員工與企業(yè)共同成長(zhǎng) 易才博普奧員工封閉集訓(xùn)

2011/11/04

　　CTI論壇(ctiforum)11月4日消息（記者潘婷婷）: 為了加強(qiáng)對(duì)核心管理團(tuán)隊(duì)員工的培養(yǎng)，提升員工的專業(yè)技能，形成良性循環(huán)的核心人才梯隊(duì)，使員工與企業(yè)共同發(fā)展和成長(zhǎng)，易才博普奧于2011年10月21日，組織員工參加了由客戶世界機(jī)構(gòu)主辦的“電話行銷成功嶺”外訓(xùn)培訓(xùn)課。來(lái)自臺(tái)灣的著名講師姚能筆率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)7位核心講師傾情講授并現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。易才博普奧北京、上海兩地的團(tuán)隊(duì)積極參與到培訓(xùn)中來(lái)，通過(guò)講師講授、雙向溝通、分組討論、分組練習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享5種集訓(xùn)課程安排，提高了大家對(duì)電話行銷專業(yè)知識(shí)技能的了解。

　　經(jīng)過(guò)此次兩天一夜的封閉式員工外訓(xùn)，使各部門員工了解電話行銷專業(yè)技能知識(shí)和電話溝通技巧方式，為公司日后產(chǎn)品的優(yōu)化和推廣打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)此次公開培訓(xùn)課專業(yè)化的主動(dòng)式學(xué)習(xí)，公司服務(wù)質(zhì)量部同事深入探討學(xué)習(xí)開展外派員工大規(guī)模培訓(xùn)模式的方法，通過(guò)培訓(xùn)課專業(yè)講師對(duì)電話行銷系統(tǒng)化深入剖析，使其進(jìn)一步為人才租賃員工專業(yè)技能培訓(xùn)、績(jī)效激勵(lì)、薪酬管理等重要工作做出規(guī)劃，從而提高客戶呼叫中心整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。在不斷提高員工服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度的同時(shí)，也培養(yǎng)出能勝任崗位的人才梯隊(duì)，營(yíng)造良好的工作氛圍，減少人才頻繁異動(dòng)給企業(yè)造成的損失。

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