視頻調(diào)度系統(tǒng)的行業(yè)應(yīng)用已成大勢所趨
東生 2009/07/21
由于企業(yè)生產(chǎn)對于安全保障的需求越來越高，以及應(yīng)急通信在城市安全中扮演著愈加重要的角色，促使調(diào)度技術(shù)不斷的向前發(fā)展。
視頻調(diào)度技術(shù)，在如今已不再是一個新鮮的詞匯，但視頻調(diào)度的應(yīng)用，目前在行業(yè)應(yīng)用中已然起著越來越重要的作用，甚至是成為必不可少的應(yīng)用功能。
在煤礦的礦井下，通過視頻調(diào)度系統(tǒng)，可以隨時掌握礦井下所發(fā)生的一切，而且更為典型的應(yīng)用，是可以在有人向調(diào)度指揮中心撥打電話時，相應(yīng)綁定語音的視頻系統(tǒng)會自動定位切換到礦井中通話者旁邊最近的攝像頭，迅速掌握通話者周邊的情況。一旦有危急情況發(fā)生，則可以第一時間內(nèi)了解發(fā)生的問題。
在機(jī)場的指揮調(diào)度中，由于機(jī)場面積較大（周界長達(dá)幾十公里），機(jī)場中擁有上千名工作人員及數(shù)百輛各式車輛甚至是幾萬名旅客的流量，這給機(jī)場的調(diào)度人員帶來了極大的工作量，對調(diào)度人員的時間應(yīng)對速度也提出了更高更快的要求。如何才能在萬千眾生中，迅速定位到發(fā)生問題的一隅，并且根據(jù)事發(fā)地工作人員的報告以及現(xiàn)場的視頻畫面，果斷的采取措施，成為現(xiàn)在機(jī)場調(diào)度所必備的快速反應(yīng)能力之一。
在城市發(fā)生如防疫或是重大緊急事件的情況下，任何決策都會影響到全局甚至是一個城市的命運(yùn)安危。但當(dāng)傳統(tǒng)的語音設(shè)備或是視頻設(shè)備無法產(chǎn)生作用時，單兵系統(tǒng)這時就會起到重要作用。通過小型的視頻通信終端設(shè)備，與應(yīng)急通信車結(jié)合使用，采集現(xiàn)場圖像并輸送到指揮調(diào)度中心，使調(diào)度指揮者能不到現(xiàn)場而掌握前端情況，為其決策提供重要的依據(jù)。
視頻調(diào)度系統(tǒng)是一個集電話指揮調(diào)度、遠(yuǎn)程監(jiān)控等功能的綜合音視頻通信系統(tǒng)。根據(jù)對視頻調(diào)度需求的不同，在此可將視頻調(diào)度主要分為三種應(yīng)用功能，即視頻會議、視頻聯(lián)動調(diào)度以及單兵移動調(diào)度。
據(jù)筆者所知，在目前市場上，有多家生產(chǎn)或銷售具有視頻調(diào)度功能的指揮調(diào)度系統(tǒng)廠商或集成商。在此，筆者將技術(shù)相對較為成熟、行業(yè)應(yīng)用案例較多的美國捷思銳為例，對以上3種視頻調(diào)度模式進(jìn)行一一闡述。
應(yīng)用功能1：視頻聯(lián)動調(diào)度
視頻聯(lián)動調(diào)度技術(shù)是由捷思銳研發(fā)的，目前市場上最為貼近行業(yè)實際應(yīng)用的一項調(diào)度技術(shù)。當(dāng)鐵路、機(jī)場、港口、煤礦的生產(chǎn)或是服務(wù)場所中的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時，只要現(xiàn)場人員撥通附近的一部電話，則在調(diào)度指揮中心的監(jiān)控屏幕中，就可以立即顯現(xiàn)事發(fā)現(xiàn)場的真實畫面，使調(diào)度指揮者可以迅速了解到生產(chǎn)或應(yīng)急現(xiàn)場的情況，結(jié)合溝通者的語音匯報，對現(xiàn)場的形勢進(jìn)行判斷和針對性的處理。
視頻聯(lián)動可以和語音調(diào)度完美融合，具備可部署性和可融合性，為指揮決策提供詳盡信息，對實施現(xiàn)場緊急救援和指揮調(diào)度起著重要作用。
