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VoSKY攜神州數(shù)碼推WEB800 撥打接聽都免費(fèi)

2007/12/24

　　與傳統(tǒng)VoIP解決方案相比，在互聯(lián)網(wǎng)公共語音平臺上搭建企業(yè)專網(wǎng)的新一代VoIP解決方案擁有互聯(lián)互通、增加Web800和語音識別等多項增值服務(wù)的系列優(yōu)勢，這使其迅速籠絡(luò)了大批企業(yè)用戶。

　　Web800網(wǎng)絡(luò)解決方案

　　當(dāng)今企業(yè)導(dǎo)入的VoIP解決方案大多是以SIP或H.323作為標(biāo)準(zhǔn)，這對于企業(yè)成千上萬的員工之間的免費(fèi)互相通信確實是一個可行的方案。但在全球化效應(yīng)之下，企業(yè)與上下游企業(yè)、出差員工甚至客戶之間使用同一套系統(tǒng)來做網(wǎng)內(nèi)互打就出現(xiàn)了困難。如何解決這個困難？近日，這個問題再添新解—美國第三大網(wǎng)絡(luò)寬帶設(shè)備提供商VoSKY公司與神州數(shù)碼結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共拓中國的企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)語音通信市場。同時，VoSKY公司也展示了基于Skype的企業(yè)內(nèi)部免費(fèi)互通組網(wǎng)的解決方案以及Web800等增值服務(wù)。

　　神州數(shù)碼科技發(fā)展公司常務(wù)副總裁王華茂告訴記者,神州數(shù)碼既是VoSKY公司的經(jīng)銷商，也是其潛在用戶——高額的話費(fèi)成本經(jīng)常困擾著這個國內(nèi)首席IT經(jīng)銷商。

　　搭建這樣一個基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)專網(wǎng)可以解決神州數(shù)碼上述問題（如圖所示），用戶需要的核心部件是VoSKY Exchange交換機(jī)。接下來，用戶便可以注冊Skype企業(yè)ID號，設(shè)立自己在全球惟一的互聯(lián)網(wǎng)總機(jī)號。接著，配合一臺符合配置要求的計算機(jī),以支持4條或8條Skype通話線路，建立多達(dá)9999名聯(lián)系人的速撥號碼，最終快速建立企業(yè)自己的基于VoSKY Exchange的全球通信網(wǎng)絡(luò)。

　　盡管VoSKY Exchange使用了Skype系統(tǒng)，不過，企業(yè)還是必須通過1臺服務(wù)器進(jìn)行管理，才能達(dá)到控管的目的。此外，隨著企業(yè)通話量的增長，用戶利用其智能型堆疊技術(shù)（Smart Stacking），經(jīng)過簡單的配置使其原本支持的線路數(shù)量向上提升一倍，但仍使用相同的資料庫，這些都便于用戶管理和維護(hù)。除了對外聯(lián)絡(luò)通信，VoSKY Exchange也可通過整合交換機(jī)，讓企業(yè)內(nèi)部人員間的分機(jī)實現(xiàn)通話。

　　在此基礎(chǔ)上，最誘人的一項增值業(yè)務(wù)便是Web800電話。在美國，約有70%的企業(yè)開通了800客服電話，但在中國只有少數(shù)大企業(yè)才能接受這種由企業(yè)支付所有客戶來電的方式。建立Web800呼叫接入平臺成為解決這一問題的良方。包括北電在內(nèi)的統(tǒng)一通信廠商均對這個移植自傳統(tǒng)PSTN網(wǎng)絡(luò)的成熟業(yè)務(wù)抱有很高期望。

　　VoSKY將Exchange系列產(chǎn)品的企業(yè)代表號功能與Skype的Call me功能相結(jié)合。企業(yè)只需先注冊Skype企業(yè)ID號，設(shè)立全球惟一互聯(lián)網(wǎng)總機(jī)，再通過VoSKY Exchange將Skype 全球免費(fèi)語音平臺引入企業(yè)傳統(tǒng)PSTN，并在主頁或網(wǎng)站任何位置鏈接Skype的連接標(biāo)簽，增加免費(fèi)Web800一點即通功能，使用戶在網(wǎng)上瀏覽的同時實現(xiàn)即時通話；企業(yè)也可以在網(wǎng)絡(luò)廣告、Email增加這項功能，拓寬企業(yè)網(wǎng)上聯(lián)系用戶的渠道。

　　今年初，Web800便開始了其市場、產(chǎn)品和渠道的新發(fā)展期，在中國注冊傳統(tǒng)800業(yè)務(wù)的企業(yè)中，近30%有上網(wǎng)和呼叫中心需求，巨大的企業(yè)資源構(gòu)成Web800業(yè)務(wù)的潛在市場。

中國計算機(jī)報


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