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把通信變?yōu)樯虡I(yè)服務 OpenTouch為渠道創(chuàng)造價值

2011/09/20

　　在日益受到關注的統(tǒng)一通信市場，阿爾卡特朗訊無法缺席。本月初，其在中國市場正式發(fā)布了OpenTouch套件。作為一個開放的融合通信平臺，OpenTouch能夠?qū)崿F(xiàn)多設備的無縫切換，將各類硬件接入到統(tǒng)一的通信平臺中來。

　　OpenTouch的推出，同時還將帶來渠道商業(yè)模式和服務模式的轉(zhuǎn)變，使得渠道合作伙伴由銷售硬件更多地轉(zhuǎn)向開發(fā)應用，由此帶來渠道價值的改變。

　　把通信變?yōu)樯虡I(yè)服務

　　在互聯(lián)網(wǎng)和移動通信發(fā)達的今天，個人通信已經(jīng)變得異常方便和快捷，并形成了豐富多彩的社交網(wǎng)絡。然而，企業(yè)通信卻還是以點到點的通信為主，無法滿足未來的需求。此次阿爾卡特朗訊推出的OpenTouch具有很強的開放性，支持各種終端設備，比如阿爾卡特朗訊新近推出的My IC phone IP電話、蘋果的iPhone等。這一新的統(tǒng)一通信平臺，使通信變?yōu)榱松虡I(yè)服務。

　　同時，它提供了開放的操作系統(tǒng)，可以開發(fā)出各類行業(yè)應用，目前阿爾卡特朗訊已經(jīng)推出了酒店行業(yè)的基礎軟件包。

　　阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡市場解決方案副總裁Xavier Martin介紹說，OpenTouch基于阿爾卡特朗訊的Genesys SIP服務器和OmniPCX，與原有系統(tǒng)兼容，可以最大限度地保護企業(yè)投資。同時，系統(tǒng)集成的復雜性也大大降低。

　　據(jù)介紹，目前已經(jīng)上市的OpenTouch包括兩個版本。其中企業(yè)版主要針對中端市場，適合新用戶;多媒體服務版，則適合老用戶的網(wǎng)絡升級改造。

　　向應用開發(fā)要價值

　　Xavier說，隨著OpenTouch的推出，阿爾卡特朗訊將更加側(cè)重于軟件，并與合作伙伴一起來開發(fā)更多的應用。

　　上海貝爾企業(yè)通信有限公司總裁施曉明則認為，OpenTouch的推出，使得單賣硬件產(chǎn)品的渠道商的價值大打折扣。渠道價值，將體現(xiàn)在如何利用這一產(chǎn)品來滿足用戶的統(tǒng)一通信需求，而這就要求渠道商要能夠開發(fā)出豐富多彩的應用。

　　發(fā)布會上，阿爾卡特朗訊展示了一些本地化應用，比如新浪微博、國內(nèi)天氣預報等。施曉明說，這些應用都是由本地合作伙伴開發(fā)的。OpenTouch內(nèi)嵌的基礎應用只有統(tǒng)一通信和協(xié)作類的，更多的客戶化應用，則需要本地軟件商的開發(fā)。

　　針對本地軟件開發(fā)商，阿爾卡特朗訊提供了多種形式的支持，比如開放的SDK、面向開發(fā)者的社區(qū)論壇、設在國內(nèi)的全球研發(fā)中心支持等等。

　　針對這一全新的平臺，阿爾卡特朗訊也將采用新的營銷策略，體驗式營銷將是主要模式，將通過建設Demo Center，讓更多渠道商和用戶親身體會OpenTouch所帶來的新應用。

電腦商報


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