成的支付處理和自服務能力，以幫助服務提供商降低充值和客戶服務的成本。此外，它還提高了Convergys Infinys[R]批價和計費管理系統(tǒng)的性能，從而大大改善了應用的可擴展性，并降低了總體擁有成本。
Convergys還宣布，它已與NTELOS（納斯達克：NTLS）公司簽署了一項多年期合同，為其提供增強型解決方案。NTELOS將成為第一個受益于該增強型解決方案的公司。NTELOS是美國一家領(lǐng)先的區(qū)域無線和有線通信服務提供商，向當?shù)氐膫�人用戶和企業(yè)用戶提供通信服務。NTELOS將部署Convergys的實時融合計費解決方案，Convergys為NTELOS的預付費客戶群提供實時智能網(wǎng)呼叫控制、批價和計費、余額管理及客戶服務。此外，Convergys將作為服務部門，為NTELOS提供該解決方案的平臺托管和管理。
NTELOS公司無線通信部總裁Frank Guido表示：“Convergys能夠在極其緊張的時限內(nèi)交付一整套高度靈活的、預集成的預付費計費解決方案，這給我們留下了深刻印象。此項解決方案的靈活批價能力和實時業(yè)務控制能力將使我們能夠繼續(xù)發(fā)展我們的預付費產(chǎn)品，并在競爭中保持領(lǐng)先地位�！�
Convergys信息管理部總裁Bob Lento表示，“真正的支付與服務融合，是服務提供商實現(xiàn)產(chǎn)品差異化、降低BSS/OSS基礎設施的總體擁有成本的先決條件。我們一直致力于幫助像NTELOS這樣的服務提供商，通過我們Convergys的功能增強的實時計費產(chǎn)品為整個客戶群提供先進的語音、數(shù)據(jù)和內(nèi)容服務，無論何種支付方式或何種合同均是如此�！�
Convergys的BSS/OSS解決方案為融合業(yè)務提供綜合全面的支持，使客戶實現(xiàn)實時營銷創(chuàng)新，并最大限度地減少風險，降低運營成本和實現(xiàn)創(chuàng)收，以便使其專注于與消費者建立有價值的關(guān)系。Convergys為《財富》雜志前10大通信企業(yè)中的六家公司提供服務。
關(guān)于NTELOS
NTELOS控股公司是一家集成通信服務提供商，總部設在美國弗吉尼亞州的Waynesboro。NTELOS公司向美國弗吉尼亞、西弗吉尼亞、肯塔基、俄亥俄、田納西州、馬里蘭州和北卡羅萊納州的客戶提供產(chǎn)品和服務，其中包括移動電話服務、本地和長途電話服務、IPTV視頻服務、互聯(lián)網(wǎng)接入和廣域網(wǎng)數(shù)據(jù)服務。如需獲取有關(guān)NTELOS的詳細信息，敬請訪問www.ntelos.com。
關(guān)于Convergys
Convergys公司（紐約證券交易簡稱：CVG）是全球領(lǐng)先的從事關(guān)系管理的企業(yè)，為客戶提供管理與其客戶和員工關(guān)系的解決方案，從而產(chǎn)生更多的價值。Convergys將這些日�；愚D(zhuǎn)化為客戶利潤和戰(zhàn)略優(yōu)勢的源泉。30年來，我們一直以一種獨特的方式將我們的行業(yè)專長、經(jīng)營佳績和創(chuàng)新技術(shù)相結(jié)合，為超過70個國家和35個語種的客戶提供流程改進建議和可行的業(yè)務建議。Convergys公司是標準普爾500強企業(yè)，連續(xù)九年入選“《財富》最受尊敬的企業(yè)”。Convergys公司總部位于俄亥俄州辛辛那提，在美國、加拿大、拉丁美洲、歐洲、中東、亞洲設有85家客戶聯(lián)絡中心以及其它機構(gòu)，擁有近75,000員工。詳情請訪問：www.convergys.com
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