阿根廷最大供電商選擇Oracle管理軟件

2008/11/10

　　甲骨文公司日前宣布，阿根廷最大的電力供應(yīng)企業(yè)Edenor已選擇Oracle公用事業(yè)客戶關(guān)懷與計(jì)費(fèi)軟件以及Oracle公用事業(yè)商業(yè)智能軟件，以提高客戶服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜規(guī)范的市場環(huán)境要求。

　　" Edenor公司獨(dú)力負(fù)責(zé)布宜諾斯艾利斯及其以北地區(qū)的電力供應(yīng)，其服務(wù)面積覆蓋4637平方公里，涉及約700萬人口。以安裝容量及消耗量計(jì)，阿根廷是拉美地區(qū)第三大電力區(qū)。

　　" Edenor公司所處市場運(yùn)作高度規(guī)范化。為了將原有電力系統(tǒng)替換為更具適應(yīng)性、可升級(jí)的新系統(tǒng)，公用事業(yè)部門選擇采用Oracle公用事業(yè)管理軟件。甲骨文的企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件建立于開放的標(biāo)準(zhǔn)之上，將有助于Edenor公司簡化商業(yè)流程并提高效率，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和收入管理水平。

客戶及甲骨文高管引言

　　" Edenor公司首席財(cái)務(wù)官Rogelio Pagano說："我們希望可以幫助客服呼叫中心職員全面了解每一位客戶，以增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，這正是我們選擇Oracle公用事業(yè)客戶關(guān)懷與計(jì)費(fèi)軟件的重要原因之一。另外，甲骨文公司的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品所具有的高適應(yīng)性和可升級(jí)性，也滿足了我們應(yīng)對(duì)不斷變換發(fā)展的市場需求和持續(xù)提供高水平客戶服務(wù)的需要。"

　　" 甲骨文公司公用事業(yè)高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理Quentin Grady表示："Edenor公司對(duì)Oracle公用事業(yè)應(yīng)用軟件的選擇正是對(duì)Oracle產(chǎn)品在公用事業(yè)行業(yè)優(yōu)勢(shì)及價(jià)值的明證。我們非常期望與 Edenor公司合作，幫助其在復(fù)雜規(guī)范的環(huán)境中掌控、引導(dǎo)市場需求，并提供頂級(jí)的客戶體驗(yàn)。"

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