華貿聯合：Alcatel中小型企業(yè)通訊解決方案

2012/04/20

　　阿爾卡特始終致力于中小企業(yè) (SME)市場。阿爾卡特的Office系列產品被列為占世界主導地位的中小企業(yè)語音通信平臺，現已安裝1000多萬線的企業(yè)通信設備。Alcatel OmniPCX Office是一種全面的電子通信應用。它是唯一能夠在單一通信程序包中提供多種功能的解決方案。它不僅能夠滿足您當前的需要，而且能支持您未來的需求。是一套一體化的模塊化解決方案。

　　Alcatel OmniPCX Office

　　OmniPCX Office 在單一的系統(tǒng)中全面管理用戶的因特網、語音和數據業(yè)務，適合于 6 至 236 個語音用戶。

　　一體化概念

　　使得系統(tǒng)安裝、維護、使用都變得非常簡單。這是完全預配置的并且十分可靠。所有應用能力都已嵌入系統(tǒng)中：安全共享的因特網接入、 E-mail服務器、局域網基礎架構及其業(yè)務、計算機電話集成技術(CTI)、呼叫管理(嵌入式個人助理及語音信箱，內部移動通信等)。結論是：這是高成本效益的產品。

　　模塊化結構

　　使您的系統(tǒng)可完全根據自己的需求進行配置，并可隨著您的業(yè)務增長和發(fā)展進行升級擴容。我們定制了這一產品，賦予您需要的所有功能，以及您業(yè)務發(fā)展的能力。 OmniPCX Office 的模塊化結構包括系統(tǒng)軟件密鑰，使之總是為您提供最好的所需業(yè)務，Alcatel OmniPCX Office 與您一同發(fā)展。隨著您的公司發(fā)展，如果您需要附加的功能，增加終端或擴充 OmniPCX Office 容量，通過增添模塊、插槽中的卡以及使用特殊的軟件密鑰，您可以享受到額外的服務和新的應用，而且還提高了您的能力。

　　開放性設計

　　Alcatel OmniPCX Office 又一特色。Alcatel 采用開放的 Linux 操作系統(tǒng)。這是一種在計算機業(yè)界廣泛采用操作系統(tǒng)。Linux 是可靠的，功能強大且十分穩(wěn)定的操作系統(tǒng)。Linux 與大量應用具有兼容性并特別適合于 Internet 業(yè)務，集成了主要的 Internet 通信協議(CSTA, TAPI, IP等)。這意味著 Linux 開放面向眾多的可選應用，其中包括由 Alcatel 及其第三方應用供應商開發(fā)的應用工具。

模塊化結構

　　Alcatel OmniPCX Office 使得電子商務通信 ── Internet、語音、數據集成一體并直接面向廣大的中小企業(yè)。

　　這種模塊化的一體化產品解決方案便于量力購買，配置客戶化，維護簡單，并且升級擴容方便。這種簡單而強大的結構由機箱、電路板和軟件密鑰共同組成。

　　為了充分適合您公司的規(guī)模， OmniPCX Office 提供 3 種不同的機架(racks 1, 2 & 3)，整個系統(tǒng)使用一套軟件。為了完全適合您公司的需求，OmniPCX Office 的容量可擴充，只需任意組合 3 種機架，并最多達 3 個機箱組合使用。系統(tǒng)已設計成可疊堆放置或機框安裝方式�？啥逊� 3 個機箱組成一體或使用框架安裝組件將機箱轉入 19 英寸機框中。

LAN 解決方案

　　當局域網（ LAN）對共享信息、外圍設備、工作組應用程序、Internet和VOIP至關重要時，Alcatel OmniPCX 集成LAN交換便是中小型辦公室和商務機構的最佳選擇。其快速以太網技術提高了局域網的性能，允許大文件的轉發(fā)，輕而易舉地使用數據庫，并可訪問多媒體應用。

　　集成的 LAN 解決方案

　　Alcatel OmniPCX Office集成的LAN板實現快速以太網交換。每個端口的吞吐量高達100Mbps, 可以輕松轉發(fā)大文件，使用數據庫，并可訪問多媒體應用。10或100Mbps自動感應所有端口，自動檢測相連的設備運行速度，而無需什么設置。

　　Alcatel OmniPCX Office集成LAN是模塊化的，提供了8至175個端口的成本節(jié)約解決方案。LAN板嵌入了上行線路端口，通過其他交換或利用現成的集線器進一步擴展網絡。

　　LAN 業(yè)務
　　Alcatel OmniPCX Office 內嵌的 DHCP 服務器可以自動并動態(tài)分配局域網上的 IP 地址。這允許容易安裝局域網上新的IP設備，無需任何手工設置。

