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Zed-3(捷思銳科技)高速公路多媒體調(diào)度解決方案

2011/09/06

  隨著社會經(jīng)濟形勢的變化,全國各地的高速公路建設(shè)數(shù)量將會明顯縮減。在高速公路領(lǐng)域,公路的整體運營管理將會成為工作的重點。

  由于交通流量的大幅增長,如何能夠更快速和高質(zhì)量的處理交通異常事件或是道路問題,使道路保持穩(wěn)定和通暢,是公路管理者在運營管理方面的一大課題。通過制定應急救援預案,來提升出現(xiàn)緊急情況下的處理能力和管理水平,也是公路目前提升管理運營水平的一個重要途徑。

  現(xiàn)實的需求,要求高速公路的相臨路段之間能夠?qū)崿F(xiàn)互通協(xié)調(diào),通過視頻和音頻等方式,進行實時溝通,這就帶來了聯(lián)網(wǎng)的需求。目前,全國約13個省建立了聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心,基本實現(xiàn)了監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。在未來2-3年的時間里,全國大部分省都將實現(xiàn)省內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),全國監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)目前也在進行當中。

  監(jiān)控系統(tǒng)的信息化建設(shè)正是高速公路信息化建設(shè)的一部分,主要包括完善視頻、音頻和數(shù)據(jù)的信息采集、整合數(shù)據(jù)資源、實現(xiàn)公眾出行信息服務系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、綜合應急指揮調(diào)度平臺、呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)安全等等。由此,捷思銳科技為高速公路行業(yè)用戶提出了多媒體調(diào)度解決方案,以滿足用戶在高速公路信息化建設(shè)當中的需求。

  一、 價值亮點

  二、高速公路系統(tǒng)的需求分析

  1.高速公路通常四通發(fā)達,具有較長的地理長度和跨度,如果要更好的提升高速公路的管理運營效率,則必須要提升對各個路段的管理。

  2.如果要更好的發(fā)揮應急救援預案的作用,則總指揮中心需要提升對于各個分指揮中心的控制,通過現(xiàn)代信息化的手段和工具,實現(xiàn)管理方面的扁平化。

  3.在總指揮中心,就可以調(diào)看和隨時了解到高速公路中某一特定路段的現(xiàn)場狀況。

  4.可與各管理機構(gòu)對于情況、突發(fā)事件以及迅速商定解決辦法進行隨時監(jiān)控和溝通。

  三、為什么選擇捷思銳的多媒體調(diào)度系統(tǒng)(MDS)?

  捷思銳的MDS多媒體調(diào)度系統(tǒng)在高速公路應用中具備如下優(yōu)勢:

  1. 能夠?qū)崟r的了解和調(diào)看到各路段監(jiān)控的視頻和音頻,使相關(guān)管理部門實現(xiàn)對高速公路的扁平化管理。

  2. 調(diào)度臺的操作簡單、功能強大,使相關(guān)管理職能領(lǐng)導能夠?qū)崿F(xiàn)直觀式的操控。

  3. 該系統(tǒng)能夠融合對接交通運營管理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),使職能部門的領(lǐng)導隨時可以在調(diào)度臺上進行點觸式的信息調(diào)看和查詢。

  4. 建立強大的應急預案系統(tǒng),系統(tǒng)中可融入管理路段所有人員的通訊方式,并實現(xiàn)一鍵撥號。在調(diào)度臺上可以隨時了解應急預案的內(nèi)容和方針,并實現(xiàn)相應的指揮。

  四、解決方案介紹

  捷思銳提出建設(shè)高速公路多媒體綜合指揮調(diào)度平臺,以省級高速公路管理體系為例,在目前監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上,部署以省監(jiān)控中心為核心,各路段為分中心的多媒體調(diào)度指揮平臺。

  拓撲圖如下:



  

