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新航道國際教育開通4007796688全國統(tǒng)一客服熱線

2009/08/21

　　CTI論壇(ctiforum)08月21日消息: 近日，華鐵廣通北京銷售部再傳喜訊，新航道國際教育集團(tuán)開通4007796688作為其全國統(tǒng)一客服熱線，正式加入了華鐵廣通教育培訓(xùn)類客戶陣營！

　　新航道國際教育集團(tuán)是由中國英語培訓(xùn)界著名領(lǐng)軍人物、英語教育專家胡敏教授率領(lǐng)一批國內(nèi)外語言培訓(xùn)界精英共同創(chuàng)辦，下轄教育文化發(fā)展公司、語言文化傳播公司、培訓(xùn)學(xué)校、各省市分支機構(gòu)和漢語學(xué)習(xí)中心等機構(gòu)。新航道的初始業(yè)務(wù)是英語培訓(xùn)，雅思、托福、GRE、考研英語都是最初的主要業(yè)務(wù)。

　　隨著市場多元化的發(fā)展及需求的出現(xiàn)，除專業(yè)英文培訓(xùn)外，新航道還逐漸涉及圖書領(lǐng)域，對外漢語培訓(xùn)以及少兒英語培訓(xùn)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)線越來越多，經(jīng)銷商遍布全國各地，培訓(xùn)點更是不計其數(shù)，各處招生咨詢電話各異，品牌形象不好保證，隨著名氣的逐漸擴大，難免有顧客上當(dāng)受騙的情況出現(xiàn)，這時候需要一個統(tǒng)一對外的品牌形象標(biāo)識就非常重要了。其實搭建一個呼叫中心平臺的計劃在新航道已經(jīng)醞釀很久，只是沒有找到合適的合作伙伴而已。

　　隨著華鐵廣通公司的介入，雙方的合作意向逐漸明確，隨著需求的不斷明朗及雙方的不斷了解，華鐵廣通以其多年專業(yè)的呼叫中心平臺運營經(jīng)驗及電信級平臺7×24小時服務(wù)，獲得了新航道集團(tuán)的青睞，通過進(jìn)一步的溝通，確定了4007796688作為新航道全國統(tǒng)一特服號，為全國各地的學(xué)員顧客服務(wù)！

CTI論壇報道


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