摩托羅拉（中國）電子有限公司VOIP會議系統(tǒng)

2009/05/25

客戶背景

　　摩托羅拉公司于1987年進入中國，目前，在中國大陸有1家控股公司、5家獨資公司、5家合資企業(yè)和23家分公司，員工9000多人。是中國最大的外商投資企業(yè)之一。摩托羅拉公司堅持繼續(xù)在華投資、技術(shù)轉(zhuǎn)移，發(fā)展本地制造和研發(fā)能力，為中國提供先進的通信解決方案。

需求分析

　　VoIP作為未來通訊發(fā)展的趨勢，愛立信成功將其融入到IMS當中，即IMT。優(yōu)秀的平臺需要好的終端在其平臺上運作才能使得整個系統(tǒng)的性能得到充分的體現(xiàn)，摩托羅拉一直在尋找一種功能先進、技術(shù)可靠、質(zhì)量優(yōu)秀并采用SIP協(xié)議的IP電話終端，以便為企業(yè)員工提供一個安全、方便、可靠、集成、協(xié)作的及時的辦公通信平臺，提高日常辦公效率，并且不定期的和各分支機構(gòu)召開電話會議，減少通訊成本，提高工作效率。

解決方案

　　寶利通作為全球語音、視頻及數(shù)據(jù)會議產(chǎn)品和解決方案的供應商，并且音頻產(chǎn)品被公認為會議電話行業(yè)的標準，因此，為摩托羅拉提供IP終端解決方案。寶利通的終端產(chǎn)品的音質(zhì)非常出色，用戶用它進行通話時猶如正常的交談。此外，該語音電話還備有一個直覺的用戶界面，用戶只需點擊一鍵便可以進入常用電話功能界面，同時，高分辨率的圖形液晶顯示屏可支持復雜程序的運行。同時寶利通豐富的產(chǎn)品線根據(jù)摩托羅拉公司員工的不通職位及用途為他們提供了更好的選擇。

系統(tǒng)組成

　　根據(jù)不同員工及不同用途分別選擇：

　　Polycom SoundPoint® IP 430、SoundPoint® IP 550、 SoundPoint® IP 650、SoundPoint® IP 4000共計4000+臺，系統(tǒng)采用愛立信IMS通訊平臺。

產(chǎn)品特性

　　Polycom SoundPoint® IP4000會議電話終端：

　　聲音清晰技術(shù)（ACT）：自動增益控制，回聲抑制，噪聲消除等技術(shù)為您提供沉浸式語音效果，緩解因會議帶給與會者的疲勞感。

　　廣闊的拾音范圍：新的自動增益控制性能遠遠超出了以往的IP電話，拾音效果覆蓋到更大的范圍。

　　內(nèi)置三方通話： Polycom的IP可以在無任何IP通訊系統(tǒng)的支持下完成3方通話，召開3個人參加的電話會議。同時內(nèi)置的3通話功能還支持無限級聯(lián)，IP電話可以手拉手召開多方的電話會議。

　　業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的SIP軟件：所有話機采用標準的、開放的SIP協(xié)議定制，具有良好的兼容性，可以無縫的和愛立信IMS兼容使用。

　　高互操作性：兼容一系列的SIP呼叫平臺，最大程度上提高了語音質(zhì)量及功能的可用性，同時簡化管理及執(zhí)行。

　　高分辨率顯示：顯示更多呼叫信息并支持多種語言。

　　久經(jīng)市場考驗：Polycom是一家領(lǐng)先的、國際標準IP電話的獨立供應商。

　　Polycom SoundPoint® IP系列桌面電話終端：

　　Polycom HD Voice：寶利通高清語音技術(shù)為您提供更加清晰自然語音，讓你的通話更有成效（IP550、IP650）。

　　內(nèi)置三方通話： Polycom的IP可以在無任何IP通訊系統(tǒng)的支持下完成3方通話，召開3個人參加的電話會議。同時內(nèi)置的3通話功能還支持無限級聯(lián)，IP電話可以手拉手召開多方的電話會議。

　　直觀的用戶界面：高像素的圖形LCD顯示屏，直觀的菜單導航。

　　操作簡便實用：專用的功能鍵以及上下文相關(guān)的軟功能鍵相結(jié)合。

　　高效的安裝及配置：遠程部署，無需直接接觸話機，通過一系列服務器即可對話機進行配置及升級。

　　業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的SIP軟件：采用最先進的SIP軟件終端、呼叫處理，安全和預置功能。

