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研究稱全球電信服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)該在亞太區(qū)加倍努力

2011/10/08

　　CTI論壇(ctiforum)10月8日消息（記者 潘婷婷): 2011年10月3日。根據(jù)Ovum歐文的研究，全球電信服務(wù)供貨商只賺到亞太區(qū)龐大商機(jī)的皮毛而已，需要再加倍努力、增加他們的影響力。

　　獨(dú)立電信分析師在最新的報(bào)告*中指出，盡管全球電信公司已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)真地鎖定亞太區(qū)，但是他們還沒(méi)有贏得大量的生意。

　　Ovum歐文首席分析師暨報(bào)告作者 David Molony 評(píng)論表示：“美國(guó)和歐洲的五大全球服務(wù)供貨商已經(jīng)察覺(jué)到亞太區(qū)釋放出的新商業(yè)機(jī)會(huì)。然而，盡管他們已經(jīng)在亞太區(qū)贏得他們第一張重要的合約，他們卻只有賺到市場(chǎng)的皮毛而已，應(yīng)該更努力提升能力，提供他們自己本國(guó)的支持水平來(lái)扭轉(zhuǎn)此情勢(shì)�！�

　　根據(jù)報(bào)告，全球電信供貨商在2010下半年公開(kāi)的整體合約價(jià)值是美金168億6000萬(wàn)元。然而，其中只有3%的收入來(lái)自亞太區(qū)。

　　即使是掌握了2010下半年公開(kāi)的整體合約價(jià)值25%的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，英國(guó)電信全球服務(wù)，其合約數(shù)量也僅有2%來(lái)自亞太區(qū)。

　　根據(jù)Molony的研究，亞太區(qū)廣泛、多樣且零散的市場(chǎng)是造成低滲透率的原因之一，這意味著過(guò)去全球供貨商的服務(wù)連續(xù)性難以延續(xù)，當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)轉(zhuǎn)向?qū)で螽?dāng)?shù)毓┴浬獭?br />
　　Molony 評(píng)論表示：“實(shí)際上，他們已經(jīng)習(xí)慣使用在自己的市場(chǎng)中享有更多監(jiān)管保護(hù)的地方與國(guó)家供貨商。但最重要的是，除了日本和澳大利亞之外，亞太區(qū)并不像歐洲和美國(guó)一樣發(fā)展出許多全球化跨國(guó)公司。然而情勢(shì)正在改變，亞太區(qū)將涌現(xiàn)許多全球服務(wù)供貨商鎖定的重大新需求。”

　　同時(shí)，亞太區(qū)缺乏網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)和服務(wù)支持，也讓全球服務(wù)供貨商有機(jī)可乘。Molony 提到：“全球服務(wù)供貨商已經(jīng)投入自身的基礎(chǔ)建設(shè)、數(shù)據(jù)和服務(wù)中心，但是這些資源很快就會(huì)被使用殆盡。”

　　然而 Molony 認(rèn)為那些能夠找出解決之道的全球服務(wù)供貨商，將能夠?yàn)樗麄兊姆⻊?wù)找到需求。他補(bǔ)充說(shuō)到：“亞太區(qū)跨國(guó)公司未來(lái)一直是全球服務(wù)供貨商的挑戰(zhàn)。這些新興的跨國(guó)公司對(duì)于全球服務(wù)供貨商能提供他們什么合約、帳戶管理、新產(chǎn)品和服務(wù)的了解有限�！�

　　“然而，這些公司也急著發(fā)展他們的全球商業(yè)活動(dòng)，并開(kāi)拓已開(kāi)發(fā)地區(qū)的新市場(chǎng)。他們將需要快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)支持，全球服務(wù)供貨商正好能提供這些給他們。全球服務(wù)供貨商有基于云端運(yùn)算的網(wǎng)絡(luò)配置和管理解決方案和技巧，這正好是跨國(guó)公司最感興趣的�！�

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