華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案
2011/12/27
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背景
根據(jù)權威機構統(tǒng)計，未來十年，80%的人有超過70%的時間在非辦公區(qū)域工作，如何應對這種辦公方式的變化？針對占據(jù)企業(yè)數(shù)量95%的中小企業(yè)，如何快速響應其低成本的ICT服務需求，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務快速上線、方便管理，并靈活控制？針對大型企業(yè)，如何滿足其復雜的個性化需求，從通信、安全、接入、應用集成等方面著手，量身定制，打造高效、高體驗性的整體解決方案。
解決方案
華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案可以幫助企業(yè)實現(xiàn)基本IP語音、數(shù)據(jù)與業(yè)務接入、數(shù)據(jù)會議、視頻會議、辦公協(xié)同等應用要求�；诮y(tǒng)一的語音、短信、即時消息、在線感知、文件傳輸、桌面共享、辦公協(xié)同等基本功能，實現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)、視頻、業(yè)務流的融合，讓任意終端在任何時間、任何地點都可以安全快捷地接入使用。
華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案采用綜合、開放、融合的網(wǎng)絡架構，針對不同規(guī)模的各類客戶提供量身定制的解決方案，充分滿足每個客戶的個性化通信需求，幫助客戶快速提供效率，有效降低成本，創(chuàng)造業(yè)務價值。
圖：華為eSpace統(tǒng)一通信系統(tǒng)
華為憑借在固定網(wǎng)絡、移動網(wǎng)絡、IP數(shù)據(jù)通信領域的深厚積累和綜合優(yōu)勢，成為唯一在三大領域全部進入TOP3的廠商，在此基礎上推出的基于ALL-IP開放架構的eSpace統(tǒng)一通信解決方案，共享了高品質(zhì)通信系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、可靠、創(chuàng)新本色，繼承了業(yè)務系統(tǒng)基于客戶流程和使用習慣的人性化界面，同時以領先的云服務和管理平臺，為企業(yè)信息化建設帶來新的變革。
華為遍布全球的行銷和服務網(wǎng)絡以及1500＋專業(yè)的統(tǒng)一通信研發(fā)團隊，為解決方案的市場推廣和可持續(xù)發(fā)展提供了充分的保障。華為統(tǒng)一通信解決方案當前已經(jīng)廣泛應用于全球超過數(shù)千家企業(yè)，服務于數(shù)億企業(yè)員工。
優(yōu)勢與亮點
移動性
- 移動會議
- 移動企業(yè)通訊錄
- 多終端一致體驗
- 移動VOIP
- 移動辦公協(xié)同
融合視頻
- 多模式視頻會議融合，包括：智真會議、高清視頻會議、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡會議、語音會議；
- 多種終端接入，包括：會議室終端、Pad客戶端、手機客戶端、PC終端、IP Phone；
- Video聯(lián)絡中心，看得見的電話服務，包括：多畫面顯示、多方視頻會議、視頻錄制和回放、視頻IVR/視頻座席靈活互轉、視頻呼出和轉移、視頻質(zhì)檢、視頻排班等功能，提供視頻IVR菜單、手語座席服務等。
云協(xié)作
基于“云-管-端”架構，支持企業(yè)按需靈活部署，按需靈活使用，節(jié)省整體TCO，提升設備利用率。
- “云”：eSpace UC將通信與企業(yè)的業(yè)務流程很好地集成在一起，通過分布式、虛擬化技術實現(xiàn)企業(yè)資源按需部署、動態(tài)分配。
- “管”：eSpace UC可以讓用戶任何時間，在任何地點，通過任何網(wǎng)絡安全地訪問系統(tǒng)資源。
- “端”：豐富的客戶端形態(tài)（手機/PAD/瘦終端/PC等）、一致的用戶體驗.
- “協(xié)作”：eSpace UC的融合通信、數(shù)據(jù)共享、應用共享、企業(yè)社交網(wǎng)絡（SNS）和CEBP應用，為企業(yè)提供高效地協(xié)同和移動辦公能力。
應用及客戶利益
華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案聚焦行業(yè)和企業(yè)客戶需求，在政府、金融、教育、電力、石油、酒店等行業(yè)和大中型企業(yè)以及運營商中得到了廣泛的應用，為客戶提供量身定制的解決方案，充分滿足客戶個性化通信和協(xié)作需求，助力企業(yè)快速提升效率，有效降低成本，創(chuàng)造業(yè)務價值。
政府
國家氣象局
客戶挑戰(zhàn)
- 電話、數(shù)據(jù)、有線電視三張網(wǎng)絡相對孤立，需要有機融合，形成特色業(yè)務
- 溝通方式多樣而零散，固話利用率低，需要提升電話通信網(wǎng)絡的服務能力，發(fā)揮電話專用網(wǎng)絡在防汛抗旱等氣象保障服務中的作用
- 采用先進的架構構建綜合語音通信平臺，使得數(shù)據(jù)和語音網(wǎng)絡融合
- 以固話為基礎，多種通信方式協(xié)同工作（包括即時消息、移動手機、軟電話等）
- 引入WiFi技術，實現(xiàn)固定/移動融合
- 采用SBC語音安全解決方案
客戶價值
- 充分利用原有的固話資源，以較低的成本在短時間內(nèi)完成了統(tǒng)一通信平臺的升級
- 通過會議協(xié)同使得異地的信息共享和決策更加及時、準確，內(nèi)部通信效率大幅度提升
- 外地各氣象部門的電話通過分布式接入，降低了約1/3的長途通信費
- 采用了語音安全解決方案，通信安全更有保障
金融
巴西東北銀行（BNB）
客戶挑戰(zhàn)
- 統(tǒng)一的網(wǎng)絡連接200個分支機構
- 高度關注通信系統(tǒng)的安全性和可靠性
- 迫切需要提升協(xié)同工作效率
- 需要專業(yè)的管理服務降低整體TCO
華為解決方案
- 提供UC & IPCC整體解決方案
- 提供異地冗災和本地再生系統(tǒng)
- SRTP媒體加密和TLS信令加密，保障可靠性
- 提供完善的UC業(yè)務應用和終端體驗
- 提供5年管理服務
客戶價值
- 不同地域的企業(yè)員工高效協(xié)作
- 高可靠性和高安全性保障主業(yè)務系統(tǒng)暢通
- 專業(yè)的管理服務確保通信系統(tǒng)整體TCO有效降低
CTI論壇編輯
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