捷通華聲語音技術助力于煙草行業(yè)的發(fā)展_煙草

捷通華聲語音技術助力于煙草行業(yè)的發(fā)展

2007/04/13

　　隨著國內對煙草需求不斷提高以及煙草行業(yè)對自身系統(tǒng)管理、物流配送要求的不斷提高，各種煙草信息也成為廣大從事煙草行業(yè)人士日常生活愈加迫切的需求。隨之提供各類煙草信息和熱線咨詢的客戶服務中心、信息查詢系統(tǒng)應運而生，為廣大從事煙草行業(yè)人士提供廣泛、準確、及時、流暢信息。而國內知名語音技術服務與解決方案供應商捷通華聲運用自主研發(fā)的語音合成技術，聯(lián)手煙草行業(yè)系統(tǒng)集成商在傳統(tǒng)信息查詢系統(tǒng)基礎上實現了語音自助服務的突破，建立的語音互動煙草管理信息系統(tǒng)，成功助力于國家煙草總局提出的以“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”為主要內容的現代物流建設。

　　傳統(tǒng)信息查詢系統(tǒng)存在著人員培訓管理費高，及數字錄音回放技術本身存在的信息量小、制作周期長、更新速度慢等缺陷，而語音自助服務改進信息制作方式，系統(tǒng)自動將采編人員制作的任意內容文本信息轉換成連續(xù)、自然、流暢的聲音信息供用戶查詢收聽，使信息制作和發(fā)布的復雜度降低，制作周期大大縮短，完全可以提供給用戶非常即時的信息服務。同時，還可以節(jié)省人力資源，縮減人員培訓費用、工資費用等方面大量持續(xù)的投入，避免人工服務出錯率高的缺點。

捷通華聲語音互動查詢系統(tǒng)實現功能

1.煙草文化
　　提供煙草歷史信息和煙草知識常識。通過語音互動查詢系統(tǒng)所提供的功能模塊，用戶可以足不出戶，方便了解有關煙草的相關知識情況。

2.煙草生產
　　煙草種植：向廣大煙農提供有關科學種植煙葉，防治病蟲害等提高產量、提高收益的種植經驗等。
　　卷煙制造：了解有關卷煙切絲機、包裝機的零配件加工等煙草制造機械相關的信息。
　　技術服務：可以及時為廣大煙農、生產單位提供所關心的技術服務以保證其自身的利益。
　　科技信息：提供一些圍繞煙草行業(yè)的國內外各類最新科技信息。

3.煙草物流

　　種植、生產、批發(fā)、配送及運輸等各個環(huán)節(jié)可以根據語音互動查詢系統(tǒng)提供的準確信息調整自身的計劃，以達到最小的風險、并得到最大的效益，同時渠道經營者也可以通過這個系統(tǒng)掌握煙草供應行情、減少不必要的費用、進而加大自身收入。

4.法規(guī)政策
　　煙草行業(yè)所有相關人員都可以通過語音互動查詢系統(tǒng)及時了解國家煙草專賣局等發(fā)布的最新煙草行業(yè)相關法律、法規(guī)等，及時按照國家的政策調整自身的行為。

5.服務指南
　　通過語音互動查詢系統(tǒng)可以向用戶詳細介紹煙草信息查詢系統(tǒng)所提供的服務種類以及實現及使用方法，使用戶可以充分利用語音互動查詢系統(tǒng)所提供的先進功能。

　　捷通華聲多年致力于中文語音合成技術的研究、開發(fā)和應用，積累了豐富而寶貴的經驗，已發(fā)展成為中國最具實力的中文語音技術供應商。用戶覆蓋電信、金融、企業(yè)、政府、教育、農業(yè)、旅游、電力、煙草等眾多行業(yè)和領域。未來，捷通華聲還將繼續(xù)秉承專業(yè)化的語音技術服務與解決方案供應商理念，聯(lián)手國內各領域集成商、平臺廠商以及終端用戶開拓更多人性化的語音服務業(yè)務，與大家共拓商機、實現共贏。

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