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博雅融科為中國銀行傾情打造健康客服團隊

2010/01/14

　　CTI論壇(ctiforum)1月14日消息（記者 張塵）：近日,博雅融科為中國銀行95566客服中心新客服代表提供了一場專業(yè)職業(yè)健康培訓！

　　經過博雅融科公司資深健康顧問的仔細調研，為中行量身訂做了這場針對性很強的培訓方案！培訓的順利進行，不在于培訓師講了什么，更在于培訓會場是否能讓參訓者放開心懷，在輕松的環(huán)境下，吸收培訓師的知識！因此，博雅融科專業(yè)的健康顧問通過各種團隊游戲、現場問答等方式將全場氣氛輕松調動起來，讓新員工在歡笑聲中度過難忘的一次培訓！


　　博雅融科是亞洲地區(qū)領先的客戶忠誠度解決方案（客戶服務中心和客戶關系管理）的專業(yè)公司，結合豐富的行業(yè)經驗和先進技術，為客戶提供包括系統(tǒng)的整體及發(fā)展規(guī)劃、系統(tǒng)的開發(fā)實施、業(yè)務系統(tǒng)的運營管理等全方位的顧問服務及基于世界一流技術基礎上的解決方案。

　　博雅融科幫助各個行業(yè)的客戶根據不同行業(yè)的實際需求和特點，結合實際的業(yè)務需求和發(fā)展目標，制定和規(guī)劃業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)和實現有針對性的業(yè)務，并幫助客戶高效運營客戶服務中心系統(tǒng)，通過實時、個性化的客戶交互提高客戶服務質量，定制個性化的服務和產品，從而達到提高客戶滿意度和忠誠度，促進企業(yè)的發(fā)展和市場份額的提高。我們的客戶主要集中于銀行、證券、保險，還包括電信、電力、航空、郵政、政府及市政公用服務、高科技企業(yè)等主要行業(yè)。金融與電信客服行業(yè)，是博雅融科及其前身公司在過去十多年歷史中最主要專注的行業(yè)，在企業(yè)長遠規(guī)劃中，也將一直保持這樣的戰(zhàn)略。

CTI論壇報道


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