用友TurboCRM攜手浙江大華規(guī)劃銷售管理流程

2009/09/17

　　CTI論壇(ctiforum)9月17日消息: 近日，浙江大華技術股份有限公司（以下簡稱浙江大華）正式簽訂了用友TurboCRM客戶關系管理系統(tǒng)購買及實施服務協(xié)議。

　　浙江大華技術股份有限公司是一家是目前國內最具技術水平和規(guī)模實力的安防視訊產品研發(fā)制造商之一。公司銷售遍布海內外，產品廣泛適用于公安、金融、交通、電力、通信、能源等領域，并相繼問鼎三峽水電、奧運場館、六國峰會等重大工程項目，是我國安防設備的主流供應商。并于2008年5月成功上市。目前浙江大華在全國有十幾家分子公司和辦事處，全國員工上千家人。年銷售額近十個億規(guī)模。

　　浙江大華是一家非常重視信息化建設的企業(yè)。早在2007年公司就運用了CRM系統(tǒng)，但隨著公司的發(fā)展，業(yè)務的繁多，對管理的要求也在日益提升，如今對CRM提出了更高的要求。而現有系統(tǒng)的不成熟性和二次開發(fā)的不穩(wěn)定性等風險，讓公司管理層也逐漸意識到，浙江大華需要有更為強大的信息化系統(tǒng)來支持企業(yè)運作，滿足正常業(yè)務運行。浙江大華經過項目組的層層把關與篩選，通過與用友CRM事業(yè)部針對需求溝通、方案探討、應用評估、案例參觀、接口實現等多方面評估，最終高層選擇用友公司作為CRM系統(tǒng)最終合作伙伴。

　　浙江大華的營銷模式是以項目型銷售為主，項目特點是：時間周期較長、涉及客戶關系復雜、項目決策人多、費用管控困難、后期還有項目交付過程。因此經過雙方反復討論，確定需求主要集中在：1、客戶資源管理；2、銷售項目過程管理；3、審核控制；4、員工管理；5、多事業(yè)部應用等方面。而針對浙江大華CRM的需求和應用特點，TurboCRM公司根據多年的實施和行業(yè)應用的經驗，提出了完整的CRM解決方案。通過用友TurboCRM客戶關系管理系統(tǒng)作為公司信息化管理的支撐平臺，滿足企業(yè)復雜的銷售管理需要，助力企業(yè)快速穩(wěn)健提升管理層次。

　　浙江大華高層表示：“我們選擇是正確的，業(yè)務部門對用友TurboCRM一致認可，同時必須在此良好的基礎上，將公司售前、售中、售后三塊業(yè)務統(tǒng)一管理起來，才能發(fā)揮CRM整合價值，真正為大華公司全面管理帶來提升。”

　　用友軟件股份有限公司是亞太本土最大管理軟件提供商，致力于把基于先進信息技術（包括通信技術）的最佳管理與業(yè)務實踐普及到客戶的管理與業(yè)務創(chuàng)新活動中。用友TurboCRM客戶關系管理系統(tǒng)，自2002年以來已連續(xù)七年贏得中國CRM軟件市場份額第一，并連續(xù)七年榮獲CRM軟件用戶滿意度綜合第一的稱號。

CTI論壇報道

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