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把通信變?yōu)樯虡I(yè)服務(wù) OpenTouch為渠道創(chuàng)造價(jià)值

2011/09/20

　　在日益受到關(guān)注的統(tǒng)一通信市場(chǎng)，阿爾卡特朗訊無法缺席。本月初，其在中國(guó)市場(chǎng)正式發(fā)布了OpenTouch套件。作為一個(gè)開放的融合通信平臺(tái)，OpenTouch能夠?qū)崿F(xiàn)多設(shè)備的無縫切換，將各類硬件接入到統(tǒng)一的通信平臺(tái)中來。

　　OpenTouch的推出，同時(shí)還將帶來渠道商業(yè)模式和服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，使得渠道合作伙伴由銷售硬件更多地轉(zhuǎn)向開發(fā)應(yīng)用，由此帶來渠道價(jià)值的改變。

　　把通信變?yōu)樯虡I(yè)服務(wù)

　　在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信發(fā)達(dá)的今天，個(gè)人通信已經(jīng)變得異常方便和快捷，并形成了豐富多彩的社交網(wǎng)絡(luò)。然而，企業(yè)通信卻還是以點(diǎn)到點(diǎn)的通信為主，無法滿足未來的需求。此次阿爾卡特朗訊推出的OpenTouch具有很強(qiáng)的開放性，支持各種終端設(shè)備，比如阿爾卡特朗訊新近推出的My IC phone IP電話、蘋果的iPhone等。這一新的統(tǒng)一通信平臺(tái)，使通信變?yōu)榱松虡I(yè)服務(wù)。

　　同時(shí)，它提供了開放的操作系統(tǒng)，可以開發(fā)出各類行業(yè)應(yīng)用，目前阿爾卡特朗訊已經(jīng)推出了酒店行業(yè)的基礎(chǔ)軟件包。

　　阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)解決方案副總裁Xavier Martin介紹說，OpenTouch基于阿爾卡特朗訊的Genesys SIP服務(wù)器和OmniPCX，與原有系統(tǒng)兼容，可以最大限度地保護(hù)企業(yè)投資。同時(shí)，系統(tǒng)集成的復(fù)雜性也大大降低。

　　據(jù)介紹，目前已經(jīng)上市的OpenTouch包括兩個(gè)版本。其中企業(yè)版主要針對(duì)中端市場(chǎng)，適合新用戶;多媒體服務(wù)版，則適合老用戶的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造。

　　向應(yīng)用開發(fā)要價(jià)值

　　Xavier說，隨著OpenTouch的推出，阿爾卡特朗訊將更加側(cè)重于軟件，并與合作伙伴一起來開發(fā)更多的應(yīng)用。

　　上海貝爾企業(yè)通信有限公司總裁施曉明則認(rèn)為，OpenTouch的推出，使得單賣硬件產(chǎn)品的渠道商的價(jià)值大打折扣。渠道價(jià)值，將體現(xiàn)在如何利用這一產(chǎn)品來滿足用戶的統(tǒng)一通信需求，而這就要求渠道商要能夠開發(fā)出豐富多彩的應(yīng)用。

　　發(fā)布會(huì)上，阿爾卡特朗訊展示了一些本地化應(yīng)用，比如新浪微博、國(guó)內(nèi)天氣預(yù)報(bào)等。施曉明說，這些應(yīng)用都是由本地合作伙伴開發(fā)的。OpenTouch內(nèi)嵌的基礎(chǔ)應(yīng)用只有統(tǒng)一通信和協(xié)作類的，更多的客戶化應(yīng)用，則需要本地軟件商的開發(fā)。

　　針對(duì)本地軟件開發(fā)商，阿爾卡特朗訊提供了多種形式的支持，比如開放的SDK、面向開發(fā)者的社區(qū)論壇、設(shè)在國(guó)內(nèi)的全球研發(fā)中心支持等等。

　　針對(duì)這一全新的平臺(tái)，阿爾卡特朗訊也將采用新的營(yíng)銷策略，體驗(yàn)式營(yíng)銷將是主要模式，將通過建設(shè)Demo Center，讓更多渠道商和用戶親身體會(huì)OpenTouch所帶來的新應(yīng)用。

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