人才租賃專題二：人才租賃來了，我們該怎么辦？

劉兵 2010/05/11

　　導讀：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和市場環(huán)境的變化，人才租賃產(chǎn)業(yè)的形成日漸端倪。從上期“人才租賃專題一”中，我們對人才租賃有了較為全面的認識，然而，人才租賃公司如何經(jīng)營人才，企業(yè)如何租賃人才，目前尚無成熟的模式，需要進一步理論探討并在實踐中探尋。

　　人才租賃管理模式

　　雖然人才租賃能夠給各方主體帶來各種優(yōu)勢，但這些優(yōu)勢功能的實現(xiàn)需要各方付出相應的努力，人才租賃公司需要經(jīng)營合格的“產(chǎn)品”，即人才；而人才需要在企業(yè)充分發(fā)揮自身潛力、努力工作，完成自身的任務；企業(yè)則應該做好從人才租賃戰(zhàn)略選擇到實施的各項管理環(huán)節(jié)。

　　人才租賃公司供產(chǎn)銷運營模式

　　作為人才與用人單位的橋梁，人才租賃公司的運營模式直接影響到人才租賃這種就業(yè)形式和用人方式的發(fā)展，也關(guān)乎整個勞動力市場的運作。人才租賃公司的生存和發(fā)展主要依靠對人才的經(jīng)營，人才雖然與普通產(chǎn)品具有較大差別，但對人才租賃公司來講同樣需要經(jīng)歷基本“供給—生產(chǎn)—銷售”等環(huán)節(jié)。具體來講，可以將人才租賃公司的供產(chǎn)銷運營模式用下圖表示。

　　供給——所謂“原材料”供給就是由人才租賃公司對自愿報名進入該機構(gòu)的各類人員進行嚴格的選拔測試，根據(jù)他們各自的不同特質(zhì)及個人愿望，進行分門別類，測試合格者與租賃公司簽訂勞動合同，人才供給選擇包括大學生、主動向人才租賃公司求職的人才及人才租賃公司挖掘的人才。對人才租賃公司來講，“原材料”供給應該是有嚴格要求的，為了更好的適應不同企業(yè)的需求，人才租賃公司必需挑選可塑之材進行經(jīng)營。由于工作的特殊性，人才租賃公司選聘的人才不僅需要具有基本的專業(yè)知識和技能，還應該具有服務于不同類型企業(yè)的適應性，即對新工作的接受能力、知識技能的融會貫通能力等；除此之外，他們還應該對人才租賃用工模式有深刻的認識，并能認同接受該模式，以降低人才租賃公司人才流失的風險，這就需要人才租賃公司擁有科學的人才測評體系。由此可見，人才租賃公司的“原材料”選擇相比較一般企業(yè)需要考慮的因素應該更多更全面。

　　生產(chǎn)——人才租賃公司對人才的生產(chǎn)主要是通過各種培訓學習方式使原始供給人才的人力資本價值不斷得到提升，最終目標就是使派遣至用人單位的人才馬上可以上崗工作，不需冗長的教育訓練，從而提升人才租賃公司的資質(zhì)和企業(yè)對它的滿意程度，所以人才租賃公司給予人才的培訓是其人才經(jīng)營的又一重要環(huán)節(jié)。人才租賃公司對各類人才實施的培訓必須能夠滿足不同企業(yè)需求，因此培訓在規(guī)�；藴驶M行的同時還需要具有一定的針對性，并做好對人才培訓效果的評估，從而更好的為企業(yè)推薦合格人才。培訓方案的核心就是針對不同人才確定其學習的核心課程和方式。另外，在人才生產(chǎn)過程中，人才租賃公司還應該做好人才的管理工作，如建立人才管理信息系統(tǒng)，對人才的技能與適合崗位進行匹配定位等。

