IP PBX與原來的專用電路交換PBX不同，前者將電話號碼轉(zhuǎn)換為IP地址。當(dāng)電話進入在線狀態(tài)時，動態(tài)主機配置協(xié)議（DHCP）服務(wù)器可以自動分配IP地址，并最終使用戶“登錄”至VoIP網(wǎng)絡(luò)上的遠程電話。IP電話的移機則更為簡單，只不過是將電話從PC機后面或以太網(wǎng)交換機端口上拔出來，然后再插入其他地方的PC或交換機。
在未來的五年中，厄爾格將逐步將其IP電話用戶移植到Nortel Networks公司的Communication Server 1000E型IP PBX上。公司選擇Nortel系統(tǒng)的主要理由是該系統(tǒng)具備較高的可靠性。在選型時，該公司還考慮過另外兩家廠商的產(chǎn)品，它們分別是Avaya公司和Cisco公司，而且兩家公司的IP
混合式VoIP/時分復(fù)用（TDM）架構(gòu)擁有兩套IP PBX和8臺TDM電話交換機。Haltom說，針對有線網(wǎng)絡(luò)上的911緊急服務(wù)，所有的PBX停止并轉(zhuǎn)向TDM架構(gòu)，TDM PBX則連接到城市中地理位置最近的一個公共安全應(yīng)答點。無線緊急呼叫則沒有這么直接。Nortel從其他制造商那里購買設(shè)備，并對其無線局域網(wǎng)交換機、接入點和IP手機進行定制改造。盡管無線交換機軟件可以利用三點測距法計算出接入點附近手機的位置，而且精度在幾米之內(nèi)，但目前尚未進行此類集成工作，因此系統(tǒng)還不能將手機的位置信息傳送給Nortel IP PBX。Haltom 說，在此類集成工作完成后，IP PBX就可以將手機的位置信息轉(zhuǎn)發(fā)給公共安全應(yīng)答點。
目前，厄爾格即將結(jié)束為期18個月的公開測試階段，其中使用的設(shè)備為Nortel的Multimedia Communication Server 5100。該產(chǎn)品可以為約500名用戶提供基于存在的管理功能。存在管理應(yīng)用可以合并有線和無線網(wǎng)絡(luò)上的VoIP、數(shù)據(jù)、視頻、即時信息和定位跟蹤等功能，并顯示出用戶的位置及狀態(tài)。用戶只需點擊其他用戶的名稱便可啟動即時信息、移動呼叫、VoIP呼叫或視頻會議會話。
最后，Haltom還希望將Multimedia Communication Server 5100與便攜式音頻/視頻車載計算機連接在一起。如果醫(yī)生沒有足夠的時間接診所有的患者，他還可以在家中或其他地點通過視頻會議的方式與患者見面。