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公司簡介
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Voxeo 是一個致力于IVR (Interactive Voice Response - 交互式語音應答)領域的產(chǎn)品開發(fā)商和服務提供商。公司與1999年成立，現(xiàn)在是美國最大的開放式 IVR 平臺提供商之一。 Voxeo總部在美國佛羅里達州，并在英國倫敦和中國北京設有分公司。 Voxeo 公司的宗旨是提供一個先進的基于SIP和VoiceXML、CCXML標準的語音應用開發(fā)和部署平臺，使得開發(fā)人員可以很容易地開發(fā)和部署復雜的IVR應用系統(tǒng)，同時為IVR集團客戶提供IVR和VoIP（Voice Over IP）集成解決方案，通過把常規(guī)呼叫自動連接到IVR系統(tǒng)實現(xiàn)自動應答來降低公司的開支，同時提高服務質(zhì)量。 從1999年，Voxeo一直是VoiceXML標準核心制定者之一，同時還是CCXML標準制定的主席。 Voxeo公司在IVR領域擁有多項專利，同時擁有自主知識產(chǎn)權的IVR產(chǎn)品：Prophecy和Evolution。 Prophecy是一個靈活可靠的基于SIP的開放式的 IVR 語音應用的開發(fā)、部署和運行平臺，核心的呼叫控制全部基于SIP，可以運行和部署任何基于VoiceXML、CCXML標準的電話應用。該產(chǎn)品是業(yè)界第一個100％通過VoiceXML 2.1 標準的全部官方測試的應用平臺。同時該產(chǎn)品率先100%實現(xiàn)了CCXML規(guī)范。Prophecy不但自嵌 TTS (Text To Speech) 和 ASR (Automatic Speech Recognition)同時支持標準的 MRCP 接口，可以和第三方語音引擎集成。 Evolution是一個免費的面向開發(fā)人員的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)門戶。通過基于WEB頁面的圖形化的IVR應用設計和開發(fā)環(huán)境，提供類似工作流的開發(fā)方式，使得開發(fā)人員即使不了解VoiceXML和CCXML規(guī)范也能開發(fā)出高質(zhì)量的IVR應用系統(tǒng)。Voxeo通過Evolution為開發(fā)人員提供免費的開發(fā)和測試環(huán)境，開發(fā)人員可以自由地在Evolution社區(qū)中開發(fā)、部署和測試各種復雜的應用。Voxeo為開發(fā)人員提供免費的全天候的技術支持。目前有超過33,000的開發(fā)人員在Voxeo的開發(fā)社區(qū)中注冊并開發(fā)和測試他們各自的應用。 Voxeo擁有快速專業(yè)高效的技術支持團隊，為客戶提供7 x24小時不間斷服務保障。團隊中的所有成員都通過了VoiceXML開發(fā)人員認證，對于各種復雜的技術問題，都能在最快的時間做出準確的答復。 公司大事記 1999: 第一家提供基于XML的呼叫控制的服務租用系統(tǒng) (Hosting) 2000: 第一家提供基于VoiceXML的服務租用系統(tǒng)（Hosting），用戶使用該系統(tǒng)運行自己的基于VoiceXML的應用，并根據(jù)呼叫時間或者占用的系統(tǒng)端口數(shù)收費。 2001: 第一家提供100% 基于SIP 的服務租用系統(tǒng)（Hosting） 2002: 第一家開發(fā)出符合CCXML規(guī)范的解釋器，并把該解釋器用于租用服務和基于license的產(chǎn)品銷售（Hosting/Premise） 2003: 第一家開發(fā)出VoiceXML應用平臺并把該平臺同時用于租用服務（Hosting）和基于license的產(chǎn)品銷售（Hosting/Premise） 2004: 第一家真正盈利的基于標準的IVR服務提供商 2004: 第一家保證100% 無故障運行SLA (Service Level Agreement) 2006: 第一家發(fā)布100% 兼容 VoiceXML標準的系統(tǒng)級的應用平臺 2006: 第一家在IVR產(chǎn)品中免費提供 ASR（自動語音識別）和TTS （語音合成輸出）功能 2007: 第一家同時提供產(chǎn)品銷售和服務托管解決方案的廠商 |
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聯(lián)系方法
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cn.voxeo.com 公司分布 美國總部： Voxeo Corporation 189 South Orange Avenue #2050 Orlando, FL 32801 Phone: +1 (407) 418 1800 Fax: +1 (407) 264 8530 Map and directions to this office 歐洲分部： Berkeley Square House, 2nd floor Berkeley Square London W1J 6BD Phone: +44 (0) 20 7887 6085 Fax: +44 (0) 20 7887 6001 亞洲分部： 北京上地東北旺西路八號 中關村軟件園2C座2272室 電話：+86 （10）82825011-801 傳真：+86 （10）82825011-808 |
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