　　銷售——經(jīng)過培訓與鍛煉，人才租賃公司可組成專家組對人才的價值進行綜合測評，根據(jù)人才的獲取成本、培訓投資及人才個體技能等為人才定價，拓展營銷渠道將人才租賃給用人企業(yè)，并獲取合理的傭金，此時人才租賃公司與企業(yè)簽訂人才租賃合同，企業(yè)與人才簽訂聘任協(xié)議。這需要依靠人才租賃公司良好的資質(zhì)信譽度、具有競爭力的人才、滿意的客戶服務管理及有效的營銷手段等。

　　企業(yè)人才租賃戰(zhàn)略的正確選擇

　　租賃時機選擇

　　工作量驟增：一年當中某一時段，企業(yè)對人才的需求高于平常，需要增加用工，可采用人才租賃。

　　替代性人力資源補充：員工因個人因素請假（年假、產(chǎn)假等）或突然離職，為避免因人力資源突然短缺影響整體工作，可采用人才租賃。

　　編制限制：受編制、計劃等政策限制的機關(guān)、企事業(yè)單位臨時用人、突擊性工作用人、階段性用人，可采用人才租賃。

　　實現(xiàn)降低人才管理風險及人事管理費用戰(zhàn)略。

　　駐地、外地、短期性用人需求。

　　租賃對象及租賃方式的選擇

　　企業(yè)在根據(jù)自身需求確定實施人才租賃后，租賃對象應該依據(jù)其具體用人需求及租賃市場人才供給狀況來確定。另外，企業(yè)還需要根據(jù)自身戰(zhàn)略確定租賃方式，如完全租賃、轉(zhuǎn)移租賃、減員租賃或試用租賃等，以保證租賃人才的工作與其它工作協(xié)調(diào)一致，提高管理效率。

　　租賃公司的選擇

　　對于租賃公司的選擇直接影響著企業(yè)人才租賃戰(zhàn)略的成功與否。企業(yè)通常需要考慮的因素包括公司信譽、經(jīng)驗、服務質(zhì)量及價格等，并應該在這些影響因素之間做好平衡。這需要企業(yè)在選擇人才租賃公司之前，必須先確定選擇的步驟和方法，確定評價準則和標準，并與擬定的租賃公司進行溝通并最終確定。
　　人才租賃的風險

　　人才面臨的風險

　　合同履行風險，即如果人才租賃公司與用工單位在履行租賃合同時出現(xiàn)問題，則可能會影響到租賃人員與租賃公司勞動合同的執(zhí)行，影響其工資發(fā)放。

　　“空租”的風險，租賃公司的人才可能面臨兩個企業(yè)需求之間的“空閑”時間，員工在此時段一般不能獲得正常工資待遇。

　　福利損失的風險，即租賃人員在企業(yè)應得福利待遇（如同工同酬、加班費、培訓機會等）受到不公正對待的風險。

　　人才租賃公司面臨的風險

　　合同履行風險。與承租單位訂立的租賃合同，若因其內(nèi)容不完備導致承租單位拒絕履行支付租金義務，則人才租賃公司就要面臨收益損失的風險。

　　經(jīng)營風險。任何經(jīng)營活動都存在風險，人才租賃公司作為一個以盈利為目的的組織，必然要面臨經(jīng)營上的風險，包括經(jīng)營環(huán)境變動導致的環(huán)境風險及與經(jīng)營人員能力相關(guān)的決策風險等。

　　人才流失風險。由于人才租賃方式還沒有廣泛被人們所接受，從屬于人才租賃公司的人才在遇到更好的工作機會時會辭職，這會對人才租賃公司的正常運營產(chǎn)生重要影響。

　　企業(yè)面臨的風險

　　合同履行風險。由于合同訂立上的不完備導致租賃公司拒絕履行相關(guān)義務，則企業(yè)就要面臨此風險。

　　能力與崗位不匹配的風險。企業(yè)通常將用人需求告知人才租賃公司，由人才租賃公司進行人員招募或選用，如果信息傳遞上或者是人才租賃公司未盡責選用了不合適的人員，相應的崗位職能就不能很好的完成。企業(yè)因為與租賃員工之間沒有契約關(guān)系，若要遣散租賃員工必須經(jīng)過人才租賃公司來運作，如果人才租賃公司不愿遣散，則用人單位就要蒙受損失。

