阿朗將語音、視頻及在線協(xié)作工具擴展至員工個人設備
2012/03/29
CTI論壇(ctiforum)3月29日消息（記者 楊佳林）：日前，阿爾卡特朗訊宣布推出全新OpenTouch™ Conversation（OTC）軟件，在不中斷會話的前提下實現(xiàn)即時消息、數(shù)據(jù)共享、語音呼叫與視頻協(xié)作等不同類型企業(yè)通信業(yè)務的快速切換。
此軟件可以在員工的個人設備——智能手機和平板電腦上同樣提供上述所有業(yè)務功能，充分利用“設備自帶”這一快速發(fā)展的趨勢，幫助員工使用個人設備獲取各種所需的辦公應用。市場研究公司IDG Connect近期研究指出，全球范圍內(nèi)91%的IT及商務專業(yè)人士會在工作中使用iPad。
使用OTC軟件，企業(yè)員工可以在不同平臺之間無縫“切換”會話。比如原本是在辦公室電話上發(fā)起的語音呼叫可以不間斷地轉(zhuǎn)移到個人電腦/平板電腦上進行視頻通話，還可以再次無縫地轉(zhuǎn)移到手機上結(jié)束通話。
在內(nèi)部或外部設備上切換會話時，員工無需掛機重撥，也無需特殊設置才能進行視頻呼叫。OTC軟件還可以輕松、迅速地向會話或協(xié)作會議中加入新參與方。使用OTC軟件，可以促使企業(yè)的通話及協(xié)作更高效、更便捷、更易用。
OTC是基于阿爾卡特朗訊領先的OpenTouch™通信平臺的互動式應用軟件，建立于多平臺應用架構(gòu)之上。OTC發(fā)布的首個版本支持基于Wi-Fi和3G網(wǎng)絡的iPad。 在為使用者提供簡單易用、直觀高效的使用效果的同時，滿足IT管理人員安全穩(wěn)定、便于維護的需求。
市場研究公司Current Analysis研究總監(jiān)Brian Riggs表示：“員工使用自己的移動設備訪問企業(yè)內(nèi)部資源，無疑加重了IT部門的壓力。就統(tǒng)一通信（UC）和協(xié)作軟件而言，IT部門需要在企業(yè)配備的內(nèi)部設備之外同樣實現(xiàn)電話功能、視頻會議及其它UC功能。OTC的推出將有助于阿爾卡特朗訊OpenTouch架構(gòu)成為UC普及使用的助推器。”
阿爾卡特朗訊致力于保證OTC軟件用戶界面的一致性，即在所有設備上顯示相同的友好界面及使用方式。員工將能夠看到近期、當前及未來會話的圖形時間表、當前重要聯(lián)系人的圖像及當前通話“階段”。OTC可以通過實時豐富的狀態(tài)呈現(xiàn)信息顯示其它聯(lián)系人的通話及在線狀態(tài)，如果空閑可以將他們立即加入到會話中。
阿爾卡特朗訊企業(yè)通信業(yè)務副總裁兼總經(jīng)理Eric Penisson表示：“OTC的非凡之處在于它能夠利用智能設備的強大功能，兼顧所有的通信模式，為用戶提供一致的直觀友好的界面。這一全新的突破性進展推動了統(tǒng)一通信及‘設備自帶’趨勢的發(fā)展。部署OTC卓越的解決方案后，員工將能夠通過平板電腦或智能手機獲得更多的應用。”
OTC發(fā)布的首個版本將支持當前最為流行的iPad。OTC還將提供不同操作平臺軟件版本，包括Windows、MacOS、Android、iOS、黑莓及微軟智能手機。
此次OTC軟件的發(fā)布，彰顯出阿爾卡特朗訊不斷進取，通過締造安全的創(chuàng)新型企業(yè)環(huán)境，順應設備自帶的發(fā)展趨勢。目前，阿爾卡特朗訊正在對OTC進行業(yè)務測試，預計將于2012年6月實現(xiàn)商用部署。
CTI論壇報道
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