TurboCRM再獲殊榮：CRM軟件“用戶滿意度”連續(xù)六年第一

2007/09/25

　　9月19日，在北京國賓酒店召開的“2007年中國IT用戶滿意度年會”上， TurboCRM公司摘得“CRM軟件用戶滿意度綜合第一”的桂冠，為業(yè)界廣泛關(guān)注，這是CRM專業(yè)提供商TurboCRM在管理軟件領(lǐng)域連續(xù)六年獲此殊榮。

　　中國IT用戶滿意度年會是由中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會及國內(nèi)權(quán)威市場研究機構(gòu)計世資訊（CCW Research）共同主辦的。會上計世資訊發(fā)布了對中國用戶在管理軟件方面的使用狀況和滿意度的調(diào)查結(jié)果，2007年中國企業(yè)用戶對管理軟件產(chǎn)品滿意度和服務滿意度較之去年有所提升。計世資訊副總經(jīng)理、高級分析師曹開彬表示，這主要是得益于管理軟件產(chǎn)品成熟度和實施顧問水平比以往有較大提高。

　　重視客戶關(guān)系、提升客戶滿意度已經(jīng)成為企業(yè)提升核心競爭力的重要一環(huán)，“以客戶為中心”的管理理念已經(jīng)廣泛地被企業(yè)所接受。作為專注于CRM領(lǐng)域的TurboCRM，將長期積累的CRM知識、方法、經(jīng)驗融合到產(chǎn)品、技術(shù)和服務的各個環(huán)節(jié)，為客戶提供了專業(yè)、細致、周到的服務體驗，這無疑成為贏得用戶滿意度提升的重要保障。中國建材集團進出口公司CRM項目負責人張勁松曾經(jīng)表示，TurboCRM作為我們的CRM解決方案供應商，有著豐富的經(jīng)驗和高素質(zhì)的實施人員；針對實施過程，有一套成熟的實施流程和內(nèi)控系統(tǒng)，這些為CRM項目的成功上線提供了重要保證。

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