  當高速公路的各級領(lǐng)導和調(diào)度員希望了解各路段情況或是處理工作或應急事件時,通過一個調(diào)度臺終端,調(diào)用現(xiàn)場視頻圖像來迅速了解現(xiàn)場情況,并通過語音系統(tǒng)快速下達指令。相關(guān)領(lǐng)導和負責人,在監(jiān)控視頻的同時,還可以通過調(diào)度臺實時查詢路況信息、突發(fā)事件狀況,通過兩者的結(jié)合,制定更為合理的處理措施并提供寶貴意見。

  為了方便監(jiān)控中心與各路段分中心的調(diào)度通信,調(diào)度員可以直接發(fā)起語音會議或者視頻會議。捷思銳提供的視頻會議系統(tǒng),不僅具備語音、視頻、數(shù)據(jù)等多媒體調(diào)度功能,還可以與各種業(yè)務系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)做到協(xié)作與融合。在召開會議時,各級語音終端和視頻終端可以同時參會,其中語音終端可包括調(diào)度電話、固定電話、軟件電話或者手機。視頻終端主要是固定電腦。

  管理部門的領(lǐng)導、員工,以及分中心的各級領(lǐng)導和調(diào)度員,無論是身在家中還是正在戶外辦公,都可以接受到會議的邀請,通過家庭電話、手機參與到會議之中(此種方式參會,能聽到聲音,但無法看到視頻)。

  捷思銳的調(diào)度系統(tǒng)實現(xiàn)了與高速公路系統(tǒng)的運營軟件系統(tǒng)以及信息系統(tǒng)相對接。調(diào)度臺上,為高速公路領(lǐng)導定制了信息查詢按鈕。通過對調(diào)度臺上的各路段進行分組,便于分類查詢。各級領(lǐng)導通過簡單的點觸查詢,即可在調(diào)度臺上實時查詢各種交通路況信息(如“施工信息”、“路況信息”等)。

  各級值班員會根據(jù)實時交通路況,錄入多種種類的信息,發(fā)送到網(wǎng)站和運營系統(tǒng)之中。捷思銳提供的調(diào)度系統(tǒng)中,可以實時調(diào)用到相關(guān)的信息和文件。相關(guān)領(lǐng)導和負責人,可以隨時了解到路況信息系統(tǒng)發(fā)布的實時信息。

  捷思銳還在調(diào)度臺加了應急預案等按鈕,下面會進行詳細介紹。

  在實際指揮調(diào)度作業(yè)中,調(diào)度臺僅能夠聯(lián)系上調(diào)度專用終端是遠遠不能滿足實際應用的。

  因此,建立健全高速公路中工作人員通訊錄和值班表數(shù)據(jù)庫的工作是非常重要的。通過調(diào)度臺與高速公路系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的對接,調(diào)度員可以詳細查詢到現(xiàn)場工作人員的通訊方式及人員值班情況,僅需點擊調(diào)度用戶圖標上顯示的通訊信息并可迅速發(fā)起呼叫。

  另外,系統(tǒng)界面中還可添加有高速公路系統(tǒng)的值班表(提前10天或1個月安排)。當調(diào)度員或相關(guān)領(lǐng)導想了解當天值班狀況,則可馬上看到的都是當天的值班人員表。

  高速公路系統(tǒng)可以通過捷思銳度身定制的短信平臺,增加調(diào)度指揮的業(yè)務覆蓋面,將一些重要的或緊急的信息群發(fā)給相關(guān)工作人員。

  相關(guān)領(lǐng)導或員工,也可借助定位系統(tǒng)、數(shù)字地圖系統(tǒng),實現(xiàn)與調(diào)度系統(tǒng)的聯(lián)動作業(yè)。

  此外,系統(tǒng)的調(diào)度臺中存儲了各類應急預案文件(如XX事件突發(fā)管理措施或春運的管理控制方案等)。突發(fā)事件發(fā)生時,相關(guān)指揮體系的領(lǐng)導和員工,都可以通過隨時查閱相關(guān)事件的處理規(guī)定和預案步驟,進行整體的指揮和調(diào)控,確保事件處理符合預案規(guī)則并富有成效。

CTI論壇編輯



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