決戰(zhàn)終端 勝在服務(wù)
用友舉辦2010年第四期老用戶(hù)能力提升培訓(xùn)
2010/08/03
CTI論壇(ctiforum)8月2日消息（記者 楊佳林）： 2010年7月29日，“決戰(zhàn)終端 勝在服務(wù)-用友老用戶(hù)能力提升培訓(xùn)2010年第四期”的活動(dòng)在深圳用友軟件有限公司28樓多功能廳成功舉辦。深圳用友的50多名新老用戶(hù)參加了此次活動(dòng)。本次活動(dòng)圍繞客戶(hù)關(guān)系管理的主題進(jìn)行了研討。用友軟件股份有限公司CRM事業(yè)部資深顧問(wèn)高杰先生就“用友TurboCRM在離散制造業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理解決方案”進(jìn)行了詳細(xì)講解;深圳用友軟件有限公司開(kāi)發(fā)總監(jiān)/ BI事業(yè)部總監(jiān)劉炳志先生作了“洞察商機(jī) 智慧決策”的主題演講，在活動(dòng)的最后知名健康專(zhuān)家盛彬先生就人體健康的問(wèn)題進(jìn)行了精彩的演講，專(zhuān)家們的演講贏(yíng)得了客戶(hù)的熱烈歡迎。
圖：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
在培訓(xùn)中，用友軟件股份有限公司CRM事業(yè)部資深顧問(wèn)高杰先生以生動(dòng)、成功的案例并結(jié)合用友TurboCRM系統(tǒng)闡述了客戶(hù)關(guān)系的重要性。在市場(chǎng)全球化，產(chǎn)品同質(zhì)化，商業(yè)模式化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，客戶(hù)資源已經(jīng)成為企業(yè)的核心資源，因此，通過(guò)引入先進(jìn)的客戶(hù)管理手段、客戶(hù)管理理念、客戶(hù)管理軟件來(lái)推動(dòng)“以客戶(hù)為中心”的戰(zhàn)略執(zhí)行，已經(jīng)是當(dāng)前企業(yè)最關(guān)心的議題。高顧問(wèn)的演講得到了客戶(hù)的認(rèn)同。
在培訓(xùn)中，深圳用友軟件有限公司深圳用友軟件有限公司開(kāi)發(fā)總監(jiān)/ BI事業(yè)部總監(jiān)劉炳志先生作了“洞察商機(jī)智慧決策”的主題演講。對(duì)于企業(yè)決策者來(lái)講，要縱觀(guān)全局、運(yùn)籌帷幄，必須能夠迅速地在管理系統(tǒng)中得到反映企業(yè)真實(shí)運(yùn)營(yíng)情況的當(dāng)前或歷史數(shù)據(jù)；從不同的角度來(lái)審視和管理業(yè)務(wù)，必須能夠從紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中迅速地找到數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，并獲得各種統(tǒng)計(jì)結(jié)果和分析判斷，這是也企業(yè)的管理者最關(guān)心的問(wèn)題。在培訓(xùn)的最后，特邀演講嘉賓知名健康專(zhuān)家盛彬先生就如何健康調(diào)理身體做了精彩的演講，生動(dòng)的形象、幽默風(fēng)趣的話(huà)語(yǔ)，與客戶(hù)的互動(dòng)，贏(yíng)得了參會(huì)客戶(hù)的好評(píng)。
CTI論壇報(bào)道
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