　　文件服務器

　　Alcatel OmniPCX Office 內嵌的文件服務器可以共享文件和數據。文件服務器提供一個通用號簿和每個用戶的個人專用號簿。這樣，中小企業(yè)可優(yōu)化IT投資，并提供專業(yè)級的語音、數據通信設施。

　　遠程接入服務器 (ISDN RAS)

　　Alcatel OmniPCX Office 提供ISDN RAS服務，遠程用戶可使用總部的語音、數據應用。這種接入是安全可靠的，并提供了協同高效工作的能力。

　　語音解決方案

　　IP 網上話音技術(VoIP)

　　Alcatel OmniPCX Office 是自然集成的 VoIP 設備。它基于運行 LINUX 操作系統(tǒng)的呼叫處理服務器 (call server)，對直接接入數據網絡的 IP 電話或 IP 軟件電話(soft phone )進行管理。為了授權接入傳統(tǒng)的電話網絡(ISDN 中繼，模擬電話)，OmniPCX Office 也提供集成的媒體網關 (Media Gateway)。呼叫服務器和媒體網關遵循 H323 協議，負責管理標準的 H323 設備并與支持這種標準的阿爾卡特或非阿爾卡特設備進行互操作。

　　IP 中繼方式

　　通過集成語音至企業(yè)數據廣域網中，您公司可以減少兩地間的長途電話費。通過 OmniPCX Office 的廣域網連接或直接經過外部路由器，電話能接入廣域網。傳真機同樣兼容接入網絡(H323/T38兼容)。OmniPCX Office以其提供透明業(yè)務的能力，減少了網絡間的通信費用。

　　無論何種連接方式， OmniPCX Office 提供 ISDN 溢出和備份機制作為可選項(使用 ARS)從而確保電話呼叫以較高的語音質量傳輸通過。

　　IP 電話應用

　　由于 OmniPCX Office 的呼叫服務器，您的公司能利用局域網傳輸語音和數據，同樣保持高級的電話功能特性，從而簡化內部的布線系統(tǒng)。使用 OmniPCX Office 嵌入式動態(tài)主機配置協議(DHCP)服務器，搬遷或增加 IP 電話僅需插入以太網上的數據連接插口即可完成。

　　OmniPCX Office 支持全部的 IP 電話設備：

IP Reflexes : 全系列的集成化 IP 電話使電話通信簡單而透明地通過 IP 網絡。

IP PIMphony: 一種在多媒體 PC 機上安裝 PIMphony basic, Pro 和 Team 軟件并以 IP 方式工作的軟件電話。

H323 設備 : 一種標準的 H323 設備或任何裝有 H323 軟件的 PC 機(例如： Microsoft NetMeeting )。

　　你公司雇員的工作可能是全職或兼職的，可能在家中工作或在遠程工作，他們都能享用遠程 IP 電話的好處。由設在總部的呼叫服務器管理遠端 IP 電話，使之就象在總部一樣使用電話功能。當連接兩地的語音業(yè)務量非常大并且語音質量必須保證時，可管理的數據鏈路(租用專線，IPVPN)就是一種好方法。連接將用于非經常性的遠端工作者或流動作業(yè)者時，OmniPCX 虛擬專網將保證通信的安全性。

　　移動通信

　　在今天的商業(yè)環(huán)境中，通信過程的移動能力是至關重要的組成要素。在公司內部的移動通信能力是提高職工工作效率和改善客戶滿意度的關鍵所在。 Alcatel 的 DECT 產品 ── Mobile Reflexes 系列產品，提供頂級通信系統(tǒng)的全部優(yōu)勢， OmniPCX Office 加上基本的構成部件，即可提供企業(yè)內部的移動通信。此外，許多功能已集成，以使其最優(yōu)化并使用簡單方便：改進的人體工學原理設計，更大的圖形顯示屏，內置揚聲器，耳機插口等。

　　電話應用業(yè)務

　　電話應用業(yè)務

　　Alcatel OmniPCX Office 為您及您的業(yè)務伙伴提供最新的電話業(yè)務。系統(tǒng)提供眾多的性能，包括嵌入式語音信箱、個人助理、自動值班員、團隊特性等，總之，所有的一切使您的電話不僅智能化，而且還十分友好。

　　個人化問候

　　嵌入式個人助理當一個 Reflexes 電話用戶離開辦公桌時，個人助理功能可為來電主叫方提供 5 種不同的目的選擇：語音信箱留言，轉至 GSM 手機，外線電話連接，內部秘書電話，話務臺轉接。這種靈活的呼叫再選路由功能現成可用并且管理簡單。

　　強大的語音信箱內嵌功能強大的語音信箱，存儲容量可從基本的 20分鐘(芯片存儲)擴充到200小時(硬盤存儲)。因為語音信箱在當今商務通信中被視為基本必須品，可適用于任何用戶，任何話機，甚至是裝有 PIMphony 的PC機，這提供了最友好最舒適的使用環(huán)境。

