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公司簡(jiǎn)介
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金鈦軟件有限公司（GoldNT Software Ltd.）是集軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、專業(yè)維護(hù)于一體的高科技股份制企業(yè)。公司股份包括了美國(guó)摩根斯坦利財(cái)團(tuán)、新加坡政府投資公司（GIC）、歐洲財(cái)團(tuán)Inverstor AB以及北京長(zhǎng)天企業(yè)集團(tuán)的投資。憑著多方面的豐富經(jīng)驗(yàn)和雄厚實(shí)力，公司主要承擔(dān)著電信、郵政、電力、地理信息、稅務(wù)等領(lǐng)域的軟件開(kāi)發(fā)與系統(tǒng)集成。 金鈦軟件有限公司呼叫中心事業(yè)部（Call Center Business Unit，簡(jiǎn)稱CCBU）是專業(yè)從事呼叫中心的技術(shù)研究、應(yīng)用開(kāi)發(fā)及系統(tǒng)集成的部門，正式成立于1999年12月，前身為金鈦軟件有限公司軟件生產(chǎn)部呼叫中心項(xiàng)目部。 金鈦軟件有限公司有多年的呼叫中心系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，從當(dāng)初的定制應(yīng)用系統(tǒng)，如語(yǔ)音催繳系統(tǒng)、話費(fèi)話單查詢系統(tǒng)（"170"）等；發(fā)展到后來(lái)利用語(yǔ)音系列產(chǎn)品，在微機(jī)平臺(tái)上集成了小型的基于工控機(jī)平臺(tái)CTI技術(shù)的呼叫中心系統(tǒng)，綜合集成了業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理等多種應(yīng)用；后來(lái)，隨著公司與朗訊科技在呼叫中心領(lǐng)域的合作，并最終于1998年成為朗訊科技在國(guó)內(nèi)的第一批獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商（Independent Software Vendors簡(jiǎn)稱ISV）之一，我們始終走在行業(yè)的最前沿。當(dāng)我們?cè)?998年底開(kāi)發(fā)成功完全基于朗訊科技CentreVuR Call Center平臺(tái)的呼叫中心系統(tǒng)--PerfectCircleR客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)，并隨后在揚(yáng)州電信得到成功應(yīng)用之后，進(jìn)一步確立了金鈦軟件有限公司在全國(guó)呼叫中心行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先者的地位。 呼叫中心事業(yè)部的成立是金鈦軟件有限公司在呼叫中心領(lǐng)域市場(chǎng)、技術(shù)及發(fā)展的需要，標(biāo)志著在呼叫中心領(lǐng)域的研究、開(kāi)發(fā)及集成已成為金鈦軟件有限公司未來(lái)的戰(zhàn)略及發(fā)展重點(diǎn)。她的成立與發(fā)展，將進(jìn)一步鞏固公司在呼叫中心領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。 呼叫中心事業(yè)部有一支成熟、精干的技術(shù)隊(duì)伍，擁有多名經(jīng)過(guò)朗訊科技專業(yè)培訓(xùn)的高級(jí)工程師。經(jīng)過(guò)多年呼叫中心系統(tǒng)的研究、開(kāi)發(fā)及系統(tǒng)集成，事業(yè)部成員均已具有豐富的呼叫中心系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)積累了寶貴的電信、郵政、無(wú)線通信、銀行、保險(xiǎn)等行業(yè)專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)及行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，為提供優(yōu)良的客戶服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 有您的厚愛(ài)和我們的努力，金鈦軟件有限公司呼叫中心事業(yè)部終將走向成功和輝煌！ |
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| 網(wǎng)址：www.goldnt.com | ||