該系統(tǒng)由調(diào)度機(jī)、調(diào)度臺、視頻服務(wù)器、視頻監(jiān)控臺、調(diào)度終端、音視頻一體的終端、音頻終端、綁定視頻終端等組成。
捷思銳所研發(fā)的這種視頻聯(lián)動技術(shù)，可實現(xiàn)如下的一些功能：
1.基本通話：與視頻采集設(shè)備綁定的終端之間建立基本的語音通話，這些終端包括
IP電話、PSTN電話（傳統(tǒng)電話）、移動調(diào)度終端、單兵調(diào)度終端等多種類型的語音終端或車載終端等。
2.融合傳統(tǒng)調(diào)度功能：：實現(xiàn)強(qiáng)插、強(qiáng)拆、會議、廣播、對講、緊急呼叫、組呼、監(jiān)
聽、代接、轉(zhuǎn)接、錄音、分級管理、分組管理、呼叫隊列、熱線、夜服等功能。
3.自動定位功能：系統(tǒng)利用無線手持終端的自動定位功能,可直接將其綁定與其距離
最近的視頻終端,進(jìn)行聯(lián)動調(diào)度;也可以通過可視化終端，調(diào)度中心可監(jiān)控現(xiàn)場圖像，同時進(jìn)行雙向的語音通話；調(diào)度臺可控制遠(yuǎn)程云臺轉(zhuǎn)向和攝像頭焦距,從而獲得最有效的監(jiān)控圖像；
4.直接綁定視頻聯(lián)動：已部署攝像頭的場所可以直接和固定語音終端進(jìn)行綁定,從而
實現(xiàn)聯(lián)動;綁定關(guān)系可以在調(diào)度臺設(shè)置,靈活方便,不改變已有部署,且增強(qiáng)系統(tǒng)調(diào)度能力和手段。
5.視頻監(jiān)控：可通過調(diào)度臺界面 實時選擇某個監(jiān)控終端監(jiān)控現(xiàn)場情況;根據(jù)監(jiān)控情況
可即時在調(diào)度臺對相關(guān)人員發(fā)起調(diào)度指令
6.音視頻廣播/會議：調(diào)度臺可同時對多個終端進(jìn)行語音和視頻廣播；調(diào)度終端同時
接聽到調(diào)度臺聲音和調(diào)度臺傳輸?shù)膱D像；語音視頻傳輸方式可以是會議,也可以是廣播。
7.錄像：可以對視頻進(jìn)行實時錄像,為調(diào)度提供寶貴資料；可以通過“參數(shù)設(shè)置”將
錄像行為設(shè)置成自動的，并可以設(shè)置錄像時間；可對錄像文件進(jìn)行管理.可查詢并回放錄像,實現(xiàn)記錄重演。
捷思銳的視頻調(diào)度系統(tǒng)所支持的無線技術(shù)具有較為突出的特點(diǎn)，除了采用傳統(tǒng)的wifi無線技術(shù)之外，捷思銳還可以應(yīng)用我國擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的新一代寬帶無線接入技術(shù)——McWiLL。
WiFi技術(shù)的特性相信大家都已較為熟悉，在此簡單說一下McWiLL無線技術(shù)的特性：該技術(shù)是全移動的城域?qū)拵o線接入系統(tǒng)，支持120km/h移動性和非視距覆蓋；系統(tǒng)架構(gòu)簡單，部署快；全面支持固定、便攜、移動模式下的話音、數(shù)據(jù)、視頻和多媒體業(yè)務(wù)，并支持多媒體調(diào)度；McWiLL在國內(nèi)公網(wǎng)和專網(wǎng)市場全線突破，并走出國門，服務(wù)海外市場。
應(yīng)用功能2：應(yīng)急現(xiàn)場的單兵移動調(diào)度終端
前文已經(jīng)述說過，單兵移動調(diào)度終端可以起到自由移動到應(yīng)急現(xiàn)場對圖像、語音、數(shù)據(jù)等信息進(jìn)行采集，并通過無線網(wǎng)絡(luò)，將這些信息實時、連續(xù)、高質(zhì)量的傳輸?shù)浆F(xiàn)場通信車，并上傳到各類指揮調(diào)度中心，極大的提高了各個行業(yè)對各種突發(fā)和重大事件的快速反應(yīng)能力和總體控制能力，是一種能夠滿足集中管理、快速部署、高效指揮的現(xiàn)代化調(diào)度終端。
