報(bào)告中展示了在當(dāng)前IVR市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，并且?guī)椭髽I(yè)根據(jù)供應(yīng)商的技術(shù)實(shí)力、聲望和市場(chǎng)反響選擇合適的語(yǔ)音平臺(tái)供應(yīng)商。其中包括了Voxeo,
Aspect, Avaya, Cisco, Convergys/Intervoice, Genesys and Nortel.
報(bào)告分析Voxeo 公司的IVR語(yǔ)音平臺(tái)和Voice Object應(yīng)用開(kāi)發(fā)、部署、分析工具；不僅限于IVR,同時(shí)Voxeo
支持統(tǒng)一通信、自助語(yǔ)音應(yīng)用設(shè)計(jì)、傳統(tǒng)語(yǔ)音、VOIP、視頻、即時(shí)消息、短信和移動(dòng)Web服務(wù)等。 “我們非常高興得到Datamonitor對(duì)Voxeo公司在技術(shù)、方案、財(cái)務(wù)穩(wěn)健等方面的肯定，并在客戶方面做了詳細(xì)深入的調(diào)查讓我們成為Datamonitor
shortlist里面兩家最優(yōu)秀的IVR供應(yīng)商之一，這也歸功于數(shù)千家企業(yè)選擇Voxeo平臺(tái)，我們的工作也獲得世界上許多大型企業(yè)的肯定。”Voxeo 美國(guó)總部首席執(zhí)行官
Jonathan Taylor 說(shuō)。
