263攜統(tǒng)一通信產品“263EM”實現企業(yè)平臺化升級
2009/06/12
263正在將核心業(yè)務聚焦在企業(yè)通信市場，此前主要以電子郵件通信服務為主的263，正在向企業(yè)通信整體解決方案提供商升級。
5月21日，263網絡通信股份有限公司(以下簡稱263)對外公布了263基于“通信因管理而統(tǒng)一”理念的統(tǒng)一通信產品——263EM，這是一款具有管理功能的企業(yè)統(tǒng)一通信平臺。此舉表明，263正在試圖通過平臺化模式來實現自身的企業(yè)戰(zhàn)略升級。
戰(zhàn)略升級
263總裁蘆兵表示，263把“統(tǒng)一通信”趨勢的核心定義解讀為“通信因管理而統(tǒng)一”，這與思科倡導的“統(tǒng)一通信”小同而大異。263通過多年對客戶需求的把握和挖掘發(fā)現，對于企業(yè)用戶，特別是國內的中小企業(yè)來說，統(tǒng)一管理需求的滿足是撬動市場的核心，技術和平臺的統(tǒng)一僅僅是滿足需求后的結果，即通過實現“通信的統(tǒng)一管理”才能邁向“統(tǒng)一通信”，而中國的中小企業(yè)最迫切需要的正是如263EM這樣基于“通信管理”機制的統(tǒng)一通信平臺與服務。
263方面強調，EM產品與263郵件服務一樣，繼續(xù)沿用外包服務的運營模式而不是軟件銷售模式。以EM平臺來為客戶提供運營服務，其產品解決方案的安全性、穩(wěn)定性保障是重中之重，263總裁助理李宏宇對記者表示，在產品研發(fā)的兩年中，無論是對產品平臺的設計，還是與其他方面的應用整合，這些都是重點攻關環(huán)節(jié)。
瞄準中小企業(yè)
263的EM產品定位很明確，那就是將目標用戶定位在員工數超過50人、內部溝通頻繁、協(xié)同性及工作效率差的中小企業(yè)。在263看來，作為一直為中小企業(yè)服務的廠商，自己更了解國內4200萬個中小企業(yè)的現狀和實際需求。
據介紹，目前國內中小企業(yè)在信息技術應用方面，盡管80％的中小企業(yè)具有互聯網接入能力，但只有44.2％用于業(yè)務應用，9％左右實施了電子商務，僅4.8％實施了ERP。
目前在該市場領域263并非沒有競爭者，事實上，從企業(yè)規(guī)模來看。263的競爭對手似乎更為強大。IBM、思科、微軟等跨國公司的統(tǒng)一通信產品都已開始涉足中小企業(yè)市場。
不過在263看來，263EM從企業(yè)最常用和最依賴的通信手段人手，強調通信的可管理性，已經形成了與思科、微軟等企業(yè)的市場區(qū)隔。
此前，思科、微軟等廠商的統(tǒng)一通信服務基本集中于大型企業(yè)，在服務于中小企業(yè)時，往往采取把大型企業(yè)應用軟件瘦身化的做法。不過目前這類解決方案基本用于美國市場，在中國還鮮有應用。
“把大企業(yè)應用軟件瘦身化搬到中國市場來會面對更多的問題，它們對中國中小企業(yè)的管理現狀、通信需求現狀的把握還差得很遠。”263副總裁李銳表示。以一些跨國企業(yè)為例，其合作模式是在國內找一個第三方提供運營管理，再找到眾多的第三方進行銷售，對于此種運作方式，李銳認為這些企業(yè)“還會有很長的彎路要都走”，而這種狀況“也給263留下了很大的市場空間”。
李銳表示，目前的263已經具備了為中小企業(yè)服務的規(guī)模優(yōu)勢，其優(yōu)勢表現在軟件成熟度和對客戶的把握上。
“我們比那些大的軟件和硬件解決方案提供商更懂得運營，我們更懂得中小企業(yè)，比那些電信運營商更懂得怎樣做軟件�！崩钿J這樣談到。
平臺化布局
縱觀通信企業(yè)的發(fā)展史，平臺化概念的提出是一個重要的歷史產物。它往往在企業(yè)單一產品市場容量積累到一定程度后開始出現，而體現出來的則是企業(yè)在市場上的綜合競爭實力。如今，平臺化的多贏睦與高抗風險性已經成為商業(yè)模式發(fā)展的趨勢之一。
2003年英特爾迅馳產品的出現，改變了以往以CPU主頻升級為特征的產品演進路線，進而上升為對平臺化追求。華為早在幾年前的平臺化發(fā)展規(guī)劃，也讓它在現今的市場競爭中占據了有利的位置。
此次263EM產品整合了企業(yè)郵箱、電話會議以及企業(yè)即時通信等多種應用，已經初步建立起企業(yè)通信統(tǒng)一管理平臺的架構。
作為263統(tǒng)一通信產品，此次發(fā)布的263EM核心是利用其面向企業(yè)的管理平臺和機制對企業(yè)通信工具進行整合，并通過統(tǒng)一界面、統(tǒng)一認證來實現統(tǒng)一管理，將即時通信、企業(yè)郵件、網絡傳真、電話會議、公告欄等目前中小企業(yè)最常用的通信服務相互打通，同時以企業(yè)組織結構為出發(fā)點，自動生成聯系人列表，并與263企業(yè)郵箱的通訊錄同步更新，補足了當下企業(yè)通信工具的短板，為用戶的高效溝通提供了保障，實現企業(yè)通信的高管理性要求。
263副總裁李銳在發(fā)布會上還明確表示：263企業(yè)郵箱所有核心用戶將免費使用263EM服務。
中國信息產業(yè)網(www.cnii.com.cn)
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