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微軟Dynamics CRM解決方案

2011/06/02

　　HCL的微軟Dynamics CRM業(yè)務(wù)實(shí)踐致力于幫助客戶提升運(yùn)營(yíng)效率，讓使用者在與他們的客戶溝通時(shí)更加靈活、便捷。HCL能夠?yàn)镃RM項(xiàng)目提供全生命周期服務(wù)——咨詢、選型、實(shí)施、應(yīng)用維護(hù)和升級(jí)。
微軟Dynamics CRM解決方案

　　微軟Dynamics CRM是微軟為企業(yè)用戶打造的一款出色的CRM產(chǎn)品，特點(diǎn)包括：與Outlook完美結(jié)合，使用簡(jiǎn)便，能大幅提高工作效率。

　　HCL的Dynamics業(yè)務(wù)部門認(rèn)為，目前對(duì)于CRM應(yīng)用“按需”與“托管”之爭(zhēng)結(jié)局尚未明晰。在多樣性特色凸顯的時(shí)代，能夠適應(yīng)客戶不同需求的產(chǎn)品才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。在設(shè)計(jì)之初，微軟已將多樣性納入視野，在軟件使用上兼?zhèn)洹鞍葱琛焙汀巴泄堋眱煞N模式，這成為Dynamics CRM在市場(chǎng)上倍受青睞的原因之一。此外，這款產(chǎn)品還具有如下優(yōu)勢(shì)：

　　1、在CRM的設(shè)計(jì)之初充分考慮到與Office/Outlook的結(jié)合使用：將CRM的新功能建設(shè)在已為用戶熟悉的界面上

　　2、減少CRM的部署成本：簡(jiǎn)化安裝、集成、定制化、升級(jí)過程

　　3、讓客戶擁有更自主地選擇
　　HCL在全球范圍內(nèi)擁有數(shù)百名專注于微軟CRM解決方案的顧問，為不同行業(yè)的用戶提供專業(yè)服務(wù)。除了產(chǎn)品實(shí)施，HCL也投入開發(fā)了基于微軟CRM的行業(yè)解決方案，如針對(duì)零售行業(yè)的EmpoweRetail解決方案，針對(duì)金融服務(wù)行業(yè)的FinEdge解決方案等。
微軟Dynamics CRM解決方案

CTI論壇報(bào)道


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