Ovum:統(tǒng)一通信市場(chǎng)在中國(guó)前景看好
2011/08/03
CTI論壇(ctiforum)8月3日消息(記者 張潔):盡管IP電話在中國(guó)的普及率還很低,目前有使用IP電話的大型企業(yè)仍積極落實(shí)統(tǒng)一通信(Unified Communications,UC)的應(yīng)用。
Ovum歐文獨(dú)立電信分析師在最新的調(diào)查*中發(fā)現(xiàn),中國(guó)的受訪的大型企業(yè)中只有16%已經(jīng)安裝了IP電話。這是在進(jìn)行的12個(gè)受訪國(guó)家中最低的普及率。然而,其中使用IP電話的公司仍積極落實(shí)統(tǒng)一通信(Unified Communications,UC)的應(yīng)用。
根據(jù)調(diào)查,超過40%的IP電話企業(yè)用戶都配備了即時(shí)通訊(IM)和計(jì)算機(jī)軟件客戶端(Softphone)。高級(jí)分析師王彥表示:因?yàn)槲幕蛩兀袊?guó)企業(yè)認(rèn)為實(shí)時(shí)通訊是最受歡迎也最重要的通訊方式。很多中國(guó)用戶喜歡在工作時(shí)用打字的方式交談。電話軟件被視為桌上型IP電話機(jī)的性價(jià)比很高的替代品,也是減少電話費(fèi)的方式,因此也吸引了大型企業(yè)越來越多的關(guān)注。
駐北京分析師王彥補(bǔ)充提到:低投資報(bào)酬率和更新現(xiàn)有系統(tǒng)的復(fù)雜狀況是企業(yè)部署IP電話時(shí)的主要障礙。升級(jí)電話系統(tǒng)成本和隨后而來的解決方案維護(hù)費(fèi)用仍然相當(dāng)?shù)母。目前硬件成本也相?dāng)?shù)母摺?br />
桌上型IP電話機(jī)在中國(guó)的平均價(jià)格接近美金300元,而且過去幾年都沒有明顯的降價(jià)。高成本意味著供貨商必須認(rèn)真著重客戶的顧慮,并說服企業(yè)IP電話不僅僅是另一個(gè)電話解決方案而已。他們需要展示用成功的商業(yè)案例說服企業(yè)客戶,并且努力減少升級(jí)和系統(tǒng)維護(hù)的負(fù)擔(dān)。
王彥建議供貨商和服務(wù)提供商應(yīng)該降低IP電話的進(jìn)入成本,來吸引想要隨后極有可能購(gòu)買相關(guān)統(tǒng)一通信應(yīng)用產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者。
CTI論壇報(bào)道
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