　　高互操作性：兼容一系列的SIP呼叫平臺，最大程度上提高了語音質(zhì)量及功能的可用性，同時簡化管理及執(zhí)行。

　　久經(jīng)市場考驗：Polycom是一家領(lǐng)先的、國際標準IP電話的獨立供應商。

系統(tǒng)拓撲圖

基于IMS的網(wǎng)絡融合

基于IMS的VoIP解決方案

成效與獲益

　　寶利通的IP電話終端能夠無縫的連接到摩托羅拉現(xiàn)有的通信平臺中，其終端具有卓越的音質(zhì)且穩(wěn)定可靠、功能強大。支持多種語言操作界面符合摩托羅拉這樣的跨國公司的使用習慣，切合用戶實際需求。新技術(shù)的使用、網(wǎng)絡的融合、簡化的管理，極大提高了通信效率和辦公效率，從而提升了企業(yè)綜合市場競爭力。

　　寶利通產(chǎn)品的獨特配置達到了摩托羅拉的期望，因此，摩托羅拉目前正從以下方面獲益：

無縫的、高質(zhì)量的桌面IP語音電話

系統(tǒng)使用簡單方便

更快的聯(lián)系管理方式

改善了的運行效率

增強了企業(yè)的競爭力優(yōu)勢

客戶評價

　　Polycom SoundPoint IP 系列的語音電話不但可以提供無與倫比的通話語音質(zhì)量，同時還可與語音服務平臺進行無縫結(jié)合。這些基于標準的帶有豐富功能的電話還可以最大限度的發(fā)揮我們現(xiàn)有通訊系統(tǒng)的各項功能及業(yè)務，很大限度的保護了我們的投資效益，提高了我們的市場競爭能力。

微軟介紹

　　微軟公司（microsoft）創(chuàng)建于1975年，目前是全球最大的電腦軟件提供商。

　　微軟在華的員工總數(shù)有900多人，形成以北京為總部、在上海、廣州設有分公司的架構(gòu)，微軟中國成為微軟公司在美國總部以外功能最為完備的子公司。

用戶需求

　　微軟為了方便內(nèi)部溝通，部署了一套Office Communication Server 2007系統(tǒng)，一個集即時消息、語言集成、音視頻會議和文件傳輸功能在內(nèi)的即時溝通平臺，通過這個平臺提供的狀態(tài)呈現(xiàn)功能實現(xiàn)與企業(yè)現(xiàn)有的門戶系統(tǒng)以及其他辦公應用的集成，為企業(yè)員工提供一個安全、方便、可靠、集成、協(xié)作的及時的辦公通信平臺，提高日常辦公效率。但是用戶通過PC進行語音通訊時發(fā)現(xiàn)語音的效果不是很好，而且通過耳麥進行溝通時有些不方便。而且有些人對于通過PC進行語音撥號不習慣。所以用戶希望增加電話終端來解決這些問題。

　　寶利通基于Microsoft OCS2007的IP高清語音終端解決方案

　　寶利通作為全球領(lǐng)先的一體化協(xié)作通訊解決方案提供商，為微軟OCS2007統(tǒng)一通訊平臺提供IP高清語音終端解決方案。寶利通針對微軟的OCS2007系統(tǒng)開發(fā)和推廣整合的商業(yè)級UC會話發(fā)起協(xié)議（Session Initiation Protocol，簡稱SIP）IP高清語音終端CX系列話機。該產(chǎn)品將包括集成的桌面裝置。該裝置可有效利用微軟統(tǒng)一通訊平臺的在線狀態(tài)、即時消息、新型電話技術(shù)及VoIP功能。該解決方案將PC的多種功能與桌面電話的常用及語音功能結(jié)合起來，使用戶能夠在更安全的環(huán)境中方便找到客戶、合作伙伴及同事并進行交流。利用微軟統(tǒng)一通訊平臺的即時消息、在線狀態(tài)及新的集成電話與VoIP功能，包括寬帶語音通訊（14 kHz）。寶利通的CX系列話機還將支持自動安裝、管理及配置微軟統(tǒng)一通訊平臺，可在動態(tài)及移動辦公環(huán)境中使用。

方案產(chǎn)品特點

　　寶利通基于微軟OCS2007的IP高清語音終端解決方案中的CX系列話機包括桌面型和會議型。桌面產(chǎn)品有CX100、CX200和CX700。會議產(chǎn)品有CX5000。