單兵移動調(diào)度終端與應(yīng)急通信車通常會進(jìn)行組合使用，將采集的現(xiàn)場圖像傳送到應(yīng)急車或是指揮中心。捷思銳的單兵終端的功能主要包括：
- 視頻回傳：通過單兵終端視頻設(shè)備和車載視頻終端，將現(xiàn)場圖像實時上傳至應(yīng)急車或指揮中心，指揮中心領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)現(xiàn)場圖像做出各種實時決策。
- 視頻監(jiān)控：指揮中心調(diào)度臺主動呼叫現(xiàn)場單兵終端或應(yīng)急車載調(diào)度終端的號碼，建立通話后，單兵終端或應(yīng)急車視頻終端將現(xiàn)場圖像傳回指揮中心，并通過視頻服務(wù)器分屏顯示在監(jiān)控臺上。
- 數(shù)據(jù)處理：視頻服務(wù)器對單兵調(diào)度終端傳回的現(xiàn)場視頻資料可作錄像、錄像文件管理、多屏幕顯示的處理工作
- 可選加密：采用專用算法對語音、視頻等數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，避免非法接收
- 集群對講：：現(xiàn)場手臺、車載調(diào)度終端和單兵設(shè)備之間可以發(fā)起集群對講，一鍵即可呼通組內(nèi)所有終端。
- 語音調(diào)度：可接受調(diào)度臺的語音調(diào)度，參與會議等語音調(diào)度功能；
- 超越覆蓋指示：當(dāng)終端接收信號低于某數(shù)值時，信號指示燈閃爍提示該臺已超出覆蓋區(qū)范圍
- 優(yōu)先級呼叫：有高優(yōu)先級呼叫到來時，終端自動接入該高級別的呼叫中，保證不漏掉重要的調(diào)度指揮信息
應(yīng)用功能3：視頻會議系統(tǒng)
捷思銳的視頻會議系統(tǒng)的應(yīng)用模式為：指揮調(diào)度中心可以用它與各個分控中心進(jìn)行進(jìn)度磋商、問題解決以及階段性總結(jié)等；軍隊利用它來高效率地指揮部隊，進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)或是緊急應(yīng)對的磋商；商業(yè)企業(yè)用它可進(jìn)行重要會議的多區(qū)域異地召開，也可以用它進(jìn)行遠(yuǎn)程產(chǎn)品展示、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、遠(yuǎn)程招聘；獲得一線情報等。
由于視頻會議系統(tǒng)的應(yīng)用較為廣泛，也早已為眾人所知，在此就不多做贅述。
每一種不同的應(yīng)用功能模式，在不同的行業(yè)都會具有不同的使用側(cè)重和重要性。比如在機(jī)場、港口、鐵路、煤礦這些生產(chǎn)運(yùn)營形式的行業(yè)中，視頻聯(lián)動功能相對應(yīng)用的就廣泛一些，與傳統(tǒng)的調(diào)度功能一并在日常中頻繁應(yīng)用。而城市應(yīng)急中，諸如遭遇到地震、雪災(zāi)、洪澇災(zāi)害或是疫病的情況下，單兵移動調(diào)度終端與應(yīng)急通信車的組合使用，就成為應(yīng)用中的必然。
視頻調(diào)度功能在諸多行業(yè)中已經(jīng)得到了較為廣泛的應(yīng)用，相信這一調(diào)度技術(shù)，將會迅速普及，使國家、企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營和日常社會秩序得到良好的保障。
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