　　智能且友好的業(yè)務

　　團隊工作:Alcatel OmniPCX Office 非常適合團隊協同工作。它提供傳統(tǒng)的“經理-秘書工作組功能，提供經理呼叫過濾篩選，提供經理-秘書直接呼叫和相互的話機狀態(tài)監(jiān)視。它也提供可以單一電話號碼創(chuàng)建工作組的可能(例如，銷售部門對外電話號碼)，提供眾多的功能，象：話機狀態(tài)監(jiān)視(您可在您的數字話機上知道組內每一部話機的狀態(tài))，代接(代接組內任意一部話機的來電)，廣播(通過揚聲器對某一組說話)，未應答呼叫通知等等。

　　呼叫過濾:當語音信箱開啟時，您能監(jiān)聽正在留下的語音信息，同時可選擇是否摘記直接進行對話。

　　呼叫記錄:可以在線記錄進行的對話，將會話記錄到自己的語音信箱中，以便多次播放。
　　按姓名撥號:按姓名撥號是打電話時最直觀的撥號方法。您總是知道您想通話對象的姓名。在某些情況下，您可能不知道他 /她的分機或電話號碼。為了呼叫他/她，使用自然而且簡便的撥號方法就是直接在鍵盤上輸入他/她的姓名，即可與之進行通話。

　　智能化業(yè)務:實用的三方會議電話，快捷的呼叫轉接，適用任何話機的語音指導，隨機應變的數字話機軟功能鍵以及上下文關聯的圖標提示，這一切都使您感到所有的電話功能不僅高度智能化，而且還顯得十分親切友好。

　　系統(tǒng)歡迎問候 (System welcome)

　　問候語

　　外部主叫方可得到怎樣的問候反映了一個公司的專業(yè)化程度。 Alcatel OmniPCX Office 提供各種問候功能從而優(yōu)化對主叫方的歡迎接待。

問候語可以是個人化的，或根據工作組或公司范圍編程確定

可建立多達 8個問候消息

問候語可按時段管理 (上班時間，中午休息時間，晚間下班時間等)，或者可按被叫話機的忙閑選擇問候語

系統(tǒng)自動檢測傳真消息

　　音樂 /消息保持:當主叫正等待連接通話時，系統(tǒng)提供音樂或消息保持功能。固有的 16秒音樂保持(自由版權)可供使用，音樂保持也能定制成2分鐘的音樂(使用硬盤可達10分鐘的保持音樂或消息)。

　　自動值班員功能 (Automated Attendant)

　　自動值班員功能允許您全天 24小時歡迎您的客人或合作伙伴。它也為您的話務員在高峰工作時段提供有價值的幫助。您也能利用這種優(yōu)勢廣播發(fā)送有關信息，例如，告知工作時間或發(fā)送廣告信息。

　　成本效益業(yè)務

　　自動路由選擇 (ARS) 當您的公司使用多個運行商的公網接入或多運行商提供的多種業(yè)務時， ARS 自動分析電話號碼，并以最低費用的原則為該呼叫選擇合適的路由。無論哪一種接入方式(直接或間接)，連接類型(模擬或數字)和使用的電話種類，ARS 根據日期和時段自動選擇最具成本效益的路由。這意味著系統(tǒng)能充分利用當前激烈的電信市場競爭中的價格差的有利因素。

　　計費方案 (Metering solution) Alcatel 可提供廣泛的計費方案滿足您的特殊需要，從獨立的一體化方案(Alcatel Elitecost)到基于服務器的方案(使用 Alcatel OmniVista 4760 可達 250 分機，甚至是達3000分機)。

　　Alcatel OmniPCX Office - 提供兩類商業(yè)化建議方案:

電子商務解決方案

這種方案令您體驗OmniPCX Office的全部能力。它提供了互聯網和數據的會聚服務外加全面的電話通信特色。

作為一種互聯網專業(yè)方案，它提供了：

商務解決方案

　　這種方案集中了阿爾卡特關于電話通信的各種專業(yè)知識。OmniPCX Office作為一種語音方案將使您的電話設備比您競爭對手的領先一步，由于這種考慮周全的成熟方案，它也會不斷更新和豐富。

　　工作場所：OmniPCX Office允許您的電話和個人電腦一同工作，為您的工作場所提供最有效的通信工具。

　　移動性：OmniPCX Office 移動性方案能在任何地方提供您同等的服務，就好像在您的辦公桌前一樣。

　　職業(yè)問候：OmniPCX Office能在您無法接聽時處理您的來電（如個人助理、語音郵件）。呼叫中心是更好地處理來電并改善客戶問候的解決方案。

　　IP電話和VoIP：受益于通信領域的最新創(chuàng)新。OmniPCX Office 基于互聯網協議傳送語音。

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CTI論壇編輯