　　信息安全的風險。租賃員工在企業(yè)工作必然會了解企業(yè)的運作過程甚至商業(yè)機密，如果被租賃員工存在機會主義行為，可能將所得信息泄漏給競爭對手，從而使企業(yè)失去獨特的優(yōu)勢。而且企業(yè)與租賃員工之間沒有法定的勞動關(guān)系和人身依附關(guān)系，如果企業(yè)在合約中沒有規(guī)定相關(guān)的懲戒措施，則在租賃員工的這些行為上就沒有控制力。

　　人才租賃公司的道德風險。與人才租賃公司相比，企業(yè)處于弱勢地位，掌握的信息較少，如果人才租賃公司采取蒙騙手段騙取租金后不履行合同或不按規(guī)定履行合同，則企業(yè)就要承擔較大風險。

　　團隊合作的風險。由于企業(yè)員工和租賃員工的背景不同，他們所接受的教育、所秉承的價值觀、企業(yè)文化不同，在共同工作或人際關(guān)系上難免會產(chǎn)生一些沖突。另外，租賃員工來到企業(yè)工作后，可能會對新環(huán)境不適應，這對企業(yè)良好工作環(huán)境的創(chuàng)造和團隊合作不利。

　　人才租賃風險的規(guī)避

　　人才租賃風險會影響人才租賃戰(zhàn)略的有效實施，因此做好其風險規(guī)避工作具有重要意義，根據(jù)以上對三方風險的分析，人才租賃風險規(guī)避可以從以下幾個方面入手。

　　進一步完善相關(guān)法律法規(guī)

　　在租賃過程中，租賃各方都會遇到合同履行的風險，這主要是由相關(guān)法律條款的不完善性以及合同條款的不完備性導致的。雖然目前的《勞動合同法》對人才租賃問題做出了一些規(guī)定，但是在許多操作細節(jié)上仍然存在較大爭議，導致三方在簽訂合同時出現(xiàn)許多的漏洞，引起合同執(zhí)行過程中的一系列相關(guān)管理問題。因此，在人才租賃實踐不斷發(fā)展的過程中，相關(guān)的法律法規(guī)應該進一步進行補充和完善，而且三方在簽訂合同以前應該首先明確各種法律條款，使合同的簽訂盡量具體完備。

　　政府應扶持建立人才租賃服務系統(tǒng)

　　政府應扶植人才租賃產(chǎn)業(yè)發(fā)展，建立人才租賃服務系統(tǒng)，實現(xiàn)人才資源信息共享，不斷提高人才資源的利用率，最大限度地整合現(xiàn)有人力資本，減少人才租賃公司和用工單位花費在搜尋人才上的時間和精力，減少人才的“空租”風險，以使整個租賃活動順利進行。

　　人才租賃公司及企業(yè)要提高對人才測評的準確性

　　人才在租賃戰(zhàn)略的實施中扮演了重要的角色，因此人才素質(zhì)是人才租賃公司和企業(yè)規(guī)避風險的重要基礎。對人才租賃公司來講，人才是其核心資源和獲利的途徑，人才素質(zhì)的好壞直接影響到企業(yè)對人才租賃公司的滿意程度；對企業(yè)來講，人才是其租賃戰(zhàn)略成功與否的關(guān)鍵，是企業(yè)獲得優(yōu)質(zhì)績效的基礎。因此，人才租賃公司及企業(yè)應該選擇有效的測評手段，保證人才的質(zhì)量從而使其真正為人才租賃公司和企業(yè)帶來收益。

　　企業(yè)應提高人才租賃決策的科學性

　　企業(yè)在進行人才租賃戰(zhàn)略決策時應該采取科學的態(tài)度和方法，在租賃與不租賃、租賃什么樣的人才、什么時候租賃、與哪家人才租賃公司合作以及租賃人才的使用和管理方面要理智的進行選擇，不能為了追隨趨勢而選擇并不適合自己的戰(zhàn)略，以保障人才租賃戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的匹配性。

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