　　CX100的特點：

　　與 Microsoft Windows® XP 和 Microsoft Windows Vista™ 集成

天衣無縫的一體化通訊體驗，無需驅(qū)動程序或任何軟件

　　免提功能，自由自在

在全雙工免提擴音電話模式中，無需耳麥即可實現(xiàn)清晰的一對一通話或者群組溝通

　　高保真聽筒與揚聲器

優(yōu)質(zhì)、高清寬帶音頻，帶來最佳的語音通話質(zhì)量

　　增強型在線狀態(tài)指示器

監(jiān)視在線狀態(tài)，高效地選擇通話對象

　　簡便易用

具有方便的按鈕和集成化的功能，可接聽、掛機、控制音量、在聽筒和免提擴音模式之間切換，同時還可在當前通話中對麥克風靜音

具有呼叫轉(zhuǎn)移、語音信箱和新留言通知等各種指示燈，讓用戶隨時跟蹤通訊服務狀態(tài)

即插即用，插入 PC 機的 USB 口即可

　　CX200的特點：

　　與 Microsoft Windows® XP 和 Microsoft Windows Vista™ 集成

天衣無縫的一體化通訊體驗，無需驅(qū)動程序或任何軟件

　　免提功能，自由自在

在全雙工免提擴音電話模式中，無需耳麥即可實現(xiàn)清晰的一對一通話或者群組溝通

　　高保真聽筒與揚聲器

優(yōu)質(zhì)、高清寬帶音頻，帶來最佳的語音通話質(zhì)量

　　增強型在線狀態(tài)指示器

監(jiān)視在線狀態(tài)，高效地選擇通話對象

　　簡便易用

具有方便的按鈕和集成化的功能，可接聽、掛機、控制音量、在聽筒和免提擴音模式之間切換，同時還可在當前通話中對麥克風靜音

具有呼叫轉(zhuǎn)移、語音信箱和新留言通知等各種指示燈，讓用戶隨時跟蹤通訊服務狀態(tài)

即插即用，插入 PC 機的 USB 口即可

　　CX700的特點：

　　獨立式 IP 電話，與 Microsoft Office Communications Server 2007 配套使用

嵌入式客戶端，無需 PC 即可通話、訪問個人聯(lián)系資料或其它高級功能

　　高保真揚聲器與麥克風

高清寬帶音頻，在聽筒、全雙工免提擴音電話和耳麥模式中均可實現(xiàn)最佳的語音通話質(zhì)量

　　個性化配置

依照自身喜好，用生物統(tǒng)計學指紋識別器或屏顯鍵盤來個性化配置 CX700

　　簡便的通話管理

通過基于 Microsoft Windows CE 的觸摸屏界面進行呼叫監(jiān)視與管理

即點即呼（click-t-call）功能。在用戶的聯(lián)系人名單或者通話記錄中，點擊姓名即可呼叫

增強型來電信息，讓用戶快速決定如何處理來電

　　增強型在線狀態(tài)指示

屏幕在線狀態(tài)指示，指示用戶各聯(lián)系人的在線狀態(tài)

可通過觸摸屏設置在線狀態(tài)，并有一塊高亮 LED 大屏幕顯示自身的當前在線狀態(tài)

　　終極的靈活性

以最便利的方式使用 CX700

訪問語音信箱

在標準 RJ-9 插孔中插入無線耳麥

通過屏顯鍵盤輸入

在板載以太網(wǎng)端口上連接計算機

從屏幕上查看聯(lián)系人的可用性信息

解決方案

　　用戶為員工配置了Polycom CX系列IP語音話機，共配置了700套CX700話機、100臺CX200和200臺CX100話機。我們針對大部分用戶配置了CX700話機，這樣用戶不用通過PC就可以通過話機進行語音溝通。部分用戶配置了CX200話機，解決通過PC通話的語音效果不好的問題。部分用戶配置CX100話機，方便攜帶，用戶出差在外地時，通過CX100進行實時溝通。

用戶評價

　　用戶使用以后都評價很好，認為首先解決了使用習慣的問題，大部分人都習慣了用電話終端進行語音通訊，而不習慣用PC進行語音通訊。再次解決了通過PC進行語音通訊時聲音不是很好的問題。還有就是解決外地出差的語音通訊的問題。用戶對寶利通的解決方案的評價是提供與微軟統(tǒng)一通訊環(huán)境整合的優(yōu)質(zhì)語音產(chǎn)品，能夠以無縫方式將用戶、信息和企業(yè)流程連接起來，從而幫助用戶更迅速地做出決策。

CTI論壇編輯

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